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boesner GmbH & Co KG

Bewertungen (17)

Verteilung Sterne pro Kategorie

Qualität
4,0 Sterne
4,0 (11)
Preis
3,2 Sterne
3,2 (13)
Betreuung
3,3 Sterne
3,3 (13)
Termintreue
4,1 Sterne
4,1 (10)
Freundlichkeit
3,1 Sterne
3,1 (13)
Gesamt
3,6 Sterne
3,6
S.W. 1110 Wien

,

Schnelles & zufriedenstellendes Einkaufen

5,0 Sterne
Empfehlung

Man bekommt alles, was man sich nur vorstellen kann und wird auch schnell, kompetent beraten.

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Qualität
5,0 Sterne
Preis
4,0 Sterne
Betreuung
5,0 Sterne
Termintreue
5,0 Sterne
Freundlichkeit
5,0 Sterne
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M.-L.A. 6835 Zwischenwasser

,

Gerne wieder.

5,0 Sterne
Empfehlung

Schnell und zuverlässige Erledigung jeder Bestellung.

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Qualität
5,0 Sterne
Preis
5,0 Sterne
Betreuung
5,0 Sterne
Termintreue
5,0 Sterne
Freundlichkeit
5,0 Sterne
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M.S. 7083 Purbach

,

Immer wieder ein Highlight!

5,0 Sterne
Empfehlung

Beste Qualität, offene freundliche und kompetente Mitarbeiter, erste Adresse für Künstlerbedarf und Fachliteratur, sehr inspirierende Atmosphäre, neues entdecken, einladende Cafeteria, Ruhepol in unserer hektischen Zeit.

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Qualität
5,0 Sterne
Preis
5,0 Sterne
Betreuung
5,0 Sterne
Termintreue
5,0 Sterne
Freundlichkeit
5,0 Sterne
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A.S. 1030 Wien

,

GROßE AUSWAHL

3,0 Sterne
Empfehlung

WAS MIR GEFÄLLT AN BOESNER IST DIE AUSWAHL, NEBEN KÜNSTLERBEDARF AUCH AN BÜCHERN, RAHMEN UND GESCHENKPAPIEREN.

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Qualität
4,0 Sterne
Preis
3,0 Sterne
Betreuung
4,0 Sterne
Termintreue
3,0 Sterne
Freundlichkeit
2,0 Sterne
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Gast: Heinz T.

,

Produktvielfalt, Fachkompetenz, faire Preise, gute Erreichbarkeit

5,0 Sterne
Empfehlung

Bei Boesner habe ich bisher immer das richtige Produkt gefunden und dabei geschätzt, daß ich es meistens auch sofort mitnehmen konnte. Hatte ich eine fachliche Rückfrage, so wurde ich freundlich beraten. Im Shop habe ich mich gut zurechtgefunden, die Warenpräsentation spricht mich an. Ich habe den Band 1 von Dr. Tassilo Wallentin zwar nicht sofort mitnehmen können, es gibt nun schon den Band 3, doch wurde er kurzfristig besorgt. Empfehlen kann ich auch die Rahmenabteilung. Top beraten und perfekte Produktion, ohne lange Wartezeiten. Ja und zum Schluß habe ich mir auch noch im Künstlercafe einen Cappuccino mit einer Topfentorte schmecken lassen. Dass ich nur wenige Schritte zu meinem auf dem Kundenparkplatz abgestellten Fahrzeug gehen mußte, war sehr praktisch.

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Qualität
5,0 Sterne
Preis
4,0 Sterne
Betreuung
5,0 Sterne
Termintreue
5,0 Sterne
Freundlichkeit
4,0 Sterne
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Gast: Michael K.

