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Kürschnergasse 6b (U1 Aderklaaer Str.)
1210 Wien

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+43 1 26053-1210

Labors.at

Bewertungen (1)

Gast: Katja

,

Sehr unzufrieden mit der Dauer

1,0 Stern

Für ein Auslandspraktikum musste ich einen schriftlichen HIV Test nachweisen können. Nach meiner Recherche im Internet, wo man denn innerhalb von 24h einen solchen Test durchführen könne, habe ich mich für diese Labor entschieden. Die Atmosphäre war zwar sehr umgängliche, clean und auch von den kurzen Wartezeiten war ich sehr erfreut. Auch die Möglichkeit, dass man eine Laborkarte beantragen konnte, um das Ergebnis in Zukunft online abrufen zu können, fand ich als sehr praktisch. Ich habe also den Test gemacht und mir wurde versichert dass ich ihn an dem darauffolgenden Tag bereits in der früh abholen könne, weil aktuell nicht so viel zu tun sei und der bestimmt fertig sei. Nächsten Tag erschien ich also gegen Mittags, doch der Test war noch nicht fertig. Ich meldete mich am Nachmittag nochmals telefonisch und dort wurde mir gesagt dass man nicht wisse warum dieser noch nicht fertig sei, aber er wurde wahrscheinlich eingeschickt in ein anderes Labor. Ich solle mich nach dem Wochenende nochmals melden. Nächsten Tag rief ich trotzdem nochmals an und telefonierte mit einer Dame, welche mir sagte dass der Test NICHT weggeschickt wurde, aber man noch immer nicht weiß was damit passiert ist. Ich sollte mich nächste Woche nochmals melden. am Montag erhielt ich den Brief mit meiner Laborkarte. und ich erkundigte mich per Mail über mein Testergebnis und ob sie mir diesen online zur Verfügung stellen könnten. Dies funktionierte auch gut. Nur auf meine Beschwerde, dass ich es inakzeptabel finde dass man für so einen Test 4 statt 1 Tag benötigt, obwohl dieser in 24 h (laut Website) fertig sein solle, kam keine Erklärung . Nicht mal eine Entschuldigung. Ich würde dieses Labor nicht weiterempfehlen, wenn man einen dringenden Notfall hat und schnell über ein Ergebnis Auskunft haben muss. Ich finde es sehr schade, da der erste Eindruck doch eigentlich sehr positiv war.

Antwort von Labors.at

Sehr geehrte Frau Katja, wir bedauern, dass die Dauer der Befundfertigstellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat! Es sollte nicht der Fall sein, dass Sie unterschiedliche Informationen zur Verzögerung erhalten, wofür wir uns entschuldigen. Wir bedanken uns ausdrücklich für Ihre positive Bewertung unserer Abnahmeordination, der Wartezeit sowie unserer kostenlosen Laborcard, die es ermöglicht, auf seine Befunde jederzeit und ortsunabhängig sofort nach Fertigstellung über eine geschützte Internetverbindung zuzugreifen. Mit freundlichen Grüßen, Labors.at

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Beschreibung

Labors.at steht für hochwertige Labormedizin durch modernste
Technologie und hohe fachliche Kompetenz unseres Teams.

Unsere FachärztInnen und über 300 MitarbeiterInnen betreuen und
beraten Sie an 9 Standorten in Wien.

Die Gruppenpraxis Labors.at ist Ihr Partner für alle
Laboruntersuchungen aus einer Hand.

Für die meisten Untersuchungen ist keine Voranmeldung notwendig (Ausnahmen:
siehe Website) und Ihre Ergebnisse erhalten Sie meist am selben Tag. Mit Ihrer kostenlosen Laborcard können Sie unter www.labors.at Ihre
Befunde von jedem Ort online abfragen.

Die Gruppenpraxis Labors.at ist durch die Zusammenführung der
Ordinationen der FachärztInnen für Medizinische und Chemische
Labordiagnostik, Dr. Johannes Bauer, Univ.-Doz. Dr. Georg Endler, Univ.-Doz. Dr. Markus Exner, Dr. Eva Mühl, Dr. Michael Mühl, Univ.-Prof. Dr. Wolfgang Speiser,
Univ.-Prof. Dr. Susanne Spitzauer, Dr. Sonja Wagner Dr. Peter M. Winter entstanden.

Das breite medizinische Wissen und die Spezialkenntnisse der einzelnen
FachärztInnen gewährleisten ein Höchstmaß an fachlicher Kompetenz.
Die permanente Weiterbildung unserer qualifizierten MitarbeiterInnen
und modernste Technik garantieren die Zuverlässigkeit aller
durchgeführten Untersuchungen.
Unsere freundlichen MitarbeiterInnen helfen Ihnen beim Ausfüllen aller
notwendigen Formulare, gehen gerne auf individuelle Wünsche ein und
stehen Ihnen an 9 Standorten in Wien zur Verfügung.

Zusatzinformationen

Untersuchung/Behandlung:
Terminvereinbarungen für folgende Untersuchungen notwendig: • Abstriche • Spermiogramme (Terminvereinbarung und Abgabe nur in 1020, Praterstrasse 22) • TRH-Test • Thrombotest-Ambulanz: Mittwoch 9.00–11.00 Uhr Bitte kommen Sie zur Blutabnahme nüchtern (d.h essen Sie kein Frühstück, sonst verlieren einige Testergebnisse ihre Aussagekraft).

Krankenkassen:
Alle Krankenkassen, und Privat

Krankenkassen:
Alle Krankenkassen, Privatarzt

Spezialisierungen:
Arbeitsmedizin, Blutgruppenserologie, Gerinnung, Hämatologie, Histologie, Medizinische Genetik, Immunologie, Infektionsserologie, Klinische Chemie, Mikrobiologie, Proteindiagnostik, Toxikologie, Zytologie, Hygiene, Mikrobiologie

Behandlungsfelder:
Berufskrankheiten, Bluterkrankungen, Drogenanalysen, Erbkrankheiten, Gerinnungsstörungen, Gewebestörungen, Immunsystemstörungen, Infektionskrankheiten, Metallunverträglichkeit, Nahrungsmittelunverträglichkeit, Prostataerkrankungen, Rheuma, Schwangerschaftsvorsorge, Vergiftungen, Zellerkrankungen

Sonstige Services:
Hausbesuche, Mutter-Kind-Pass, Probentransportdienst, Thrombotest, Vorsorgeuntersuchung, Allergietestungen

Produkte & Services

Höchste fachliche Kompetenz - ISO 9001

Die Zusammenarbeit mehrerer Fachärzte für Labormedizin, von denen jeder Spezialgebiete der Labormedizin mit besonderem Fachwissen abdeckt, garantiert ein Höchstmaß an fachlicher Kompetenz.

Qualitätsmanagement-System (ISO 9001).

Preis: auf Anfrage

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Komplettes Spektrum aller Laborleistungen: von Blutproben über Abstriche bis hin zur molekularbiologischen Untersuchung.

Unser Fahrtendienst holt in Wien, Niederösterreich und Burgenland Patienten-Proben ab, die in Ordinationen oder Spitälern abgenommen wurden.

Zahlreiche kostenlose informative Artikel und Informationsbroschüren zu wichtigen medizinischen Themen und Erkrankungen.

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Einsatz modernster Technologie

Einsatz der weltweit besten Analysengeräte.

Mit einem gesicherten Zugang können sowohl ÄrztInnen die Befunde ihrer PatientInnen als auch PatientInnen (Laborcard) ihre eigenen Befunde im Internet abfragen.

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