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Elektroinstallationsunternehmen

Elektroinstallationen Ing M Katzbeck GesmbH

+43 1 8127401

Elektroinstallationen Ing M Katzbeck GesmbH

Bewertungen (3)

Verteilung Sterne pro Kategorie

Qualität
3,0 Sterne
3,0 (2)
Preis
2,0 Sterne
2,0 (2)
Beratung
4,0 Sterne
4,0 (1)
Termintreue
4,0 Sterne
4,0 (1)
Freundlichkeit
3,5 Sterne
3,5 (2)
Reklamationsservice
1,0 Stern
1,0 (1)
Angebotstreue
3,0 Sterne
3,0 (2)
Sauberkeit & Ordnung
4,0 Sterne
4,0 (1)
Gesamt
3,5 Sterne
3,5
Updater

,

Für mich intransparente Rechnungslegung

1,0 Stern

Wie vereinbart kamen 2 Mitarbeiter der Firma Katzbeck zur Lösung eines Problems meiner SAT-Anlage. Wie ging es weiter? Das Problem wurde innerhalb weniger Minuten gelöst. Das SAT-Kabel wurde neu am SAT-Empfänger montiert (Materialkosten € XX,- für was!?!?) und bei der SAT-Anlage am Dach der LNB-Empfänger (Materialkosten € XX,- / Online für 25% des verechneten Preises- erhältlich!!!) ausgetauscht. Als Arbeitszeit wurde 1 Stunde verrechnet, obwohl die Arbeitszeit selbst nur wenige Minuten dauerte. Die Art & Weise wie in Folge die Höhe der Rechnung kommuniziert wurde: Als Argument warum 1 Stunde Arbeitszeit verrechnet wurde, bekam ich das Feedback "Wäre Ihnen lieber wir tun nur so, als ob wir das Problem lösen und hantieren am Gerät 1 Stunde herum?" Mein Feedback: Empfehle ich das Unternehmen weiter? „klares NEIN“

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Qualität
1,0 Stern
Preis
1,0 Stern
Freundlichkeit
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Reklamationsservice
1,0 Stern
Angebotstreue
1,0 Stern

Antwort von Elektroinstallationen Ing M Katzbeck GesmbH

Sehr geehrter Herr Dieter Rene, wir bedauern Ihr Missfallen sehr und nehmen dieses auch ernst, nur leider können wir es guten Willens nicht nachvollziehen. Unsere Techniker waren pünktlich, wie wunschgemäß vereinbart, bei angegebener Adresse und mussten anfangs auf Sie warten, da Sie noch unterwegs waren um die Schlüssel für den Dachboden zu besorgen. Bei Ihnen in der Wohnung angekommen, wurde der Fehler prompt gefunden und die nötigen Maßnahmen schnell und präzise durchgeführt. Sie selbst äußerten sich, für die Arbeit, mit einen Lob an die Techniker. Die durchgeführten Arbeiten die Ihnen wie „ wenige Minuten“ vorkamen, beinhaltete eine Ermittlung des Fehlers, einen LNC-Tausch am Dachboden, sowie die Feinjustierung des Sat-Spiegels (mit hochwertigem Messgerät) und einer fachgemäßen Montage der F-Stecker in der Wohnung. Bei der Abrechnung kam es dann zu einem kleinen Diskurs bzgl. der Rechnungslegung. Wir sind ein Fachbetrieb, unsere Arbeitsmaterialien sind hochwertig und erprobt. Ein Vergleich mit Großflächen-Elektromärkten oder Online Portalen was die Materialkosten betrifft ist unangemessen. Um Ihnen aber entgegenzukommen, wurde zu Ihren Gunsten der Endbetrag auf eine runde Summe (Pauschalbetrag) gesenkt. Abschließend ist zu erwähnen, dass Sie als Konsument, der sich lobend über unsere Arbeit äußert, es sehr verwunderlich ist eine solch negative Bewertung hier abzugeben und dies einer Geschäftsstörung gleich kommt!

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rureschke

,

Sehr hohe Qualität

4,0 Sterne
Empfehlung

Wir haben unsere neue Gegensprechanlage über Katzbeck bezogen und sind mit ihr sehr zufrieden. Die Qualität stimmt einfach und man nimmt sich noch Zeit für die Beratung. Der Einbau klappte sehr gut und es wurde sauber gearbeitet. Preislich war das Angebt durchaus interessant, wenn auch nicht das günstigste Angebot.

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Qualität
5,0 Sterne
Preis
3,0 Sterne
Beratung
4,0 Sterne
Termintreue
4,0 Sterne
Freundlichkeit
4,0 Sterne
Angebotstreue
5,0 Sterne
Sauberkeit & Ordnung
4,0 Sterne

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_1344681298

,

5,0 Sterne

kompetent, hilfsbereit, viel auf Lager, preiswert

0 von 1 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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Öffnungszeiten

Mo 7:00-17:00

Di 7:00-17:00

Mi 7:00-17:00

Do 7:00-17:00

Fr 7:00-12:00

Beschreibung

Wir haben 40 Jahre Erfahrung im Bereich Elektroinstallationen und langjährige Erfahrung in Zusammenarbeit mit Hausverwaltungen.
Sie finden bei uns zahlreiche Leistungen im Bereich Elektrotechnik, Kommunikationselektronik und Alarmanlagen.

Öffnungszeiten Geschäft:
Mo-Do 7:00-12:00 Uhr & 13:00-17:30 Uhr und Fr 7:00-13:00 Uhr

Zusatzinformationen

Leistungen:
Alarmanlagen, Brandmeldeanlagen, Elektrobefunde, Haussanierungen, Installation, Kommunikationselektronik, Montage, Nachtstromanlagen, Netzwerktechnik, Satellitentechnik, Sprechanlagen, Reparaturen, Telefonanlagen, Umänderungsarbeiten, Zutrittssysteme

Elektro Notdienst:
Nein

Produkte:
Beleuchtungsanlagen, Schalter, Steckdosen, Solaranlagen, Spezialist für Photovoltaikanlagen

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Linien: 57A
Quelle: Stadt Wien - data.wien.gv.at

Meidling Hauptstraße (264 m)
Linien: U4, 9A, 10A, 15A, 63A, N60
Quelle: Stadt Wien - data.wien.gv.at

Stiegergasse (316 m)
Linien: 12A, 57A, N64
Quelle: Stadt Wien - data.wien.gv.at

Längenfeldgasse (374 m)
Linien: U4, U6, 12A, N60, N64
Quelle: Stadt Wien - data.wien.gv.at

Hollergasse (435 m)
Linien: 57A
Quelle: Stadt Wien - data.wien.gv.at

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