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Computer

Apple Macintosh - mac4u

Schönbrunner Straße 85
1050 Wien

3,7 Sterne
3,7 (12)
71% Weiterempfehlung (7)

Offen ab 14:00

+43 1 5440050

Apple Macintosh - mac4u

Bewertungen (12)

Verteilung Sterne pro Kategorie

Qualität
3,0 Sterne
3,0 (2)
Preis
3,0 Sterne
3,0 (2)
Betreuung
3,0 Sterne
3,0 (2)
Termintreue
5,0 Sterne
5,0 (1)
Freundlichkeit
5,0 Sterne
5,0 (1)
Gesamt
3,7 Sterne
3,7
Gast: Janette

,

Pimp my Mac - unbedingt empfehlenswert

5,0 Sterne
Empfehlung

Habe mich entschlossen mein in die Jahre gekommenes MacBook Pro aufrüsten zu lassen. (Finde die Idee toll, mein "Altgerät" aufzurüsten, anstatt ein Neues anzuschaffen.) Freundliche Email- sowie Telefonauskunft zur Vorgehensweise. Man übersendet die Seriennummer per Email, bekommt die Info welche Möglichkeiten zur Aufrüstung bestehen, inkl. Preise. Man stellt eine Terminanfrage und fixiert einen Abgabetermin, es wird eine Rückgabe nach spätestens 48h zugesagt, bei mir ging es sogar schneller - mein MacBook war am nächsten Tag (!) fertig. Hatte noch eine telefonische Rückfrage zur Anmeldung nach dem Aufrüsten, und bekam eine freundliche Auskunft. Habe die Rücksicherung mithilfe des (netterweise am Desktop hinterlegten) Migrationsassistenten von meiner externen Festplatte/time-machine problemlos hinbekommen (und ich bin wirklich ein "typischer" Anwender ;)) Fazit: absolut empfehlenswert, TOP SERVICE, jederzeit wieder! Vielen herzlichen Dank!

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5,0 Sterne
Preis
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Betreuung
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Termintreue
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Freundlichkeit
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Laurenz

,

Fehleranalysen können teurer werden als auf den ersten Blick!

1,0 Stern

Habe mein Macbook zur Fehleranalyse (Hardware) gebracht. Analysekosten: 120€ wurden als KV vereinbart. Für die Analyse musste es zu einem großen Teil zerlegt werden. Als der Fehler gefunden wurde, hat man mich vor die Entscheidung gestellt es entweder gleich reparieren zu lassen (in meinem Fall wäre das unrentabel gewesen) oder es mir ohne weitere Kosten im zerlegten Zustand zurückzugeben (also nicht mehr im gleichen Zustand wie abgegeben). Wenn ich allerdings weitere 120€ zahlen würde, bekäme ich mein Gerät wieder in dem Zustand in dem ich es abgegeben habe. Berufen hat man sich auf die AGBs, (die im Geschäft und Website zu finden sind) in denen das so drinnen steht. Verbal wurde ich jedenfalls im Vorhinein nicht darauf aufmerksam gemacht. Jedenfalls möchte ich hiermit auf die Tatsache aufmerksam machen. Dass man im Falle einer Reperatur für Arbeitszeit und Ersatzteile aufkommen muss, verrät einem ja der Menschenverstand, aber dass man sein Gerät nach einer Analyse nicht so zurückbekommt, wie man es abgegeben hat, war mir neu. Schließlich kann man mit einem Auto, dass man beim ÖAMTC zur Fehleranalyse fährt, anschließend auch wieder fahrbar abholen.

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Qualität
1,0 Stern
Preis
1,0 Stern
Betreuung
1,0 Stern

Antwort von Apple Macintosh - mac4u

Der Kunde war beim AK-Konsumentenschutz und es wurde mac4u VOLL Recht gegeben. Das Gerät hat einen Motherboard-/Logicboard-Schaden. Ein defektes Gerät wieder zusammenbauen, wenn eine Abholung gewünscht wird, ist in keiner Werkstätte oder Service-Betrieb usus. Der ÖAMTC analysiert UNZERLEGT, weil er das nicht darf. Auto mit Motorschaden – zerlegt retour. Waschmaschine mit Trommel- oder Motorschaden – zerlegt zurück. Der Kunde könnte nach dem Zusammenbau einen Schaden reklamieren, der vor der Analyse nicht da war – es kann also kein defektes Gerät gleich defekt wieder zusammengebaut werden. Überdies bestätigte der Kunde mehrfach, keine weiteren Kosten zahlen zu wollen und dass er sein Gerät selbst zusammenschrauben kann – vor Zeugen. Ein komplett zerlegtes, defektes Gerät kann nicht mehr „genauso defekt“ zusammen geschraubt werden, wie bei der Abgabe – der ÖAMTC zerlegt nichts. Der Kunde hat sich – nach ausführlicher Beratung und Kommunikation mit der AK-Konsumentenschutz zur Abholung entschlossen, wir haben dem Kunden aus wirtschaftlichen Gründen KEINE Reparatur empfohlen. Dazu dient ein verbindlicher Kostenvoranschlag.

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phiasaew@wegwerfemail.de

,

5,0 Sterne
Empfehlung

wow. soll noch einer sagen dass kleine firmen ned gut sind. mbp 15.zoll mit wasserschaden in 4 werktagen wieder klaglos flott bekommen und gleich software uptodate gemacht und gereinigt und und und und preise – der hammer nur mehr bei kleinen betrieben !!!

