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Hunde u Hundeartikel

Bunter Hund - Der Wiener Hundekaufmannsladen

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Bunter Hund - Der Wiener Hundekaufmannsladen

Bewertungen (2)

Verteilung Sterne pro Kategorie

Qualität
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1,5 (2)
Preis
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Betreuung
2,5 Sterne
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Freundlichkeit
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Gesamt
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1,5
Thermenwartung

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Superteures Produkt nach 11 Monaten defekt: keine Einsicht des Händlers!

2,0 Sterne

Im Mai 2014 kaufte ich um 71,90.- einen Beißkorb der Fa. BUMAS. Der im Vergleich zu "normalen" Beißkörben ca.10-fach höhere Preis wurde mir seitens des Händlers so erklärt, dass es sich um ein "unverwüstliches" hochwertig- hergestelltes Teil handle, auf das lebenslange Garantie besteht. Nach nur 11 Monaten ging der Verschluss auf und es war Zufall oder Glück, dass der Luxus-Beißkorb nicht verloren gegangen war. Eine Niete hatte sich gelöst. Im Geschäft wurde mir dann lapidar angeboten, die Niete zu erneuern. Bei einem so teuren Produkt, dass noch dazu mit "unverwüstlich" beworben war, ist dies keine akzeptable Lösung. Im anschließenden Mailverkehr mit dem Geschäftsführer war dann zu erfahren, dass man den BUMAS-Beißkorb regelmäßig überprüfen muss und lockere Nieten gegebenenfalls nachjustiert werden müssen. Kein Scherz: der 72.- Euro Beißkorb bedarf also einer Wartung! Laut Verein für Konsumenteninformation lag ein Fall von "Geschäftsirrtum" vor und man hätte den Artikel gegen Geldrückgabe zurücknehmen müssen. Selbst die Intervention des VKI brachte keinerlei Einsicht des Händlers. Meine Rechtsschutzversicherung hatte ich erst zu kurz, sodass die Sache leider nicht weiter verfolgt werden konnte. Kurz: als Konsumentin habe ich hier kräftig draufgezahlt. Nie wieder!

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soccaron

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Keine Gewährleistung, keine Kundenfreundlichkeit

2,0 Sterne

Am 25.7. ein Hundegeschirr um 45 .- Euro von anny-x für meine kleine Hündin gekauf. Beratung durch die Verkäuferin war freundlich, bemüht, kompetent. Geschirr war täglich im Gebrauch, allerdings nur im Stadtbereich, bei ganz normalen Spaziergängen (Hund ist 5 Monate alt, wiegt 5 Kilo, zieht nicht an der Leine)). Nach drei Wochen ist das Geschirr gerissen! Mein Wunsch nach Gewährleistung wurde abgewiesen, es wurde unterstellt, mein Hund hätte das Geschirr durchgebissen. Die Verkäuferin meinte, der Chef böte mir 10% auf ein neu gekauftes Geschirr. Bin sehr enttäuscht vom "Einzelhandel", werde wieder bei zooplus einkaufen.

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Betreuung
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