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Optiker

Optik Fuhrmann - Thomas Fuhrmann GmbH

Europaplatz 3 - EKZ Ebene 0 - Nr. 0.15
1150 Wien

1,1 Stern
1,1 (2)
0% Weiterempfehlung (2)
+43 1 2717423

Optik Fuhrmann - Thomas Fuhrmann GmbH

Bewertungen (2)

Verteilung Sterne pro Kategorie

Qualität
1,0 Stern
1,0 (2)
Preis
2,0 Sterne
2,0 (1)
Beratung
1,0 Stern
1,0 (2)
Öffnungszeiten
1,0 Stern
1,0 (1)
Freundlichkeit
1,0 Stern
1,0 (2)
Gesamt
1,1 Stern
1,1
Gast: D.A

,

Unfreundlich, Inkompitent und Ausländerfeindlich

1,0 Stern

Ich schriebe selten Rezessionen aber diesen Optiker finde ich einfach nur noch eine bodenlose Frechheit. Unausgesprochen unfreundlich und obendrein noch Ausländerfeindlich. Nachdem ich einige Modelle und deren Masse im Vorfeld aufgeschrieben habe und den Herren gefragt habe ob ich die Brillen anprobieren darf und ob er eventuell auch „meine“ Modelle ausgestellt hat, begann eine unnötige Diskussion dass es bei Brillen keine Masse gibt man probiert diese und wenn sie passt dann kauft man. Leider habe ich schon einige Brillen probiert und die meisten Brillen sind leider zu schmal bzw. eng daher habe ich mir die Arbeit angetan und größere Brillenmodelle aufgeschrieben. Nach der unqualifizierte Aussage und einem hin und her und ohne eine einzige Brille anprobiert zu haben, habe ich gemeint dass ich es nicht nötig habe mit ihm zu diskutieren und es zum Glück viele andere Optiker existieren die wissen wie man Kunden behandelt. Ich musste daraufhin das Geschäft mit den Worten "Schleich dich, du Tschusch!“ verlassen. Außerhalb des Geschäfts ging es weiter. Sowas ist mir noch nie unterkommen. Als Kunde beschimpft zu werden, Sätze wie „"Schleich dich, du Tschusch!“, „Geh in deine Heimat zurück“, „Wir verkaufen nichts an Ausländer“, „Ist mir wurscht erzähle es deine Sippe“ usw. und sich dann wundern dass man darauf nicht unbedingt freundlich reagiert. Das hat nichts mehr mit Kundenfreundlichkeit oder Beratung zu tun.Ich werde diesen Laden auf keinen Fall mehr betreten und kann diesen auch nicht weiterempfehlen. Ein Verkäufer oder vielleicht auch noch der Ladenbesitzer der seine Aussagen leugnet und nicht dazustehen. Mit freundlichen Grüßen Der Ausländer

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Qualität
1,0 Stern
Beratung
1,0 Stern
Freundlichkeit
1,0 Stern
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stefan.blume

,

Unfreundlich, unkooperativ und einfach nur schlecht.

1,0 Stern

Ich habe letzte Woche telefonisch einen kostenlosen Sehtest bei Optiker Fuhrmann im Westbahnhof vereinbart. Als ich dort ankam, wie verabredet, hatte man keine Zeit für mich, da eine andere Kundin gerade den Sehtest machte. Als man sich für den Irrtum entschuldigte, wurde mir ein neuer Termin angeboten. Als ich heute, wie vereinbart, dort war, wurde mit mir kein Sehtest gemacht. Der Herr sagte mir, ich müsse ihm verischern die Brille hier zukaufen, sonst gäbe es keinen Sehtest. Leider habe ich nie eine Brille besessen und bin mir auch nicht sicher ob ich eine benötige. Ich habe das subjektive empfinden, das meine Augen schlechter geworden sind. Auf der Internetseite von Optiker Fährmann wird mit einem kostenlosen Sehtest geworben. Der Herr in der Filiale war sehr unfreundlich und unkooperativ. Man hat mich zwei mal dort hingeschickt und dann wieder abgewimmelt, weil man wahrscheinlich davon ausging, ich wolle nur einen Sehtest (der ja auch kostenlos angeboten wird) und dann die Brille woanders kaufen. Dem war nicht so. Ich bin sehr enttäuscht und werde nie wieder diesen Laden betreten.

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Qualität
1,0 Stern
Preis
2,0 Sterne
Beratung
1,0 Stern
Öffnungszeiten
1,0 Stern
Freundlichkeit
1,0 Stern

Antwort von Optik Fuhrmann - Thomas Fuhrmann GmbH

Sehr geehrter Herr Stefan Blume, Ein Sehtest wird natürlich jederzeit und kostenlos von unserer Firma durchgeführt.Dies ist ein Schnelltest um zu entscheiden ob eine Korrektur notwendig ist oder nicht. Dies darf aber nicht mit einer Brillenglasbestimmung verwechselt werden. (Eine genaue Vermessung der Sehleistung). Bezüglich der Termine kann es aber zu kleinen Wartezeiten kommen dies bitte zu entschuldigen mit freundlichen Grüßen Optik Fuhrmann

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Öffnungszeiten

Mo 10:00-13:00, 14:00-18:00

Di 10:00-13:00, 14:00-18:00

Mi 10:00-13:00, 14:00-18:00

Do 10:00-13:00, 14:00-18:00

Fr 10:00-13:00, 14:00-18:00