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Bank u Sparkasse

easybank AG

Quellenstraße 51-55
1100 Wien

2,8 Sterne
2,8 (6)
50% Weiterempfehlung (2)

Offen bis 22:00

+43 5 7005-500

easybank AG

Bewertungen (6)

Verteilung Sterne pro Kategorie

Qualität
2,0 Sterne
2,0 (2)
Preis
3,5 Sterne
3,5 (2)
Betreuung
2,0 Sterne
2,0 (2)
Termintreue
2,0 Sterne
2,0 (2)
Freundlichkeit
2,5 Sterne
2,5 (2)
Gesamt
2,8 Sterne
2,8
Dunkle_Ratte

,

Kontoeröffnung langwierig und Telefonsupport extrem kurz angebunden

3,0 Sterne
Empfehlung

Schnell mal ein Konto eröffnen, denkste! Ich würde sogar wetten, dass jede "normale" Bank ein Konto trotz Weihnachtsstress schneller eröffnet als easybank, laut Telefonsupport wird das mindestens 2-3 Wochen dauern, sollten noch Unterlagen fehlen verzögert sich die Eröffnung um weitere Tage bis Wochen. Im Prinzip druckt man sich daheim die benötigten Formulare aus und gibt diese dann in einer Bawag PSK Filiale ab. Leider haben vorallem kleinere Bawag PSK Filialen wenig Ahnung, was ihre Funktion überhaupt bezügl. Easybank ist und man muss sich als Kunde komplett selber vorab informieren. Im Prinzip leiten sämtliche Bawag PSK Filialen einfach die abgebenen Formulare weiter nach Wien, ich hatte den Eindruck, dass sämtliche Mitarbeiter der Bawag PSK nichts mit den Formularen von Easybank zu tun haben wollten, es wird auch nichts auf Vollständigkeit geprüft, der Kunde muss wie zuvor bereits erwähnt alles selber machen, das ist halt der Preis des Preisvorteils, dennoch muss ich sagen, dass 2-3 Wochen dennoch sehr lange ist und ich gespannt bin, wie unkompliziert diese Kontoeröffnung weitergeht, es kann gut sein, dass Formulare fehlen, dann bekommt man ein E-Mail und muss wieder zur Bawag PSK, per Fax oder E-Mail wird angeblich nicht akzeptiert. Ich bin gespannt im Moment habe ich eine stark zweigeteilte Meinung, vorallem auch, da einen der Telefonsupport nicht einmal ausreden lässt...

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Qualität
3,0 Sterne
Preis
4,0 Sterne
Betreuung
3,0 Sterne
Termintreue
3,0 Sterne
Freundlichkeit
4,0 Sterne
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MarkP

,

Ein Trabi im 21. Jahrhundert...

1,0 Stern

Ich war langjähriger Kunde dieser Bank mit einem Sparkonto und einer Kreditkarte. Von daher habe ich nie den Kundenservice in Anspruch nehmen müssen, bis ich auf die Idee kam, ein Girokonto bei dieser Bank zu eröffnen. Ich dachte, es sei einfacher, da ich ja schon Kunde bin. Der Prozess zog sich dann über Wochen hin mit schriftlichen Ausdrucken, die ich per Post einreichen musste. Irgendwann kam ein Mail, dass noch Formulare fehlen würde und ich diese doch nachreichen solle. So schickte ich ein Fax - leider wurde das nicht akzeptiert. Jede Mailanfrage hatte eine Beantwortungsszeit von ca. 5 Werktagen. Schließlich gab ich entnervt auf - am Sonntag (sic!) eröffnete ich ein Konto bei einer anderen Direktbank und innerhalb von einer Stunde hatte ich ein Konto eröffnet - ohne ein einziges Schriftstück per Post zu versenden. Am Montag bekam ich ein Mail, dass die Karten verschickt wurden. Ich habe bei der Easybank nun alles gekündigt - nie mehr wieder!

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Qualität
1,0 Stern
Preis
3,0 Sterne
Betreuung
1,0 Stern
Termintreue
1,0 Stern
Freundlichkeit
1,0 Stern
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Nik L.

,

5,0 Sterne

Die einzige Bank die Schwarz auf Weiß vorlegt was Sache ist. Konditionen die Eingehalten werden oder per Anruf, Email wird man sehr freundlich beraten. Top Zinssätze und super Pluspunkt auf die neue Homepage bzw. die App für das Smartphone. Egal ob Jahrelanger Stamm oder Neukunde, hier wird man wenigstens gleich behandelt. Interessant finde ich, das die Bankomatkarte ohne Probleme mit der Post verschickt werden kann. Das schaffen viele Banken nicht!!!

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TinaR

,

1,0 Stern

Bin prinzipiell zufrieden, hatte allerdings jetzt den Fall, kurzfristig einen verfügbaren, höheren Geldbetrag in bar beheben zu müssen - was sich als schwierig, nervenaufreibend und zumindestens für meinen Zeichnungsberechtigten als unmöglich erwies, obwohl er persönlich mit amtlichem Lichtbildausweis am Schalter der PSK Filiale stand. Nach 30 MINUTEN (!) warten auf das Antwortfax der Easybank: "Unterschrift nicht ident, Auszahlung nicht möglich". Leider unterschreibt mein Partner nicht 100%ig ident auf jedem Schriftstück - wie wohl kaum jemand ... die Unterschriftsprüfung über einen amtlichen Lichtbildausweis und die persönliche Legitimation zu stellen und beim Kundenservice keine Entschuldigung für die verlorene Zeit, den verlorenen Geschäftsengang und die Unkosten formulieren zu können empfinde ich als traurig. Leider war auch die Geschäftsführerin ausschließlich für die ständig gleichen Erklärungen und nicht für ein simples "tut mir leid was da passiert ist" bereit. Ich kann nur hoffen, dass so ein Verhalten anderen Kunden erspart bleibt, zumal ich ansonsten eigentlich immer zufrieden mit der Easybank und der Telefonhotline war.

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Wolfgang G.

,

5,0 Sterne

Ich habe Spar und Girokonto bei der Easybank Top Spar-Konditionen die nur eine Internetbank bieten kann. Kostenloses Girokonto. Die Telefonhotline hebt im Schnitt nach 1x Läuten ab und ist super freundlich und kompetent. Man kann alles rund um Giro und Spar und Zahlungsverkehr in Windeseile telefonisch oder per Internet abwickeln. Der neue Internetauftritt ist auch toll. Ich bin begeistert!

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Kainobi K.

,

1,0 Stern

alles andere als easy, ich würde dort nie wieder ein konto eröffnen

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Öffnungszeiten

Mo 7:00-22:00

Di 7:00-22:00

Mi 7:00-22:00

Do 7:00-22:00

Fr 7:00-22:00

Sa 8:00-13:00

Mo - Sa telefonisch erreichbar.

Beschreibung

Betrieben wird ein Kreditinstitut.

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