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Immobilienverwaltung

Frieda Rustler Gebäudeverwaltung GmbH & Co KG

Mariahilfer Straße 196
1150 Wien

2,8 Sterne
2,8 (10)
50% Weiterempfehlung (10)

Offen ab 7:00

+43 1 9042000

Frieda Rustler Gebäudeverwaltung GmbH & Co KG

Bewertungen (10)

Verteilung Sterne pro Kategorie

Qualität
2,8 Sterne
2,8 (10)
Preis
2,6 Sterne
2,6 (9)
Betreuung
2,9 Sterne
2,9 (10)
Termintreue
2,9 Sterne
2,9 (10)
Freundlichkeit
2,7 Sterne
2,7 (10)
Gesamt
2,8 Sterne
2,8
trude.schackt

,

Stay away

1,0 Stern

We have rented apartment where Rustler is the House Manager. They were arrogant and ignored our e-mails about f.ex. endless of water leaks. One thing is that we have a lot of problems, the other that they don`t fix it. And of top of that they didn`t take any responsibility but we are "difficult tentans". Our neighbor as well, he has a lot of problems as well. I am not used to so bad service!!!!

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Qualität
1,0 Stern
Preis
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Betreuung
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Termintreue
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Freundlichkeit
1,0 Stern

Antwort von Frieda Rustler Gebäudeverwaltung GmbH & Co KG

Wir dürfen nochmals höflich darauf hinweisen, dass die von Ihnen genannten Mängel von Drittfirmen verursacht wurden. Wir sind bemüht, dass die Mängel so schnell wie möglich durch die beauftragten Firmen behoben werden. Beste Grüße, Jennifer Schmidt (Personal | PR & Marketing)

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trude.schackt

,

Worst service ever!!!

1,0 Stern

This must be the worst company in Vienna! We rent apartment from Rustler and have been treated so bad,

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Qualität
1,0 Stern
Preis
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Betreuung
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Termintreue
1,0 Stern
Freundlichkeit
1,0 Stern

Antwort von Frieda Rustler Gebäudeverwaltung GmbH & Co KG

Wir bedanken uns für Ihre offenen Worte und entschuldigen uns nochmals für die Umstände, die durch die Mängel der ausführenden Firmen entstanden sind. Beste Grüße Jennifer Schmidt (Personal | PR & Marketing)

1 von 1 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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PascalKellermayr

,

11 Jahre Mieter

4,0 Sterne
Empfehlung

Wir waren elf Jahre lang Mieter in einem von der Frieda Rustler Gebäudeverwaltung verwalteten Haus. Mit der Pünktlichkeit der Betriebskostenabrechnungen waren wir sehr zufrieden. Auch ist hervorzuheben, daß wir nicht nur die ursprünglich als Kaution einbezahlten 1850 Euro zurück bekommen haben, sondern sogar noch eine Verzinsung von 19 Euro! Besonders professionell verhielt sich die Gebäudeverwaltung Frieda Rustler in einer ganz besonderen Sache: als ich fast in Panik geriet, weil im Keller das patschnasse Gaszuleitungsrohr aussah, als wäre es beinahe durchgerostet und könnte unter der eigenen Last brechen, beruhigte mich die Gebäudeverwaltung, daß das nicht passieren könne. Als wenige Monate später dasselbe Rohr in der Zeitung auftauchte, wurde wenige Tage darauf nachts die Straße aufgegraben und in einer großen Aktion das Rohr zu unserem Haus ausgetauscht. Wir sind immer noch dankbar, daß, obwohl eh nicht wirklich etwas hätte sein können, so schnell auf Nummer sicher gegangen wurde! Und es gäbe noch viele positive Erlebnisse zu erzählen. Die Gebäudeverwaltung Frieda Rustler ist daher eine der wenigen Firmen, die wir auch noch in vielen Jahren fest in Erinnerung haben werden.

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Qualität
4,0 Sterne
Betreuung
4,0 Sterne
Termintreue
4,0 Sterne
Freundlichkeit
4,0 Sterne

Antwort von Frieda Rustler Gebäudeverwaltung GmbH & Co KG

Vielen Dank für Ihre netten Worte! Es freut uns sehr, dass Sie sich gut von uns betreut gefühlt haben, denn die zufriedenstellende Betreuung und Beratung unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Wir bedanken uns für Ihr Lob und hoffen, Sie bald wieder als Mieter bei uns begrüßen zu dürfen! LG Jennifer Schmidt (Personal | PR & Marketing)

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STERREICHISCHERVE0

,

Sehr zufrieden!

