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Installateur

HSN Installationen e.U.

Stromstraße 36-38/5/11
1200 Wien

2,0 Sterne
2,0 (4)
25% Weiterempfehlung (4)
+43 660 6013135

HSN Installationen e.U.

Bewertungen (4)

Verteilung Sterne pro Kategorie

Qualität
2,0 Sterne
2,0 (4)
Preis
2,0 Sterne
2,0 (4)
Beratung
2,0 Sterne
2,0 (4)
Termintreue
2,0 Sterne
2,0 (4)
Freundlichkeit
2,3 Sterne
2,3 (3)
Reklamationsservice
1,0 Stern
1,0 (3)
Angebotstreue
2,3 Sterne
2,3 (3)
Sauberkeit & Ordnung
2,3 Sterne
2,3 (3)
Gesamt
2,0 Sterne
2,0
piojo137

,

Nicht empfehlenswert

1,0 Stern

Sehr teuer, von Rabatten für Studenten wie laut Website keine Rede mehr, schwatzen einem völlig überflüssige Reparaturen auf. Nachdem ich leider eine Vorzahlung geleistet habe und die Reparatur dann doch nicht durchgeführt worden ist, wollte ich mein Geld zurück: 5 Emails geschrieben, keine Antwort, teilweise täglich angerufen, entweder war der Chef grad nicht da, oder meinte er ruft zurück (nicht einmal passiert) oder wollte am Samstag, trotz 24/7 Notdienst sich nicht damit auseinandersetzen. Die restlichen Mitarbeiter können scheinbar auch nichts bewegen. Das Angebot, dass ich das Geld selbst abhole wurde zwar angenommen, aber da der Chef scheinbar nie in der Firma ist und einem immer Bescheid geben will, wann das passiert (hat er nie gemacht), hat das auch irgendwie nicht geklappt. Rechnung habe ich nach 4 Monaten bekommen, auf das Geld warte ich noch immer. Fernhalten!!!!

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Qualität
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Preis
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Beratung
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Reklamationsservice
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Sauberkeit & Ordnung
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Sepid

,

Unzufrieden mit Wartung

1,0 Stern

Habe bezüglich einer Wartung die Firma an einem Samstag beauftragt. Es hieß, die Wartung wird mir € 129,00 kosten. Die Techniker sind verspätet angekommen und zeigten sich vorerst sehr kundenfreundich. Die haben nur einen Schrauber aufgedreht um den Druck einzustellen und meinten, dass die Wartungsarbeiten am Samstag €360 kosten würde. Habe von den Mitarbeitern das Angebot bekommen eine Rechnung für eine Stunde Arbeit an einem Werktag zu bekommen und sie werden am Montag zu mir kommen und die Wartung durchführen. Sie kassierten für 5 Minuten € 217,00! Am Montag rief der Techniker uns an und meinte, dass für die Durchführung der Wartung muss ich noch ca. € 250 zahlen. Ich wendete mich an die Firma und mir wurde gesagt, ich soll in 2 Wochen wieder anrufen, weil der Chef auf Urlaub ist. Vor 3 Tagen versicherte mir der Stellvetreter des Chefs, dass die Techniker für einen Pauschalbetrag von € 84,00 die Wartung durchführen werden. Ich willigte es ein und die Techniker waren vorgestern wieder bei mir. Die meinten, dass die Elektroden getauscht werden müssen und es würde ca. € 700 kosten. Da ich es weigerte, wollten sie von mir für 5 Minuten Anwesenheit und nichts tun noch € 90 kassieren. Ich rief wieder die Firma an und der angeblicher Stellvetreter fragte mich: "was das soll und wieso ich nicht zahlen möchte?" Als ich ihm die Situation erklärte, versicherte er mir, dass die Wartung von den Technikern durchgeführt werden wird. Nach kurzes Telefonat mit dem Techniker, wurde mir mitgeteilt, dass ich nicht zahlen muss, weil ohne Austausch der Elektroden sie keine Wartung durchführen können... Ich verlangte einen Kostenvoranschlag für die Reparaturkosten, weil es von dem Eigentümer bezahlt werden muss. Natürlich haben die mir nichts Schriftliches gegeben und meinten: "den Kostenvoranschlag werden Sie schriftlich bekommen!" Heute hab ich einen Techniker von einer anderen Installationsfirma bei mir gehabt. Was mir die Wartung durchgeführt hat und mir bestätigte, dass Nichts getauscht werden muss, sondern nur für € 15,00 zusätzlich (Wartung & Nachfüllen hat mir insgesamt € 90 gekostet) das Stickstoffgehalt nachgefüllt werden.

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Qualität
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Marie86

,

Nie wieder

1,0 Stern

Mitarbeiter waren rasch vor Ort, die Leistung gegen erforderliche Barzahlung leider nicht die von Professionisten! Die mangelhafte Ausführung machte sich durch weitere Störungen im Heizbetrieb erst am Folgetag bemerkbar. Termine zur Mängelbehebung werden zwar vereinbart, aber nicht eingehalten!

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Sauberkeit & Ordnung
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wirtler

,

Heizung

5,0 Sterne
Empfehlung

Eine super Firma, haben Ahnung von der Arbeit. MFG Wirtler

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Zusatzinformationen

Leistungen:
Bad- und Sanitärinstallationen, Gasgeräteservice, Reparaturservice, Wartungsarbeiten, 24-Stunden-Service