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Reisebüro

ITS BILLA REISEN GesmbH

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ITS BILLA REISEN GesmbH

Bewertungen (1)

Verteilung Sterne pro Kategorie

Qualität
1,0 Stern
1,0 (1)
Preis
2,0 Sterne
2,0 (1)
Betreuung
1,0 Stern
1,0 (1)
Freundlichkeit
1,0 Stern
1,0 (1)
Gesamt
1,3 Stern
1,3
TinaK

,

Eine EINZIGE KATASTROPHE

1,0 Stern

Ich war mit FTI 6 Tage auf Malta. Leider: Die Betreuung war eine einzige permanente Katastrophe, eine Beleidigung und eine absolute Frechheit. Frau Claire Tesa ist NICHT imstande, zu grüßen, lässt die GESAMTE Gruppe stehen, um hysterisch mit einem komplett anderen Gast zu telefonieren. Hätte ich sie nicht kurz beim Telefonieren unterbrochen, um zu fragen. ob sie unsere Betreuung ist, stünden wir heute noch wie die Idioten an der Rezeption. Die Gäste waren alles ältere Herrschaften. Eine Zumutung! Wir waren ALLE pünktlich, und warteten DREISSIG Minuten, bis die Dame dann gütigerweise dann doch noch Zeit für uns fand. Am Sonntag Abend also kam ich am FH an und erhielt bereits die Pick-up- Information für einen komplett falschen Tag!!! Für Mittwoch 11.30 statt Freitag!!!?? Sie war NICHT in der Lage, einen Ausflug für mich zu buchen!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Die Ich teile Ihnen das auch aus dem Grund mit, weil die Oberfrechheit erst kommt: Madame Tesa teilte mir eine falsche Pick-up-Zeit mit: Freitag 12 Uhr (8 Zeugen)!! Resümee: so geht man mit Gästen nicht um. Definitiv

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