HEROLD App

HEROLDs mobile Services

Alle Apps und Services entdecken

Computersysteme

Dell Computer GesmbH

Wienerbergstraße 11/12
1100 Wien

1,8 Stern
1,8 (4)
0% Weiterempfehlung (1)
0800 10254000

Dell Computer GesmbH

Bewertungen (4)

Verteilung Sterne pro Kategorie

Preis
1,0 Stern
1,0 (1)
Betreuung
1,0 Stern
1,0 (1)
Termintreue
1,0 Stern
1,0 (1)
Freundlichkeit
2,0 Sterne
2,0 (1)
Gesamt
1,8 Stern
1,8
plutzer3873

,

Dell ist das reinste Masochistenparadies

1,0 Stern

Ich habe eine Bestellung bei Dell aufgegeben, die habe wenige Stunden später das erste Mal storniert habe, insgesamt 6 Stornos 6x (3x per Mail, 2x telefonisch, 1x per Formular auf der Website). Die erste Stornierung war erste Mal 3 Stunden nach der Bestellung per Mail & auf der Webseite - bei weitem ausreichend laut Dell-AGB, erst ungefähr 24 Stunden drehte der Status auf in Produktion (da hatte ich schon 4x storniert).Trotzdem lief das Prozedere weiter als wenn nichts wäre, Rechnung usw. Heute wollte ich nochmals auf die Webseite & anrufen, alles down, überhaupt nichts geht. Als ich dann am Telefon etwas ungehalten wurde, wurde die Mitarbeiterin auch gleich sehr unfreundlich. So ein schlechtes Service habe ich noch nie erlebt, Dell ist eine heiße Empfehlung - für den allerschlimmsten Todfeind.

Mehr anzeigen »

Preis
1,0 Stern
Betreuung
1,0 Stern
Termintreue
1,0 Stern
Freundlichkeit
2,0 Sterne

1 von 1 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

Bewertung melden
Mehr Bewertungen
dominoEffekt

,

4,0 Sterne

Bin immer wieder begeistert von den Dell Produkten speziell bei Notebook und den Monitor sind meiner Ansicht nach Top. Hab nun mein zweites Dell Notebook Inspirion (17 SE) gekauft und mein alter Vostro 1700 (7 Jahre alt) läuft immer noch. Das viele Unzufrieden sind mit dem Support kann ich verstehen - aber wenn man auch denn billigsten nimmt was will man anders erweitern!? Beim Premium Support (trotz leichten Dialekt) wird deutlich besser geholfen als beim billigsten Support und der ProSupport ist meiner Ansicht nach der beste. Produkte sind meiner Meinung nach TOP! Für den Verkauf und den Support gibt es auch DELL Partner die bei Problemen mit der Garantieabwicklungen auch helfen können wenn man mit der Hotline nicht hin kommt.

Bewertung melden
Peter_1340127099

,

1,0 Stern

Kann Dell leider nicht mehr empfehlen schlechter Service, Besitze selbst einen XPS14z, hatte ein problem mit der LAN-Schnittstelle nach einigen schwierikeiten mit der Hotline weil niemand wirklich der deutschen oder englischen Sprache mächtig war und ich immer gefragt wurde "verstehen sie mich?" wurde das mainboard am übernächsten Arbeitstag getauscht(Service am nächsten Arbeitstag hatte ich gekauft) das hat mich ja eigentlich nicht gestört aber der Techniker hatte keine Treiber aktualisiert und mich einfach so wieder verlassen seine Worte: "Da kann ich ihnen leider nicht weiterhelfen sie müssen die Hotline Kontaktieren!" Gesagt, getan ich habe die Hotline kontaktiert dort wurde mir unmissverständlich klar gemacht das ich mir das Betriebssystem selbst installieren muß und die DVD mit Windows 7 von ihnen Kaufen muss. Nach einigen verhandlungen wurde mir wenigstens die DVD kostenlos zugesendet (jedoch auch 3 Tage später als mir gesagt wurde) und eine unvollständige Beschreibung wie man das Betriebssystem installiert bekam ich per mail als PDF. Ich sehe nicht ein warum man wenn man noch im Garantiezeitraum ist und das Softwareproblem durch einen Hardwaretausch verursacht wurde es selbst in Ordnung bringen muß. Einem Laien ist soetwas einfach nicht zumutbar. Ich habe Dell schon sehr oft weiterempfohlen aber nach diesem Service kann ich leider keine gute Bewertung für diese Firma mehr abgeben

Bewertung melden
Versicherungen V.

,

1,0 Stern

Kaufen sie bloss keinen Dell, Vor Ort Service bedeutet 3 Wochen und mehr warten, schlampig durchgeführte Reparaturen, Supportmitarbeiter die auflegen und vieles mehr. Würde Dell nicht einmal meinem ärgsten Feind empfehlen

Bewertung melden

Beschreibung

Betrieben wird der Handel mit PCs sowie einschlägigem Zubehör per Direktversand.

Zusatzinformationen

Infos zum Onlineshop:
Onlineshop vorhanden

Zahlungsmöglichkeiten:
PayPal, Kreditkarte

Versandmöglichkeiten:
Paketdienst

Versandkosten:
Ja