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Fernsehservice

Kober & Wenzel OG

Kagraner Platz 41/1-3
1220 Wien

4,3 Sterne
4,3 (24)
81% Weiterempfehlung (16)
+43 1 2099898

Kober & Wenzel OG

Bewertungen (24)

Verteilung Sterne pro Kategorie

Qualität
4,4 Sterne
4,4 (18)
Preis
3,8 Sterne
3,8 (18)
Betreuung
4,4 Sterne
4,4 (18)
Termintreue
5,0 Sterne
5,0 (16)
Freundlichkeit
4,6 Sterne
4,6 (17)
Gesamt
4,3 Sterne
4,3
MEXXX

,

Ausgezeichnete und freundliche Beratung!!!

5,0 Sterne
Empfehlung

Wir wollten ausgerechnet am 1. Tag der Fußball-EM noch schnell einen neuen Fernseher. Herr Kober hat uns sehr kompetent und überaus freundlich beraten. Er hat geduldig alle Fragen beantwortet und uns sämtliche Features des Fernsehers demonstriert. Glücklicherweise war der Fernseher dann auch noch lagernd :-)

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Qualität
5,0 Sterne
Preis
5,0 Sterne
Betreuung
5,0 Sterne
Termintreue
5,0 Sterne
Freundlichkeit
5,0 Sterne
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G.S. 1210 Wien

,

Prompte Erledigung

5,0 Sterne
Empfehlung

Rasche Hilfe in der Not

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Qualität
5,0 Sterne
Preis
5,0 Sterne
Betreuung
5,0 Sterne
Termintreue
5,0 Sterne
Freundlichkeit
5,0 Sterne
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S. 1220 Wien

,

Sehr nettes Service

5,0 Sterne
Empfehlung

Nettes Service, freundlich und der Preis ist nicht zu teuer gewesen. Wir werden Sie weiterempfehlen.

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Qualität
5,0 Sterne
Preis
5,0 Sterne
Betreuung
5,0 Sterne
Termintreue
5,0 Sterne
Freundlichkeit
5,0 Sterne
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G.K. 1210 Wien

,

Zufrieden

4,0 Sterne
Empfehlung

Gutes Service, Preis ziemlich hoch, Termintreue sehr gut

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Qualität
5,0 Sterne
Preis
2,0 Sterne
Betreuung
4,0 Sterne
Termintreue
5,0 Sterne
Freundlichkeit
4,0 Sterne
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E.H. 1120 Wien

,

Fernsehrgerät

5,0 Sterne
Empfehlung

Freitag gegen Mittag war mein Fernsehgerät plötzlich kaputt. Aus Branchenbuch fand ich Kober & Wenzel, rief an, um 12 Uhr war Herr Wenzel bei mir stellte fest, dass Reparatur nicht möglich; um 15 Uhr hatte ich ein neues Gerät samt Erklärung; nochmalige Rückfrage alles bestens.

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Qualität
5,0 Sterne
Preis
5,0 Sterne
Betreuung
5,0 Sterne
Termintreue
5,0 Sterne
Freundlichkeit
5,0 Sterne
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sacair

,

Falsche Reparatur

1,0 Stern

Im Jänner einen LCD von Sony der plötzlich nicht mehr startete dort, zur Reparatur gebracht. KVA wurde bezahlt mit 49 Euro und unrepariert zurück da angeblich Inverter defekt -> nicht mehr lieferbar von Sony -> somit irreparabel. Von einem Bekannten dann angesehen -> Fehler sagt nicht Inverter sondern Digital Board od. Tuner Board defekt. 10 mal blinken war der Blinkcode. SOFTWARE FEHLER!!! Bekanntes Problem bei der Serie. SOFTWARE wurde neu eingespielt und läuft er wieder tadellos. SOMIT eine Frechheit. Falsche Fehlerdiagnostik und noch dazu das Geld nehmen!!!!! Besser nicht, wenn sie ein zufriedener Kunde sein möchten im Bezug auf Reparatur.