,

BIN SEHR ZUFRIEDEN

5,0 Sterne
Empfehlung

Hallo zusammen. Also bei meinem ersten Einkauf vor einigen Jahren war ich anfangs auch etwas skeptisch das die meine persönlichen Daten zum Einkaufen brauchen. Da hab ich auch überlegt lieber zu gehen. Als ich dann aber von einer sehr freundlichen Mitarbeiterin hingewiesen wurde das es mit Vorteilen verbunden ist (es gibt da ein Formular mit den ganzen Vorteilen und Infos - auch das die Daten nicht an andere weitergegeben werden, was mir sehr wichtig ist) hab ich das Formular ausgefüllt. Da ich doch manchmal sehr zerstreut bin und in der Eile für meine Freunde schon mal einen falschen Stift, etc. gekauft habe - Rechnung hatte ich natürlich auch keine mehr - hat sich die Registrierung schon mehrfach ausgezahlt. Man kann ohne Rechnung und egal wie lang der Einkauf her ist, die Ware umtauschen oder man kriegt sogar sein Geld zurück. Und seit neuestem bekomme ich zusätzlich zu den Mails vom boesner auch noch zum Geburtstag einen Gutschein. Zum Thema Lagerhalle kann ich in dem Fall nix sagen, da ich mich beim Einkaufen im Geschäft aufhalte :-) Außerdem ist es mir eigentlich egal, ob es im Lager unaufgeräumt, dreckig (in Lagerhallen glänzt selten der Boden *g*) oder sonst was ist. Im Geschäft ist es sauber, die Mitarbeiter sind höflich und ich bekomme was ich brauche. Und wenn gerade was nicht da ist, wird es sogar für einem bestellt, weil die ja meine Daten im System haben. Zusammengefasst: Ich bin rundum zufrieden und kann jedem, der kreativ ist, einen Besuch nur wärmstens empfehlen. Ach ja, ein Kundenbistro gibt es dort auch noch - sogar mit Mittagsmenüs - falls man mal länger dort ist ;-)

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Qualität
5,0 Sterne
Preis
5,0 Sterne
Betreuung
5,0 Sterne
Termintreue
5,0 Sterne
Freundlichkeit
5,0 Sterne
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Gast: Marktführer....

,

Marktführer? Naja...

3,0 Sterne

Negativ: Pflicht zur namentlichen Registrierung als Kunde (!!!) Dreckige Lagerhalle Unübersichtlich Positiv: Breites Sortiment Alle großen Markenhersteller im Kreativbereich Nette, oft gestresste Verkäufer

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Qualität
2,0 Sterne
Preis
2,0 Sterne
Betreuung
4,0 Sterne
Termintreue
4,0 Sterne
Freundlichkeit
4,0 Sterne
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Datenschutz

,

Kauf nur gegen Angabe der persönlichen Daten möglich

1,0 Stern

Im Shop Wien werden Kunden vor der Bezahlung gezwungen, ihre persönlichen Daten anzugeben. Das finde ich bei Barzahlung kleiner Beträge absolut inaktzptabel und verlasse den Laden lieber ohne Einkauf.

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Qualität
1,0 Stern
Preis
1,0 Stern
Betreuung
1,0 Stern
Termintreue
1,0 Stern
Freundlichkeit
1,0 Stern
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BeatriceS

,

kommt auf die Abteilung an

1,0 Stern

Einige Male war ich nun schon bei Boesner. Von der Malabteilung (Leinwände) bin ich immer begeistert gewesen. Meistens sehr freundlich und hilfsbereit. Vor ungefähr einem Jahr war ich in der Copic Abteilung um mich nach diesen Stiften zu erkundigen. Sowas unfreundliches habe ich selten erlebt. Super teure Stifte und null freundliche Beratung. Ich kaufte diese dann woanders. Vor kurzer Zeit entschied ich mich nochmals die Copic Abteilung zu besuchen, dachte mir, vielleicht hatte man damals nur einen schlechten Tag, doch leider wieder unfreundlich. Die Dame war total genervt von meiner Frage und schnautze mich noch an.. eins ist sicher, ich überlege mir was und ob ich weiterhin dort einkaufe...

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Preis
2,0 Sterne
Betreuung
1,0 Stern
Freundlichkeit
1,0 Stern

Antwort von boesner GmbH & Co KG

Liebe Beatrice, vielen Dank für Ihre offen geäußerte Beanstandung des Kundenservice in unserem Haus in Wien. Wir bemühen uns, unseren Kunden stets ein verlässlicher Partner zu sein. Das Fehlverhalten unserer Mitarbeiterin bitten wir vielmals zu entschuldigen. Natürlich werden wir auch mit der angesprochenen Mitarbeiterin Rücksprache halten. Gleichzeitig möchten wir uns auch für das von Ihnen entgegengebrachte Lob vielmals bedanken.

