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Autohandel

Autohaus Wiesinger GesmbH

Ottakringer Straße 112
1160 Wien

2,5 Sterne
2,5 (7)
16% Weiterempfehlung (6)

Offen bis 17:30

+43 1 4891616

Autohaus Wiesinger GesmbH

Bewertungen (7)

Verteilung Sterne pro Kategorie

Qualität
2,0 Sterne
2,0 (5)
Preis
1,8 Stern
1,8 (5)
Beratung
1,8 Stern
1,8 (5)
Öffnungszeiten
3,4 Sterne
3,4 (5)
Freundlichkeit
2,3 Sterne
2,3 (6)
Sortiment
4,0 Sterne
4,0 (1)
Reklamationsservice
1,0 Stern
1,0 (2)
Gesamt
2,5 Sterne
2,5
Gast: ST

,

Sehr gut

5,0 Sterne
Empfehlung

Zwei Mal bei Wiesinger betreut worden. Jedes Mal rascher Termin, gute Beratung, angemessener Preis dank Aktionen, sehr gutes Service - es werden auch Kleinigkeiten gerne und selbstverständlich angeboten sowie erledigt z.B. Alte Vignette abkratzen. Termintreu alles fertig und stets freundlich.

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Qualität
5,0 Sterne
Preis
4,0 Sterne
Beratung
5,0 Sterne
Öffnungszeiten
4,0 Sterne
Freundlichkeit
5,0 Sterne
Sortiment
4,0 Sterne
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Mehr Bewertungen
Gast: mco

,

Inkompetenz auf höchstem Niveau

1,0 Stern

Ich kann die erste Bewertung nur bestätigen, da bei mir ebenfalls die hinteren Achsgummis angeblich sehr rissig waren und das Gutachten dadurch negativ ausfiel. Öamtc - kein Problem. Hinzu kommt dann noch der wechselnde Preis, wenn man eine Serviceanfrage macht. Wenn einer von euch tatsächlich mal zum Wiesinger muss, dann bitte alles schriftlich geben lassen. Vertrauen Sie mir endet dann meistens mit "wir waren das nicht und dann wird dem Kunden erklärt und tausend mal wiederholt, dass es schon vorher da war" ERSATZTEILLAGER ist hingegen sehr zu empfehlen und hier arbeiten auch zwei wirklich fleißige Mitarbeiter mit viel Fachwissen!

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Qualität
1,0 Stern
Preis
1,0 Stern
Beratung
1,0 Stern
Freundlichkeit
1,0 Stern
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schnedler

,

Mein Fahrzeug wurde beim Pickerl falsch beurteilt

2,0 Sterne

Unser Fahrzeug war zur Pickerlüberprüfung beim Wiesinger, es wurde ein Negativgutachten erstellt mit dem Hinweis eines schweren Mangels, das Fahrzeug somit als nicht verkehrssicher eingestuft. Am nächsten Tag wurde die Überprüfung beim ÖAMTC wiederholt, mit dem Ergebnis, dass ein positives Gutachten ausgestellt wurde, der angeblich schwere Mangel als leichter Mangel klassifiziert und das Fahrzeug als verkehrssicher eingestuft wurde. Die Reparatur beim Autohaus Wiesinger hätte viel Geld gekostet. (Austausch der hinteren Stossdämpfer) Die Kommunikation per Email und Telefonat mit der Geschäftsführung brachte leider kein zufriedenstellendes Ergebnis, daher unsere Bewertung hier. Möge sich jeder selbst ein Bild über diese Fakten machen.

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Öffnungszeiten
2,0 Sterne
Freundlichkeit
2,0 Sterne
Reklamationsservice
1,0 Stern
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magdalena.huber.77377

