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Versicherungsunternehmen

DONAU VERSICHERUNG AG GENERALDIREKTION VIENNA INSURANCE GROUP

Offen ab 8:00

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DONAU VERSICHERUNG AG GENERALDIREKTION VIENNA INSURANCE GROUP

Bewertungen (16)

Verteilung Sterne pro Kategorie

Qualität
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2,0 (8)
Preis
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Betreuung
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Termintreue
1,0 Stern
1,0 (5)
Freundlichkeit
1,3 Stern
1,3 (6)
Gesamt
1,7 Stern
1,7
m.z11111

,

absolut null Leistung

1,0 Stern

Ich habe bei der Donau eine erweiterte Haftpflicht und Hausrat, zahle dafür mehr. Egal welchen Schaden ich melde, auch wenn er wirklich gering ist, wird es sofort abgelehnt. Für was ich eine derartige Versicherung habe? Im Konkreten Fall habe ich einen Wasserschaden bzw. mein Nachbar unter mir, da bei meinem Eimer Wasser ausgelaufen ist, wird abgelehnt weil es kein "Leitungswasser-Schaden" ist. Heiß defakto wenn die Leitung undicht ist, würden die Einspringen, das übernimmt dann eh die Gebäudeversicherung. Und seihen wir uns ehrlich wann passiert derartiges? Ich kann jeden einfach nur von dem Verein abraten.... In der Vorhergehenden Wohnung hatte ich einen Wasserschaden wo der Boiler ausgelaufen ist, wurde natürlich auch nicht übernommen, ist ja ein Boiler, und nicht die Wasserleitung.

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BMA

,

Habe keinen Grund zu zweifeln

4,0 Sterne
Empfehlung

Ich bin langjähriger Kunde, wie es halt nun mal so ist im Leben ändern sich immer wieder mal Kleinigkeiten, die dann angepasst werden müssen. Das ist immer problemlos und unkompliziert geschehen.

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5,0 Sterne
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3,0 Sterne
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kfz1234

,

drücken sich zu zahlen

1,0 Stern

ich kann mich dem rest einfach nur anschließen! wenn man einen schaden hat wird nicht gezahlt! finger weg!

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2 von 2 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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AndyS.

,

Vereinbarungen werden nicht eingehalten

1,0 Stern

Katastrophaler Service, getroffene Vereinbarungen werden über Jahre nicht eingehalten, Vertragslaufzeiten in Polizzen wurden so lange nie vereinbart, Betreuer taucht monatelang unter. Unmengen an Diskussionen und Schreiben sind aufgrund der Fehler (falsche Polizzen, falsche Mahnschreiben, falsche Kontoabbuchungen, keine Zusendung vereinbarter Unterlagen etc.) der Donau Versicherung nötig. Absolut inakzeptabel!

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2,0 Sterne
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1 von 1 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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gerhard.zimmerer.5

,

Versicherung

1,0 Stern

Wenn man einen Schaden, hat ist diese Versicherung auf Tauchstation. 3 Monate passiert gar nichts und bei Anrufen kommt man zu den Zuständigen erst gar nicht durch oder man hört ewig nur, dass man noch auf irgendwelche Gutachten wartet. Also ohne guten Anwalt tut sich gar nichts.

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1 von 1 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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harti007

,

endlos lange Wartezeit am Telefon, Schnoddriger Mitarbeiter

1,0 Stern

wollte eine telefonische Auskunft wegen einer Änderung der Autoversicherung meiner Frau, wollte allen Ernstes eine Vollmacht meiner Frau - fernmündlich??????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!??????????????

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1 von 1 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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cebe01

,

Tip Top im schwierigen Umfeld

5,0 Sterne
Empfehlung

Die Herrn und Damen von der Donau verstehen ihr Geschäft und wissen es geht um Existenz. Ich freue mich, dass man dabei auch immer von Mensch zu Mensch reden kann. Versteh nicht warum andere Bewertungen Ihre eigenen Mängel auf die Versicherung abwälzen... Einfach mit einem lokalen Donau! (nicht Makler) Betreuuer Kontakt aufnehmen... Hab ich immer nur positive Erfahrung gemacht :-)

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5,0 Sterne
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franz.mehlmann

,

kündigen unmöglich?

1,0 Stern

ACHTUNG bei Donauversicherung!!! Ich versuche schon seit über einem Jahr eine Versicherung aufgrund von Wegfall der Vertragsgrundlage zu kündigen, aber bis heute weigert sich die Donauversicherung diese Kündigung zu akzeptieren. Mir wurde nicht einmal eine Antwort auf meine Schreiben (Emails mit Lesebestätigung und eingeschriebene Briefe) gegeben. Von den Telefonmitarbeitern wird man nur vertröstet und bekommt auch keine Antwort.