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YvonneK

,

WOW - Effekt garantiert

5,0 Sterne
Empfehlung

Als ich das erste Mal zu boesner ins Geschäft kam, musste ich erst einmal stehen bleiben und tief durchatmen um mit dem Anblick vor mir zurecht zu kommen. So viel Auswahl an Material hatte ich noch nie gesehen. Ich wurde dann auch freundlich von einem Mitarbeiter beraten in Sachen Aquarell beraten. Ein regelmäßiger Besuch ist garantiert!! TOP Geschäft!

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Qualität
5,0 Sterne
Preis
4,0 Sterne
Betreuung
5,0 Sterne
Termintreue
5,0 Sterne
Freundlichkeit
5,0 Sterne
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Silvia59

,

Achtung: Privatpersonen können bei boesner nichts kaufen!

2,0 Sterne

Wollte letztens um ca. € 200,- diverse Artikel kaufen. An der Kassa hat man mich dann darauf hingewiesen, dass ich mich zuerst bei der Kundeninformation registrieren muss. Die dort zuständige Dame hat mir dann in sehr unfreundlichem Ton "erklärt", dass sich nur Firmen anmelden können und wenn ich keine Firma habe "hier sowieso nichts zu suchen habe".

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Preis
3,0 Sterne
Betreuung
1,0 Stern
Freundlichkeit
1,0 Stern

Antwort von boesner GmbH & Co KG

Liebe Silvia, zunächst möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben unsere Filiale zu bewerten. Wir verstehen Ihren Unmut. Bei boesner ist es so, dass wir unsere Artikel nur an registrierte Kunden verkaufen. Dies ist großzügig beim Empfang bzw. im Eingangsbereich ausgeschildert. Es tut uns leid, wenn es ein Missverständnis gab „dass sich nur Firmen anmelden können“. Natürlich können Sie bei uns als Privatkunde einkaufen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunde bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr boesner Team

1 von 1 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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LeoWal

,

Leider ist...

2,0 Sterne

...die Betreuungsqualität die große Schwachstelle vom boesner. Ist (fast) immer ein graus dort etwas zu kaufen. Meistens habe ich dort den Eindruck, Bittsteller/Störquelle statt Kunde/Mensch zu sein.

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Qualität
3,0 Sterne
Preis
2,0 Sterne
Betreuung
1,0 Stern
Termintreue
3,0 Sterne
Freundlichkeit
1,0 Stern

Antwort von boesner GmbH & Co KG

Lieber Leo, danke, dass Sie sich Zeit und Mühe genommen haben um unsere Filiale zu bewerten. In unserem Geschäft ist immer viel los. Unsere Mitarbeiter sind täglich im Dauereinsatz und stets bemüht die Kunden fachgerecht zu beraten. Vor lauter Stress kann es auch schonmal vorkommen, dass ein Mitarbeiter falsch reagiert. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden unseren Mitarbeitern ersuchen, sich mehr mit den Wünschen des Kunden auseinander zu setzen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunde bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr boesner Team

1 von 1 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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Wassermaler

,

Frustabbau am Kunden!

2,0 Sterne

Ich bin ein passionierter Hobby-Künstler und habe mehrere 100,- Euro in diesem Geschäft gelassen, obwohl ich alles über zB amazon kaufen könnte oder in anderen Geschäften - es gibt inzwischen zu 99% ALLES was es beim boesner gibt auch woanders, und manchmal sogar günstiger. Trotzdem habe ich den Fehler gemacht ein paar Mal hinzugehen, ich dachte - unterstütze ich halt den heimischen Handel und die Menschen die diese Arbeitsplätze brauchen - und was bekomme ich zum Dank? Ich darf den Frust einer unverschämten Kassiererin über mich ergehen lassen. Keine Entschuldigung, nur Arroganz. Die jungen Kassiererinnen haben sich aber offensichtlich fremdgeschämt für ihre Kollegin, diese waren freundlich und zuvorkommend. Das hat mich so sehr geärgert dass es mich den ganzen Tag noch beschäftigt hat. Ein anderes Mal fragte ich einen älteren Herren, der die ganze Zeit nur herumstand oder saß, um Hilfe...er fühlte sich offenbar sehr gestört von mir und gab mir nur widerwillig eine vage Antwort. Ich musste nachfragen was er genau meinte, er war nicht gewillt mir eine klar verständliche Antwort in einem ganzen Satz zu geben. Die Auswahl mag noch so groß sein, und das Künstlerherz noch so schnell pochen vor Freude beim Anblick des wirklich riesigen Sortimentes. Ich gehe dort nicht mehr hin. Ich gebe mein Geld lieber woanders aus!