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Qualität
1,0 Stern
Preis
1,0 Stern
Betreuung
1,0 Stern

Antwort von Kober & Wenzel OG

Sehr geehrter Kunde (sacair) Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit möchten aber festhalten, dass das übliche Sony-Softwareupdate „Ihr“ Fernsehgerät - auch nach öfteren Versuchen in unserer Werkstätte - nicht wieder zum Leben erweckt hat. Leider ist es ein Irrglaube, dass eine Software in vielen Fällen auch Hardwareprobleme lösen könnte. Schlussendlich haben wir Ihnen den Kostenvoranschlag anstandslos rückerstattet (ohne dass Sie Ihre Behauptung durch eine Rechnung eines anderen Servicebetriebs belegen konnten). Bitte sehen Sie die Rückerstattung des KV nicht als Eingeständnis sondern als Zufriedenstellung unserer Kunden, dass ist unser oberstes Gebot. Ihr Fernsehtechniker Meisterbetrieb Kober & Wenzel OG.

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R.S. 1220 Wien

,

Seriöser Technikbetrieb

5,0 Sterne

Hat alles pünktlich gekappt !

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Qualität
5,0 Sterne
Preis
3,0 Sterne
Betreuung
5,0 Sterne
Termintreue
5,0 Sterne
Freundlichkeit
5,0 Sterne
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L.M.  1210 Wien

,

Vorbildlich Firma Kober Wenzel

5,0 Sterne
Empfehlung

Auf die Minute genau meinen neuen Fernseher geliefert und sogar kostenlos meine Anlage (Sat) am Dach eingestellt und Kabel verlegt. Das ist Service. Danke-Danke-Danke

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Qualität
5,0 Sterne
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5,0 Sterne
Betreuung
5,0 Sterne
Termintreue
5,0 Sterne
Freundlichkeit
5,0 Sterne
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H.S. 1210 Wien

,

Super!!!

5,0 Sterne
Empfehlung

Ich habe nirgens ein besseres Angebot bekommen. Dazu super Beratung und Lieferung. Warum wo anders kaufen wenn der Preis gleich ist? Seit Jahren gut beraten und betreut. Ich werde Euch die Treue halten. PS. habe jetzt ein super schönes Bild - DANKE!

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Qualität
5,0 Sterne
Preis
5,0 Sterne
Betreuung
5,0 Sterne
Termintreue
5,0 Sterne
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5,0 Sterne
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A.F. 1220 Wien

,

Hr. Payer

5,0 Sterne

Ich bin mit dem Service sehr zufrieden

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Qualität
5,0 Sterne
Preis
3,0 Sterne
Betreuung
5,0 Sterne
Termintreue
5,0 Sterne
Freundlichkeit
5,0 Sterne
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C.D. 1210 Wien

,

Es erfolgte eine kompetente Beratung und pünktliche Lieferung. "TECHNIK MIT PFIFF"

5,0 Sterne
Empfehlung

Aufmerksame, kundenorientierte Betreuung, Gesprächsbereitschaft und Service/Unterstützung bei Bedienung des Geräts.

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Qualität
5,0 Sterne
Preis
4,0 Sterne
Betreuung
5,0 Sterne
Termintreue
5,0 Sterne
Freundlichkeit
4,0 Sterne
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M.L. 1200 Wien

,

Gern wieder fernsehen, auf zu Kober u. Wenzel

5,0 Sterne
Empfehlung

Gute Beratung u. gute Serviceleistung. Einfach super!

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Qualität
5,0 Sterne
Preis
4,0 Sterne
Betreuung
5,0 Sterne
Termintreue
5,0 Sterne
Freundlichkeit
5,0 Sterne
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Karina1979

,

Super Unternehmen!!!!

