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easybank AG

Bewertungen (5)

Verteilung Sterne pro Kategorie

Qualität
1,0 Stern
1,0 (1)
Preis
3,0 Sterne
3,0 (1)
Betreuung
1,0 Stern
1,0 (1)
Termintreue
1,0 Stern
1,0 (1)
Freundlichkeit
1,0 Stern
1,0 (1)
Gesamt
2,7 Sterne
2,7
MarkP

,

Ein Trabi im 21. Jahrhundert...

1,0 Stern

Ich war langjähriger Kunde dieser Bank mit einem Sparkonto und einer Kreditkarte. Von daher habe ich nie den Kundenservice in Anspruch nehmen müssen, bis ich auf die Idee kam, ein Girokonto bei dieser Bank zu eröffnen. Ich dachte, es sei einfacher, da ich ja schon Kunde bin. Der Prozess zog sich dann über Wochen hin mit schriftlichen Ausdrucken, die ich per Post einreichen musste. Irgendwann kam ein Mail, dass noch Formulare fehlen würde und ich diese doch nachreichen solle. So schickte ich ein Fax - leider wurde das nicht akzeptiert. Jede Mailanfrage hatte eine Beantwortungsszeit von ca. 5 Werktagen. Schließlich gab ich entnervt auf - am Sonntag (sic!) eröffnete ich ein Konto bei einer anderen Direktbank und innerhalb von einer Stunde hatte ich ein Konto eröffnet - ohne ein einziges Schriftstück per Post zu versenden. Am Montag bekam ich ein Mail, dass die Karten verschickt wurden. Ich habe bei der Easybank nun alles gekündigt - nie mehr wieder!

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Freundlichkeit
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Nik L.

,

5,0 Sterne

Die einzige Bank die Schwarz auf Weiß vorlegt was Sache ist. Konditionen die Eingehalten werden oder per Anruf, Email wird man sehr freundlich beraten. Top Zinssätze und super Pluspunkt auf die neue Homepage bzw. die App für das Smartphone. Egal ob Jahrelanger Stamm oder Neukunde, hier wird man wenigstens gleich behandelt. Interessant finde ich, das die Bankomatkarte ohne Probleme mit der Post verschickt werden kann. Das schaffen viele Banken nicht!!!

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TinaR

,

1,0 Stern

Bin prinzipiell zufrieden, hatte allerdings jetzt den Fall, kurzfristig einen verfügbaren, höheren Geldbetrag in bar beheben zu müssen - was sich als schwierig, nervenaufreibend und zumindestens für meinen Zeichnungsberechtigten als unmöglich erwies, obwohl er persönlich mit amtlichem Lichtbildausweis am Schalter der PSK Filiale stand. Nach 30 MINUTEN (!) warten auf das Antwortfax der Easybank: "Unterschrift nicht ident, Auszahlung nicht möglich". Leider unterschreibt mein Partner nicht 100%ig ident auf jedem Schriftstück - wie wohl kaum jemand ... die Unterschriftsprüfung über einen amtlichen Lichtbildausweis und die persönliche Legitimation zu stellen und beim Kundenservice keine Entschuldigung für die verlorene Zeit, den verlorenen Geschäftsengang und die Unkosten formulieren zu können empfinde ich als traurig. Leider war auch die Geschäftsführerin ausschließlich für die ständig gleichen Erklärungen und nicht für ein simples "tut mir leid was da passiert ist" bereit. Ich kann nur hoffen, dass so ein Verhalten anderen Kunden erspart bleibt, zumal ich ansonsten eigentlich immer zufrieden mit der Easybank und der Telefonhotline war.

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Wolfgang G.

,

5,0 Sterne

Ich habe Spar und Girokonto bei der Easybank Top Spar-Konditionen die nur eine Internetbank bieten kann. Kostenloses Girokonto. Die Telefonhotline hebt im Schnitt nach 1x Läuten ab und ist super freundlich und kompetent. Man kann alles rund um Giro und Spar und Zahlungsverkehr in Windeseile telefonisch oder per Internet abwickeln. Der neue Internetauftritt ist auch toll. Ich bin begeistert!

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Kainobi K.

,

1,0 Stern

alles andere als easy, ich würde dort nie wieder ein konto eröffnen

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Öffnungszeiten

Mo 7:00-22:00

Di 7:00-22:00

Mi 7:00-22:00

Do 7:00-22:00

Fr 7:00-22:00

Sa 8:00-13:00

Mo - Sa telefonisch erreichbar.

Beschreibung

Betrieben wird ein Kreditinstitut.

Zusatzinformationen

Filialangebote:
Geldeinzahlungsautomat

Spezielle Services:
barrierefreier Zugang