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AQILO business consulting gmbh

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AQILO business consulting gmbh

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l4stmanstandin

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Handyversicherung

1,0 Stern

Ich habe mein Handy damals 2014 versichern lassen. Damals wurde mit gesagt dass diese alle Schäden, verursacht durch Eigenverschulden, decken würde. Es ist, beim aufstehen, aus der Hosentasche gerutscht und war defekt. Als ich den Schaden meldete, wurde mir gesagt dass das tragen vom Handy in der Hosentasche oder anderen Kleidungsstücken, keine sorgsame verwahrung seie und dass dies EXPLIZIT in der Versicherungspolizze angegeben sei. Nach oftmaligem Lesen dieser Polizze, konnte ich jedoch keine derartigen bestimmungen finden, weshalb ich erneut angerufen habe um zumindest herauszufinden wo denn das stünde. Doch ich bekam nur Vorwürfe. Als ich den mitarbeiter fragte wo er denn sein handy aufbewahre, wenn nicht in der hosentasche oder in anderen kleidungsstücken, bekam er einen aggressiven ton und legte mitten im satz auf. Beim zweiten versuch wurde mir ebenfalls (mit einer "verar***enden" tonlage) gesagt, dass man sein handy doch nicht in der Hosentasche trägt und dass ich somit einen Geräteschaden in kauf genommen habe. Doch auf die frage wo dies in der polizze stünde, wurde mir ebenfalls keine Antwort gegeben.

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gjovanov

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Sehr unzufrieden mit Handyreparaturversuch

1,0 Stern

Unser Handy ist am Bodem rutergefallen und seit dem startet nicht mehr normal. Aus Aqilo haben uns gesagt an die Connection Austria per Post zu senden für einen Kostenvoranschlag zu kriegen. Später haben wir rausgefunden dass das Handy noch an die TMX Mobile Solution Kft in Ungarn gesendet wurde. Nach 3 Monaten warten für einen Kostenvoranschlag, angeblich sie haben Nachweisse eine Flüssigkeit gefunden und lehnen die Reparatur ab. Das Handy ist nie in einer Flüssigkeit gewesen und öffensichtlicht sie werden alles ausdenken um die Kosten für die Reparatur zu vermeiden.

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sikici

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Schleiche Erfahrung

1,0 Stern

hab vor einem monat ein handy angemeldet und die aqilo handy versicherung auch dazu. nun ist mir mein handy Gestohlen . die aqilo weigert sich jetzt den schaden zu übernehmen , da es Fahrlässigkeit gewesen sein soll. aber für was habe ich dann bitte eine versicherung ??? laut polizze ist alles mögliche versichert, aber die finden immer eine ausrede , das man selbst schuld wäre. meiner meinung nach eine frechheit.

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ziller3000

,

Finger Weg

1,0 Stern

Schaden nicht bezahlt. Premium Handyschutz und Schaden nicht bezahlt, da ich das Handy in der Hosentasche verwahrt hatte?! Nach ein paar Mail hin und her, wurden mit weder die Vertragsbedingungen geschickt noch auf meine Beschwerde eingegangen. Hier noch der Abschlusssatz: "Da wir Ihren Fall nun bereits mehrmals von verschiedenen Mitarbeitern mit jedes mal dem selben Ergebnis beurteilt haben und Ihnen auch schon drei klar definierte Ablehnungen ausgesprochen haben, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass jede weitere Anfrage zu diesem Schadenfall mit diesem Standardmail beantwortet wird.

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