5,0 Sterne
Empfehlung

Ich kann nur sagen, ein tolles Unternehmen. Da ich vor kurzem einen bestimmten Satellitenreceiver gesucht habe, bin ich nach langer Suche auf das Unternehmen Kober & Wenzel gestoßen. Man hat mir den Receiver bestellt und nach Erhalt hat man mir das Gerät auch noch montiert und meine ganze Anlage kontrolliert. Ich fühle mich bei diesen Unternehmen richtig gut aufgehoben. Ich kann es nur weiter empfehlen!

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Qualität
5,0 Sterne
Preis
5,0 Sterne
Betreuung
5,0 Sterne
Termintreue
5,0 Sterne
Freundlichkeit
5,0 Sterne
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forstneh

,

Kleinaufträge unerwünscht

1,0 Stern

wollte für eine alte Stereoanlage Panasonic einen Antriebsriemen für den Plattenspieler. 1. Auskunft haben wir nicht schicken Sie die genaue Bezeichnung und ein Foto. Gesagt getan. Rückmeldung kam mit der Meldung: "Wir benötigen das Gerät im Geschäft" 2. Das Gerät zum Geschäft gebracht. Sie müssen das Gerät zur Reparatur hier lassen sonst gibt es keinen Antriebsriemen. Arbeitszeit mindestens 1/2 bis 1 Stunde. 3. Ich habe das Gerät nicht im Geschäft gelassen und mir den Antriebsriemen im Internet bestellt. Inkl. Versandkosten um € 11,-- selbst montiert und der Plattenspieler funktioniert wie eh und je. Nun kann sich jeder denken was er will!

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Qualität
1,0 Stern
Preis
1,0 Stern
Betreuung
1,0 Stern
Freundlichkeit
1,0 Stern

1 von 1 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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Videofan

,

Fachhandel im besten Sinn!

5,0 Sterne
Empfehlung

In Zeiten, wo der anonyme Internethandel ohne Beratung und - noch wichtiger - ohne Betreuung nach dem Kauf den Handel regiert, wirkt ein Geschäft wie Kober & Wenzel fast wie ein Bericht aus einer alten Wochenschau. Dort gibt es wirklich Fachpersonal, welches bereits im Vorfeld des Kaufs mit Rat zur Seite steht. Das setzt sich mit einer termingerechten Lieferung fort und hört noch lange nicht auf, wenn sich einmal der Sendersuchlauf verstellt hat. Und obwohl es die Geschäftsführung gar nicht notwendig hätte, wird dennoch versucht, immer besten Preise machen zu können. Wobei der Preis immer stimmt, denn es ist das Service eines Meisterbetriebs, das man mit kauft. Das gute Gefühl, einen österreichischen Betrieb zu unterstützen, macht den Kauf bei Kober & Wenzel nur noch sympathischer.

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Qualität
5,0 Sterne
Preis
5,0 Sterne
Betreuung
5,0 Sterne
Termintreue
5,0 Sterne
Freundlichkeit
5,0 Sterne

1 von 1 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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Craedien