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1 von 2 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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hummerandreas

,

1,0 Stern

es gibt keine größere Strafe als von der DONAU-Versicherung "bedient" zu werden!! Trotz Einschaltung eines Rechtsanwalts und Zusage der Versicherung sofort zu zahlen, warte ich jetzt schon 1 Monat auf mein Geld! Ich werde immer nur vertröstet und hingehalten. Diese Vorgangsweise ist existenzbedrohend für mich!

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BuTToN_28

,

1,0 Stern

Kann ich ebenfalls NICHT empfehlen!!! Ich warte schon über 1 Monat auf eine Antwort und es kommt einfach nix obwohl ich schon zig mal urgiert hatte! Ganz schlechter Kundenservice, Hauptsache sie kriegen ihr Geld aber wenn man was von ihnen braucht verstecken sich wohl alle!!!

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barb.schroeter

,

1,0 Stern

Ich musste leider sehr schlechte Erfahrungen mit der Donau Versicherung machen. Leider wurden dort alle meine Anfragen erst Wochen später bearbeitet bzw. ich musste alles doppelt und dreifach hinschicken bevor überhaupt eine Reaktion kam. Ich hatte dort eine private Krankenversicherung abgeschlossen. Nachdem mir die Kündigung des Vertrags zum 31.12.2012 schriftlich bestätigt wurde, warte ich noch bis heute auf die Überweisung meiner im Voraus bezahlten Prämien für die Monate Januar und Februar, also bald schon 2 Monate. Aber das schlimmste ist, dass meine Briefe und Emails und Anrufe einfach ignoriert werden von der Donau. Immerhin geht es hier um über 300€. Ich kann diese Versicherung auf keinen Fall weiterempfehlen. Mir scheint die Strategie der Donau zu sein, den Kunden so lange zu zermürben bis dieser aufgibt, echt traurig, wenn eine Versicherung so etwas nötig hat.

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Eva2109

,

5,0 Sterne

Endlich ein tolles Service. Sollten Sie auch mal versuchen. Nach einer erfolgreichen, freundlichen und schnellen Schadenserledigung bekam ich auch noch einen leckeren Kaffee in dem neuen Kundenbüro am Schottenring 15. Als besonderes Serviceleistung wurde mir auch noch eine Polizzenüberprüfung angeboten und dazu gabs noch Kekse. Ist doch nett oder?

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marki

,

1,0 Stern

DONAU VERSICHERUNG KANN IM SCHADENSFALL KÜNDIGEN! In meinem Versicherungsvertrag den mir die Dr. Rinner & Partner Argentur angedreht hat, war eine versteckte Klausel angeben, in der auf weitere Bedingungen hingewiesen wurden. Diese wurden mir aber nicht ausgehändigt. In den Bedingungen stand, dass die Donau Versicherung im Schandensfall kündigen kann. Somit bestand also kein Versicherungsschutz. Das einzige was ich bekommen habe war eine Bestätigung, dass ich meine Beiträge brav bezahlt habe.

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MagiBerger

,

1,0 Stern

Sehr Unzuverlässig.Mir wurden irgendwelche Versicherungen angedreht wovon ich erst nächsten Monat erfahren habe ! Rückruf wird sogut wie garnicht eingehalten ! Kündigung muss man 6 Monate davor schon einreichen damit man WIRKLICH am Stichtag das Ersparniss augezahlt bekommt! Meine Beraterin war mehr als Frech ! Fakt ist ICH BIN TOTAL UNZUFRIEDEN und bin froh das ich endlich nach Monaten mein Ersparniss Augezahlt bekommen hab ! Achtung an werdende NEUKUNDEN !

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marki

,

1,0 Stern

Sehr schlechte Erfahrungen, bei meinem Schadensfall war es ohne Fachrechtseinwalt nicht möglich an mein Recht zu kommen. Bei Krankheitsfall wurde ich gezwungen alle Ärzte von der Schweigepflicht zu entbinden. Daraufhin mussten diese die vollständige Krankheitsgeschichte aushändigen. Dann wurde ich die Wahl gestellt, den Vertrag zu meinen Ungunsten zu ändern oder gekündigt zu werden. Vorsicht!!!

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Bettina B.

,

1,0 Stern

Freundliche, aber sehr unzuverlässige Berater! Rückruftermine werden so gut wie nie eingehalten. Außerdem warte ich schon seit 8 Monaten auf die Bezahlung eines Wasserschadens und werde immer auf "nächste Woche" vertröstet...echt ärgerlich!

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Di 8:00-16:00

Mi 8:00-16:00

Do 8:00-16:00

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Finanzdienstleistungen
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Brandschadenversicheurng

Zusatzinformationen

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Kundenparkplatz, nach Auslastung

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den Beruf nicht weiter ausüben zu können

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