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Qualität
4,0 Sterne
Preis
2,0 Sterne
Betreuung
1,0 Stern
Freundlichkeit
1,0 Stern

Antwort von boesner GmbH & Co KG

Sehr geehrter Herr Wassermaler, danke, dass Sie sich Zeit und Mühe genommen haben um unsere Filiale zu bewerten. Wir möchten uns für den damaligen Umgang mit Ihnen Entschuldigen. Im Namen aller Mitarbeiter kann Ihnen versichert werden, dass dies nicht mehr vorkommen wird. Wir möchten uns dennoch herzlichst bedanken, dass sie unsere jungen engagierten Mitarbeiter und unser riesiges Sortiment gelobt haben. Auf unserer Homepage ist es möglich den Rückruf- & Terminservice für ein persönliches Gespräch zu nutzen. Es ist schade, sie nicht mehr als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen. Boesner wünscht Ihnen für Ihre weitere Künstlerlaufbahn alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Ihr boesner Team

2 von 3 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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Brigitta B.

,

5,0 Sterne

Ein wunderbares Geschäft (Graz-Alte Postsraße) und wunderbare Mitarbeiter(Innen) Brigitte B.

1 von 2 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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Maka M.

,

5,0 Sterne

Das wunderbarste Geschäft auf Erden

0 von 2 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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Eric ..

,

4,0 Sterne

Hier findet der (Hobby)Künstler alles, was er/sie braucht! kompetente beratung und riesensortiment. Allerdings kann man nur als Firma einkaufen.

Antwort von boesner GmbH & Co KG

Lieber Eric, danke, dass du dir die Zeit genommen hast unsere Filiale zu bewerten. Es muss wohl ein Missverständnis vorliegen. In unseren Filialen in Wien und Graz kann man auch als Privatkunde einkaufen. Wenn es hierzu noch Fragen gibt, kannst du uns unte 01 769 73 76 - 200 erreichen. Mit freundlichen Grüßen Dein boesner Team

0 von 2 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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Verena B.

,

4,0 Sterne

Sehr große Filiale mit nettem Personal. Sehr freundliche und ausführliche Beratung, es wird gut auf den Kunden eingegangen. Man wird auch im Geschäft rumgeführt, wenn man die gewünschten Sachen nicht findet, weil das Geschäft so groß ist. Die Produkte sind von sehr hoher Qualität, das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Ich kaufe hier immer wieder gerne Bastelzubehör

0 von 2 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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Öffnungszeiten

Mo 9:30-18:30

Di 9:30-18:30

Mi 9:30-19:00

Do 9:30-18:30

Fr 9:30-18:30

Sa 9:30-17:00

Zudem haben wir in den Monaten November und Dezember samstags von 9:30 bis 18:00 Uhr geöffnet.

Beschreibung

Betrieben wird der Einzelhandel mit Materialien für bildende Künstler. Teils werden die Produkte auch im Versandhandel über Katalog (ca. 30.000 Artikel) vertrieben.

Zusatzinformationen

Parkmöglichkeit:
Kundenparkplatz

Zustellservice vorhanden:
Ja

Infos zum Onlineshop:
Onlineshop vorhanden

Zahlungsmöglichkeiten:
Rechnung, Nachnahme, Vorkasse

Versandmöglichkeiten:
Selbstabholung, Paketdienst, Expresszustellung, Sofortversand

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Simmering/Kaiserebersdf. Str. (156 m)
Linien: 69A, 72A, 73A
Quelle: Stadt Wien - data.wien.gv.at

Bleriotgasse (214 m)
Linien: 69A, 72A
Quelle: Stadt Wien - data.wien.gv.at

Geringergasse (225 m)
Linien: 73A
Quelle: Stadt Wien - data.wien.gv.at

Fickeysstraße (248 m)
Linien: 6, N71, 71
Quelle: Stadt Wien - data.wien.gv.at

Simmering (295 m)
Linien: S80, U3, 6, 69A, 72A, 73A, N71, 71
Quelle: Stadt Wien - data.wien.gv.at

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