,

Freundlich und Korrekt, aber überteuert

3,0 Sterne

Meine Oma hat die Firma Kober & Wenzel OG zur Reparatur ihres Fernsehers angerufen und promt ein neues als Vorführ-TV deklariertes Gerät für 799 Euro verkauft bekommen das sie eigentlich garnicht wollte aber in der Situation überrumpelt war. Am darauffolgenden Montag Vormittag habe ich ein sehr netten Gespräch mit einem Mitarbeiter im Geschäft vorort geführt, in erfahren gebracht das ein Preisnachlass von 30% für Vorführ-Geräte bei der Firma "üblich" sei und letztlich hätte er mir ein solches Gerät für etwa 230 Euro anbieten können, war aber leider ausverkauft. Angesprochen auf die 799 Euro musste er erst mit seinem Chef telefonieren und entschuldigte sich dann damit, daß es der richtige Preis aber das falsche Gerät sei und stellte mit ein anderes vor, das aber auch nicht originalverpackt war. Der Rücktritt vom Kauf war problemlos und korrekt, sie hätten den Fernseher für 799 Eurp am Tag darauf oder Ende der Woche abholen können, nachdem ich darauf bestanden habe daß das heute noch abgewickelt wird, ihnen verboten habe die Wohnung meiner Oma ohne meiner Anwesenheit zu betreten und mit einer Anzeige gedroht habe, hat die Abholung und Rückerstattung des vollen Kaufpreis und Montage-Pauschale (abzüglich 89euro für Anfahrt, Diagnose und Entsorgung des alten Geräts) dann doch noch am gleichen Tag kurz nach Mittag geklappt. Alles in allem: [+] Service und Kompetenz OK, einwandfrei freundlich und pünktlich [-] vorsicht beim Preis, bei Geräten ohne unversehrter Originalverpackung auf jedenfall genau schauen und nachfragen

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Qualität
2,0 Sterne
Preis
1,0 Stern
Betreuung
3,0 Sterne
Termintreue
5,0 Sterne
Freundlichkeit
5,0 Sterne

Antwort von Kober & Wenzel OG

Wir bedauern, dass Sie kein günstiges Vorführgerät unserer Herbstaktion mehr erhalten haben. Leider sind die billigen „Schnäppchen“ immer zuerst vergriffen. Es ist schade, dass ihre Oma mit dem hochwertigen Fernsehgerät um 799.- aus unserer Aktion nicht zufrieden war. Kundenzufriedenheit ist uns wichtig und wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihr Fernsehtechniker Meisterbetrieb Kober & Wenzel OG.

1 von 2 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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orgel

,

Satproblem besprochen, kurzfristig umgesetzt, toll betreut

5,0 Sterne
Empfehlung

Nach der Firmenschliessung meines bisherigen Sat-Betreuers in Niederösterreich im Bezirksherold geblättert und auf diese Firma gestossen. Mit der Bitte meine Satanlage auf Vordermann zu bringen (Verschlüsselungsänderung bei SKY) wurde mir der absolut beste Empfänger mit Zubehör empfohlen. Tolle Beratung. Montageänderungen pünktlich und kompetent durchgeführt. Mein bestehender Empfänger und der neu gekaufte wurden auch gleich programmiert und ausführlich erklärt. Nach 3 Tagen Kurzbesuch eines Monteurs um meine Zufriedenheit zu erfragen und noch Wünsche zu besprechen. Der Spiegel wurde noch genauer nach Kontrolle positioniert, obwohl der Empfang ohnehin schon sehr gut war. Das nenne ich Spitzenklasse. Danke, dass es Euch gibt.

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Qualität
5,0 Sterne
Preis
5,0 Sterne
Betreuung
5,0 Sterne
Termintreue
5,0 Sterne
Freundlichkeit
5,0 Sterne

2 von 4 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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IchIch

,

Super

5,0 Sterne
Empfehlung

Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter, kann diese Firma nur wärmstens weiterempfehlen!!!

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Qualität
5,0 Sterne
Preis
5,0 Sterne
Betreuung
5,0 Sterne
Termintreue
5,0 Sterne
Freundlichkeit
5,0 Sterne

2 von 4 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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Gaswerk

,

5,0 Sterne

Wir brauchten für unsere beiden Sateliten HD Receifer ien neues Uptate .Anruf genügte, in15 Minuten war alles erledigt.Super Firma

2 von 4 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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martha

,

5,0 Sterne

verläßliches Service, kompetente Beratung, prompte Reparaturen, freundliche und zuvorkommende Bedienung, keine Wartezeiten

2 von 4 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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margit.oetting

,

5,0 Sterne

Alle meine Fragen wurden schon telefonisch beantwortet "um mir Kosten zu ersparen." Das passiert einem nicht so oft, deshalb 5 Sterne, wirklich sehr nett.