,

Frechheit

2,0 Sterne

Bin jahrelange Kundin bei Autohaus Wiesinger, doch diesmal hat mich das Unternehmen für immer vergrault. Nachdem ich mein Auto mit einer eingeschlagenen Scheibe zur Reparatur brachte und ich ein Ersatzauto entgegengenommen hatte, wurde mir mehrfach auf meine Initiative rückgemeldet, dass noch nicht klar sei, wann ich mein Auto wieder abholen könne, nachdem noch keine Freigabe seitens der Versicherung vorliege. Nachdem ich bei der Versicherung urgierte und die mir mehrfach versicherte, dass die Freigabe vorhanden sei und doch bitte mit der Reparatur begonnen werden möge, was ich bestimmt 5 Mal weitergab, schwante mir Übles: könnte diese Hinhaltetaktik ein Trick sein, um für das Ersatzauto außerhalb der VW Mobilitätsgarantie Leigebühr zu kassieren? Schlussendlich ließ mein Versicherungsvertreter bereits den Bereichsdirektor bei mir anrufen, der mir wiederum glaubhaft darlegte, dass die Freigabe vorhanden sei. Ich wiederum erklärte VW Wiesinger, dass ich das Auto ohne Scheibe nicht gebrauchen könne und selbst zahlen und mit der Versicherung abwickeln würde, sollten die Formalitäten aus Sicht von VW Wiesinger unzureichend erledigt sein. Schlussendlich kam es nach 2 Tagen Hin und Her zur Reparatur - aber siehe da - mit Abholtermin 5 Stunden nach Ablauf der Mobilitätsgarantie. Somit rief - wieder einmal - ich in der Früh an und fragte nach, was mich das Leihauto kosten würde. Auskunft: "maximal 20€". Tja, was soll ich sagen, im Nachhinein habe ich eine Rechnung über 73,07€ erhalten. Als ich mich telefonisch beschwerte, wurde mir versichert ich würde zurückgerufen werden, stattdessen erhielt ich eine Mahnung. Wie gesagt: eine Frechheit!

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Qualität
2,0 Sterne
Preis
2,0 Sterne
Beratung
1,0 Stern
Öffnungszeiten
4,0 Sterne
Freundlichkeit
2,0 Sterne
Reklamationsservice
1,0 Stern
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huppmann

,

sonderbar

2,0 Sterne

Seltsamer geht's kaum mehr. Nach den letzten 3 Routinewartungen waren bei der Autoabholung jedesmal ganz neue Sachen plötzlich defekt (die bis zum Service völlig problemlos gegangen sind) : plötzlich bei Abholung Standheizung kaputt; ein andermal Defekt des Schlauches zur Heckscheibenwaschanlage, bei Abholung Steuergerät f. Standheizung defekt , weil naß geworden (bis zum Service ging’s aber) , dann wieder geht Klimaanlage bei Abholung nicht mehr, weil "Kabel gebrochen" (ausgerechnet zufällig beim Service?). Jedesmal laaange Fehlersuche mit ganz viel Arbeitszeit, Kosten der Arbeitszeit bis 700.- ! Dann gnädigerweise (1x) kulante Kostenreduktion auf 400.-. Nach meinem Empfinden stinkt die Sache zum Himmel. Die Firma hat 2 Stammkunden (meine Frau und mich) weniger, Auto kaufen wie dort auch keines mehr. Hände weg !

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Qualität
1,0 Stern
Preis
1,0 Stern
Beratung
1,0 Stern
Öffnungszeiten
2,0 Sterne
Freundlichkeit
3,0 Sterne
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Harald68

,

unfreundlich, wenig komptent, mühsam,

2,0 Sterne

lange Wartezeit. ich werde dort nicht mehr hinfahren.

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Qualität
1,0 Stern
Preis
1,0 Stern
Beratung
1,0 Stern
Öffnungszeiten
5,0 Sterne
Freundlichkeit
1,0 Stern
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Karin

,

5,0 Sterne

Eine Top-Reparaturwerkstätte, Routinesachen werden verlässlich erledigt und in Notfällen wird man nicht im Stich gelassen.

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Öffnungszeiten

Mo 7:30-17:30

Di 7:30-17:30

Mi 7:30-17:30

Do 7:30-17:30

Fr 7:30-17:30

Sa 8:00-12:00

Zusatzinformationen

Fahrzeugkategorie:
Gebrauchtfahrzeuge

Neuwagen:
VW

Werkstatt für KFZ-Typ:
PKW

Sonstige Services:
Express-Service, Prüfstelle §57a, Tuning, Reifenhandel, Spenglerarbeiten, Lackierservice

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Preis: auf Anfrage

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