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Bilderrahmen

Bilder/Rahmen Johann Marsteurer

+43 1 4032064-0

Bilder/Rahmen Johann Marsteurer

Bewertungen (2)

Verteilung Sterne pro Kategorie

Qualität
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Preis
1,0 Stern
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Betreuung
1,0 Stern
1,0 (1)
Termintreue
1,0 Stern
1,0 (1)
Freundlichkeit
1,0 Stern
1,0 (1)
Gesamt
3,0 Sterne
3,0
pate1337

,

Eine bodenlose Frechheit wie hier mit einem umgegangen wird.....

1,0 Stern

Bei meinem Auftrag handelte es sich um den Rahmen für ein 120cm x 52cm großes Bild. Bei der Auswahl war Herr Marsteurer sehr freundlich und geduldig. Dank Vorauszahlung reduzierte sich der Auftragswert um ganze 9€ auf 210€. - Soweit so gut! Leider wurde ich nicht über die Fertigstellung des Auftrags informiert, dies mag ein Missverständnis gewesen sein, da ich mich bereits bei Auftragserteilung um die voraussichtliche Fertigstellung informierte. - Auch noch überhaupt kein Problem! Nach gut zwei Wochen habe ich das Bild dann abgeholt, das böse Erwachen gab es erst als ich die Luftpolsterfolie entfernte. Ein Eck hatte offensichtlich einen Materialfehler, sehr ärgerlich, aber auch noch kein Grund gleich zu verzweifeln. Während ich ihm von dem (für einen Laien offensichtlichen) Materialfehler berichtete wollte ich das Bild auspacken, jedoch fühlte er sich sofort persönlich angegriffen. - Kaum zu glauben... Vielmehr unterstellte er mir das Bild bei der Abholung beschädigt zu haben. Jedoch war die Luftpolsterfolie intakt und die Ecke glattgeschliffen?!? - Er verharrte darauf, dass er perfekte Arbeit geleistet hätte und ich das Bild selbst beschädigt hätte. Auf die Frage wie ich das Holz derart beschädigen konnte, dass dabei so eine charakteristische Beschädigung entstünde, wurde er immer wütender und wiederholte ständig, dass ich es beschädigt hätte und er es genau beobachtet hat.... Unglaublich, man glaubt zu träumen! Obwohl ich versucht hatte ihn zu besänftigen um ein konstruktives Gespräch zu führen, erhielt ich nur ein höhnisches Angebot mit Permanentmarker darüber zu malen. Nach einer weiteren Minute bot er an Kitt darüber zu streichen. - Von einem Profi erwarte ich mir jedoch einen einwandfreien Rahmen. Es darf spannend bleiben! Mein persönliches Fazit: Besser zum Tischler des Vertrauens gehen oder den Rahmen selbst bauen!

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Info I.

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5,0 Sterne

Ich kann dieses Geschäft nur weiter empfehlen. Ich wurde immer freundlich bedient und man ist bemüht die Wünsche der Kunden auf das Beste zu erfüllen. Obzwar ich jetzt in OÖ. bin, werde ich bei der Fa. Marsteurer Kundin bleiben!

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