2 von 4 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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Franz D.

,

5,0 Sterne

SEHR freundliche und kompetente Beratung!!!!! War telefonisch sofort erreichbar, weiters habe ich rasch einen Termin bekommen und Hr. Kober kam pünktlich zum Termin. Er erledigte sämtliche Einstellungen (3 TV Geräte) sofort. Weiters wurde mir auch angeboten neue Software und Geräteinformationen jederzeit bei Ihnen im Geschäft zu erhalten. Ich kann die Firma Kober u. Wenzel nur weiterempfehlen!!!!!!!!!!!

2 von 4 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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Unzufrieden_1338920512

,

1,0 Stern

Also selbst ein Stern ist noch zu viel in der Bewertung!! Ich möchte hier ausdrücklich die Freundlichkeit Bewerten! Wir haben heute einen LCD Fernseher zur Rep. gebracht und was uns da an Unfreundlichkeit von einem der Mitarbeiter entgegengebracht wurde schreit zum Himmel. Unfreundlich- Mürrisch- Unsympathisch- Schnippisch- sowie äußerst Arrogant. Leider sahen wir keine alternative zu dieser Firma deshalb habe wir das TV Gerät zum KV dagelassen, wir sind gespannt was uns sonst erwartet!!! Diverse Fachfragen wurden nur Unfreundlich beantwortet. Hoffe nur das die Technisch mehr drauf haben!! Was Kundenumgang anbelangt kann ich diese Firma NICHT empfehlen!

3 von 4 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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_1332853705

,

5,0 Sterne

Bin schon seit über zehn Jahren regelmäßiger und sehr zufriedener Kunde vom Kober & Wenzl Fernseh-Service-Center. Mir besonders wichtig ist eine kompetente Fachberatung mit Service zu Hause. Und beides funktioniert bestens bei dieser Firma. Ich kann sie nur wärmstens weiterempfehlen.

2 von 4 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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Öffnungszeiten

Mo 8:00-18:00

Di 8:00-18:00

Mi 8:00-18:00

Do 8:00-18:00

Fr 8:00-18:00

Beschreibung

Service - Beratung - Verkauf seit über 30 Jahren.
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METZ-KONZEPT Partner
SAMSUNG AV-SELECT Exklusiv Partner
GRUNDIG CITY LINE Zertifizierter Partner
LOEWE Fachhandel
MINERVA - Service Werkstätte
Reparatur für Samsung, Blaupunkt, LG, Philips, Panasonic, Schaub Lorenz, Sony, Toshiba, uvm

Zusatzinformationen

Produktbereiche:
Audio/Hifi, DVD/Blu Ray, Fernsehen, Heimkino, Multimediasysteme, Sat/Antennen, Sicherheit, Beratung, Service & Montage vom Meisterbetrieb

Weitere Angebote:
3D-Technik, Ersatzteile, Halterungen, Verbrauchsmaterial

Serviceangebote:
Altgeräteentsorgung, Leihgeräteservice, Reparaturservice, SAT-Service & Montage, Neu-Geräte mit Tiefpreisgarantie ... unschlagbar in Service und Preis seit 30 Jahren!

Zustellservice vorhanden:
Ja

Haltestellen in der Nähe

Kraygasse (164 m)
Linien: 26, 24A, N23, 22A
Quelle: Stadt Wien - data.wien.gv.at

Kagraner Platz (326 m)
Linien: U1, 26, 24A, 31A, N20, N23, N25, 22A
Quelle: Stadt Wien - data.wien.gv.at

Afritschgasse (399 m)
Linien: N23, 22A
Quelle: Stadt Wien - data.wien.gv.at

Forstnergasse (511 m)
Linien: 26
Quelle: Stadt Wien - data.wien.gv.at

Portnergasse (540 m)
Linien: 94A
Quelle: Stadt Wien - data.wien.gv.at

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