5,0 Sterne
Empfehlung

Bin nun schon seit einigen Jahren Firmenkundin von Rustler und höchst zufrieden. Unsere Ansprechpartner sind immer zu erreichen bzw. rufen prompt zurück, die Betreuung ist professionell und zuverlässig. Termine werden eingehalten - einfach rundum tolle Betreuung! Ich kann das Unternehmen wirklich empfehlen!

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Qualität
5,0 Sterne
Preis
5,0 Sterne
Betreuung
5,0 Sterne
Termintreue
5,0 Sterne
Freundlichkeit
5,0 Sterne

Antwort von Frieda Rustler Gebäudeverwaltung GmbH & Co KG

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Kunden gut betreut werden und wir freuen uns, auf weitere Jahre mit Ihnen als Kunde. LG Jennifer Schmidt (Personal | PR & Marketing)

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MAXXI

,

... sehr zufrieden

4,0 Sterne
Empfehlung

Sehr professionelle Betreuung; bin schon seit 6 Jahren Mieterin. Anfragen/Probleme werden rasch erledigt. Meine Ansprechpartnerin ist immer sehr freundlich und (wichtig!) erreichbar. Die Öffnungszeiten des Kundenservice mit Mo.-Fr. 7-19 Uhr sind auch für mich als Berufstätige super.

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Qualität
4,0 Sterne
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4,0 Sterne
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5,0 Sterne
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5,0 Sterne
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4,0 Sterne

Antwort von Frieda Rustler Gebäudeverwaltung GmbH & Co KG

Vielen Dank für Ihre netten Worte! Die rasche und kompetente Beantwortung von Kundenanfragen ist uns immer schon ein sehr wichtiges Anliegen und wir freuen uns, dass dies auch so positiv von unseren Kunden aufgenommen wird. LG Jennifer Schmidt (Personal | PR & Marketing)

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SteRi

,

Perfekte Betreuung

5,0 Sterne
Empfehlung

Ich bin mittlerweile jahrelang Mieter in einem haus welches von Rustler verwaltet wird. Jedes Anliege das ich hatte wurde innerhalb kürzester Zeit zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet und erledigt. Die Abwicklung von Schäden mit den bestellten Firmen funktionierte immer problemlos. Alle Mitarbeiter mit denen ich Kontakt hatte waren immer sehr freundlich und kompetent.

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Qualität
5,0 Sterne
Preis
4,0 Sterne
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5,0 Sterne
Termintreue
5,0 Sterne
Freundlichkeit
5,0 Sterne

Antwort von Frieda Rustler Gebäudeverwaltung GmbH & Co KG

Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Wir überprüfen laufend die Qualität der Arbeiten von den Professionisten, mit denen wir zusammenarbeiten, und freuen uns, dass die Arbeiten zu Ihrer Zufriedenheit erledigt wurden. LG Jennifer Schmidt (Personal | PR & Marketing)

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Listenclosely

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Hausverwaltung vs. Mieter

1,0 Stern

Es begann mit einem Mietvertrag, der uns fast davon abbrachte die Wohnung zu nehmen. Bei unseren Schadensmeldungen wird kaum reagiert und wenn, dann so langsam, dass man fast gezwungen ist, sich selbst darum zu kümmern. Zahlungsaufforderungen inkl. Mahnungen und Anwaltsdrohungen bzgl. Leistungen, die von der Hausverwaltung zu verrichten gewesen wären. Überhöhte Nachzahlungsforderung der Betriebskosten ohne mitgelieferter Langfassung zum Nachvollzug. Unfreundlichkeit seitens der "Betreuerin" oder Nicht-Reagieren auf E-Mails/Anrufe. Plötzliche, unangekündigte Bauarbeiten an den Fenstern INNERHALB der Wohnung, die dann mittendrin von Rustler abgebrochen wurden, wobei die Baustelle als Baustelle hinterlassen wurde. Nach Wochen in diesem Zustand wurde wieder alles rückgängig gemacht. Keine Rechtfertigung, kein Entschuldigungsschreiben. Was soll man dazu sagen? Als Mieter fühlte ich mich eher als Parasit behandelt, als auf Augenhöhe.

