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Elektronotdienst

Inex H2O Haustechnik GmbH

Steinbauergasse 13
1120 Wien

1,7 Stern
1,7 (4)
0% Weiterempfehlung (4)

Offen ab 6:00

0800 400171511GRATIS

Inex H2O Haustechnik GmbH

Bewertungen (4)

Verteilung Sterne pro Kategorie

Qualität
1,8 Stern
1,8 (4)
Preis
1,0 Stern
1,0 (3)
Beratung
1,8 Stern
1,8 (4)
Termintreue
2,3 Sterne
2,3 (4)
Freundlichkeit
1,3 Stern
1,3 (4)
Reklamationsservice
1,0 Stern
1,0 (1)
Angebotstreue
1,0 Stern
1,0 (1)
Sauberkeit & Ordnung
2,0 Sterne
2,0 (2)
Gesamt
1,7 Stern
1,7
PascalKellermayr

,

Thermenaustausch

4,0 Sterne

Die Firma INEX wurde uns von unserer Hausverwaltung geschickt, weil diese ja seit 1.1.2015 für den Austausch der Therme aufkommen muß, wenn diese kaputt wird. Die telefonische Kommunikation und Terminplanung war sehr gut. Der Meister und ein Gehilfe waren pünktlich da. Allerdings hat der Meister nur gefragt, wo der Hahn zum Wassersperren sei, ohne mir zu sagen, daß es fortan für fünf Stunden kein Wasser geben würde. Ich habe sicherheitshalber mitgedacht und gefragt, ob ich das Wasser noch fünf Minuten aufgedreht lassen könne, worauf er gemeint hat: "Ja, ich dreh es eh nicht sofort ab, weil ich muß noch aufs Klo." Meine Antwort: "Wenn ich wo bin, frag ich vorher, ob ich aufs Klo gehen darf." Widerwillige, kaum hörbare Einsichtsbekundung. Leider habe ich vergessen, ihn zu fragen, ob ich auch selbst vorher auf mein eigenes Klo gehen dürfe. Der weitere Verlauf war OK, soweit ich das beurteilen kann. Vielleicht hat der Meister vor anderen Leuten mehr Respekt, ich weiß es nicht, vielleicht kommt es darauf an, wer man ist, wie man an dem Tag aussieht? Jedenfalls funktioniert die Therme, und die beiden haben zügig und ruhig gearbeitet. Da ich die Leistung nicht bezahlen mußte, kann ich nichts über Angebots- und Verrechnungsmodalitäten sagen.

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Qualität
4,0 Sterne
Beratung
4,0 Sterne
Termintreue
5,0 Sterne
Freundlichkeit
2,0 Sterne
Sauberkeit & Ordnung
3,0 Sterne
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Mehr Bewertungen
jerseyno1

,

auf keinen Fall wieder!!!

1,0 Stern

Ich habe den Notdienst angerufen, weil mein WC rinnt. Der Techniker war in 2 Stunden da und hat eine Schraube nachgedreht, den Fehler hat er nicht entdeckt. Das WC ist weiter geronnen. Ich habe eine 200 Euro Rechnung bekommen!! Ich habe reklamiert und um Reparatur unter Gewährleisung gebeten. Dies konnte sie nicht machen, da man mir erklärt hat, ich hätte ein zu altes Billigprodukt eingebaut, das kann man nicht ersetzen. Nach 4 Wochen kam dann endlich jemand für einen Kostenvoranschlag - eben alles Auszubauen und eine komplett neuen WC-Einbau um 2000 Euro zu machen. Die Frechheit war, dass es ein Ersatzteil ganz handelsüblich im Baumarkt um 15 Euro gibt. Den hat mir ein anderer Installateur dann auch eingebaut. Kein Umbau notwendig, keine neue Verfliesung.....

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Qualität
1,0 Stern
Preis
1,0 Stern
Beratung
1,0 Stern
Termintreue
1,0 Stern
Freundlichkeit
1,0 Stern
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Maria_Müller

,

Verspätung um NUR 2 Stunden

1,0 Stern

Ich hatte einen Termin bei dieser Firma für Thermen-Service um 15:00 Uhr und die netten Installateure sind um 17:00 erschienen! Nicht einmal haben sie sich entschuldigt, dass sie sich verspäten. Sie haben gesagt, dass das ja halt passiert! Vielleicht 5 oder 10 Minuten passieren, 2 Stunden sind ja schon ein bisschen extrem, oder? Ich habe eine Therme in der Wohnung seit 5 Jahren und es ist mir NIEMALS passiert, dass sich Installateure so verspäten! Als ich ihnen gesagt habe, dass ich mindestens eine Preisermäßigung erwarte, weil sie sich eben so unverschämt viel verspätet haben, haben sie gesagt, sie wollen das nicht geben und sie werden einfach weggehen! Das ist am Ende auch so passiert! Ich würde absolut niemandem empfehlen, diese Firma beaufzutragen, irgendwas zu machen, weil sie eben sehr unprofessionell und total frech sind!

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Qualität
1,0 Stern
Preis
1,0 Stern
Beratung
1,0 Stern
Termintreue
1,0 Stern
Freundlichkeit
1,0 Stern
Reklamationsservice
1,0 Stern
Angebotstreue
1,0 Stern
Sauberkeit & Ordnung
1,0 Stern
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Sarah_T

,

Notdienst gerufen - völlig umsonst!

1,0 Stern

Notdienst gerufen weil die Therme nicht ansprang - nach einer Stunde Fazit: Wir wissen nicht, was das Problem ist! Natürlich bezahlt man trotzdem eine Stunde Fahrdienst und "Reparatur". Mitarbeiter hatte nicht mal einen Werkzeugkoffer mit! Habe danach einen anderen Installateur gerufen, der sich wirklich(!!) mit diesem Thermentyp auskannte - hat das Problem mit einem Handgriff behoben!

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Qualität
1,0 Stern
Preis
1,0 Stern
Beratung
1,0 Stern
Termintreue
2,0 Sterne
Freundlichkeit
1,0 Stern
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