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Qualität
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Preis
1,0 Stern
Betreuung
1,0 Stern
Termintreue
1,0 Stern
Freundlichkeit
1,0 Stern

Antwort von Frieda Rustler Gebäudeverwaltung GmbH & Co KG

Vielen Dank für Ihre Bewertung und die offenen Worte. Wir bedauern es sehr, dass es für Sie zu diesem unangenehmen Erlebnis gekommen ist und entschuldigen uns vielmals. Bitte treten Sie doch noch einmal für ein persönliches Feedback mit uns in Kontakt, damit wir intern an den richtigen Stellen ansetzen können. LG Jennifer Schmidt (Personal | PR & Marketing)

1 von 1 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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S.Meindl

,

Als Geschäft: Obacht!

1,0 Stern

Definitiv nicht empfehlenswert, da sie einem alle Kunden vergraulen mit Parkanzeigen. Über Service und Betreuung möchte ich gar nichts mehr sagen.

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Qualität
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Preis
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Betreuung
1,0 Stern
Termintreue
1,0 Stern
Freundlichkeit
1,0 Stern

1 von 1 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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michaela1981

,

Ausgezeichnete Hausverwaltung! Jederzeit weiter zu empfehlen.

5,0 Sterne
Empfehlung

Wir sind als Hausinhaber nun schon Jahrzehnte bei der Hausverwaltung Rustler! Tolle und zuverlässige Buchhaltung, schnelle und kompetente Beratung in allen Bereichen! Die Mitarbeiter sind gut geschult, besitzen sehr gute Fachkentnisse. Alle unsere Vorgaben wurden immer zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Mieter wurden immer umfangreich und zuverlässig über alle wichtigen Themen informiert. Gesamteindruck: Eine wirklich gute und zuverlässige Hausverwaltung!

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Qualität
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5,0 Sterne
Betreuung
5,0 Sterne
Termintreue
5,0 Sterne
Freundlichkeit
4,0 Sterne
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NATASCHA.VOURA

,

Schlechter Service und finanzielle Abzocke

1,0 Stern

Seit einem Jahr wird unser Haus von Rustler verwaltet. Als Vorschau für das Jahr 2014 wurde ein E-Mail verschickt. Darauf waren Betriebskosten, Lift und Rückstellung extra angeführt. Dabei hab ich mich schon geärgert, dass ich alle Positionen selbst zusammenrechnen durfte. Zu guter letzt bekomme ich auch noch eine Mahnung und horrende Mahnspesen für die Differenz. Ich hätte die Mehrwertsteuer nicht bezahlt. Fragen werden einfach nicht beantwortet und Mails geschickt, dass man sich im Recht fühlt. Das ist kein Kundenservice.

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Qualität
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Preis
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Betreuung
1,0 Stern
Termintreue
1,0 Stern
Freundlichkeit
1,0 Stern

1 von 1 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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Öffnungszeiten

Mo 7:00-19:00

Di 7:00-19:00

Mi 7:00-19:00

Do 7:00-19:00

Fr 7:00-19:00

Beschreibung

Die Gebäudeverwaltung Rustler betreut seit 1935 Liegenschaften, schwerpunktmäßig in Wien, Niederösterreich, Oberösterreich, Steiermark und Kärnten, und entwickelte sich zur führenden, unabhängigen und zertifizierten Gebäudeverwaltung in Österreich.

Die über 110 MitarbeiterInnen sind unter anderem in Expertenteams für Mietwohnhäuser, Wohnungseigentum sowie Investoren-, Büro- und Gewerbeliegenschaften gegliedert, die jeweils auf die besonderen Anforderungen fokussiert sind. Wir bieten dabei nicht nur die Verwaltung ganzer Liegenschaften an, sondern auch die Verwaltung von Wohnungseigentumspaketen bis hin zur einzelnen Wohnung.

Auf Basis einer jahrzehntelangen Erfahrung, eines modernen Qualitätsmanagements nach ISO 9001:2008 und der stetigen Optimierung des Kundennutzens haben wir uns zu einem innovativen, marktführenden Immobilienmanagementunternehmen entwickelt.

Zusatzinformationen

Angebote:
Hausverwaltung, Gebäudeverwaltung, Zinhausverwaltung, Wohnungseigentumsverwaltung, Gewerbeimmobilienverwaltung, Expertisen, Ertragsoptimierung, Recht, Steuern, Asset Management

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