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gablis

,

5,0 Sterne
Empfehlung

juhuuuu - 4 applestores haben eien reperatur nach café-in-läppi abgelehnt :-( mac4you hat´s dann wieder heil gemacht :-) und auch kostengüstig nur zum empfehlen :-)))

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claidrea

,

5,0 Sterne
Empfehlung

Niemandem kann immer alles recht gemacht werden. Seit rund 10 Jahren verkaufe ich alte, gebrauchte Apple oder Teile oder defekte Geräte anstatt diese wegzuschmeissen bei mac4u in Kommission. Verkauft und abgerechnet wird in Tranchen zu 50,- oder 100,- und klar dass nicht jedes Schrauberl oder Gummifusserl extra Überwiesen wird. Anstatt Entsorgungsbeitrag zu zahlen, konnte ich aus altem Computerschrott immer gutes Geld einfahren und auch beim Verkauf von Alt-Geräten die noch funktionieren in Kommission habe ich immer Verkehrswert erhalten; auch wenn ich mich an einen Teil gar nicht mehr erinnern konnte. Kein Problem wenn man sich einfach die Details vorher ausmacht.

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ich2013

,

1,0 Stern

Ich habe denen mein Macbook zu verschrotten/verkaufen gegeben und kann nur dringend davon abraten. Ich warte seit Monaten auf Geld von Teilen welche sie bereits verkauft haben und werde nur vertröstet. Bisher kein Geldfluss trotz mehrmaliger Urgenz...

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germmaier

,

5,0 Sterne
Empfehlung

Kleiner Laden mit tollem Service und enormen Fachwissen aus den Jahrzehnten. Obwohl ich schon Jahrzehnte Mac-Anwender bin und mit einem Desktop-G3 der nicht mehr wollte antanzte, wurde mir kostengünstig und absolut professionell geholfen. Mein G3 ist nun generalüberholt, getunt und gepimpt und läuft nun wieder wie ein Uhrwerk. Genau das, was ich wollte für meine Arbeiten die nur unter Classic-Umgebung laufen. Das ist kein Apple-Shop oder Apple-Store - das ist ein Handwerksbetrieb!!! Und der funktionierende, originale 85er-Mac im Laden ist sehenswert und zum verlieben :-)

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SuSa

,

5,0 Sterne

Bin total zufrieden und das seit Jahren. Ist ein kleiner Betrieb mit 2 MitarbeiterInnen und kein klassischer Apple-Shop. Nehmen sich ausreichend Zeit, Probleme und Anfragen zu besprechen, da kann's schon vorkommen, dass halt hin und wieder das Telefon nicht abgehoben wird – für das gibt es ja einen Anrufbeantworter. Ich bin immer verlässlich rückgerufen und auch betreut worden, daher 5-stars für Kundenbetreuung von mir *****

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J B.

,

1,0 Stern

Habe ewig gewartet bis jemand am Telefon erreichbar war und dann mit einem äußerst unfreundlichen Mitarbeiter gesprochen. So wil man als Kunde auf jeden Fall nicht behandelt werden. Aber vielleicht sind sie ja im Geschäft freundlicher.

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Bee B.

,

5,0 Sterne

Weltklasse Service, bestes Beraten, klasse Betreut! Danke nochmals!

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Martin F.

,

1,0 Stern

Kundenbetreuung sieht anders aus... bei einer etwas detailierteren Anfrage zu einem Produkt wurde ich quasi abgewimmelt - bin dann zu einem offiziellen Apple-Store gegangen. Wieso funktionierts dort???

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Eugen P.

,

5,0 Sterne

Also wir können seit Jahren nur beste Beratung und Betreuung – und vor allem Zeit für den fragenden Kunden attestieren ...

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Öffnungszeiten

Mo 14:00-18:00

Di 14:00-18:00

Mi 14:00-20:00

Do 14:00-18:00

Fr 14:00-18:00

Oktober bis Juni ab 10:00 Uhr und 1. Sa 10:00 bis 16:00 Uhr

Beschreibung

KEIN Apple-Store und keine Apple-Garantieabwicklungen !!!

Upgrade & Service & Support & Reparatur.
Für Mac's ab 1984 – und ausserhalb der Apple-Garantiezeiten. HINWEIS: Kein Apple Shop oder Apple Store !!!

Die G3/G4/G5-Spezialisten.
Ursprünglich erster 2nd-Hand-Shop für Apple Macintosh in Wien. In den 10 Jahren zum Spezialisten für ältere/reifere Macs und für alle Upgrade-Möglichkeiten avanciert.
Günstigste RAM-Speicherpreise für Mac (Apple zertifiziert) aus mittlerweile 6 Top-Marken wählbar.

Ausgewählte, günstige Ersatz- und Tauschteile oder Zubehör: Netzteile, Netzgeräte, Kabel- und Steckermaterial, Akkus, Puferbatterien, Harddiscs, optische Laufwerke, Tastaturen, Mäuse, Displays etc. Auch Apple-Original-Ersatzteile, sofern produktspezifisch erhältlich.

Autorisierter SONNET- und NewerTech-Partner: CPU-Upgrades, Prozessoren, PCI-, PCX-, PC-Express-Erweiterungen und Beschleuniger. Ladegeräte, Akkus und Akku-Austausch bei allen älteren und gängigen iPod- und iTouch-Modellen.
Kein iPhone-Support.

Externe Festplatten und Laufwerke, Speicher-, Netzwerk- und Peripherie-Produkte. Storages und RAID-Speichermedien aller Art.

Jüngere Macs. Reife Macs. Klassische Macs. Kultige Macs. Kommissionsverkauf durch Privat an Privat von überprüfter und servicierter Hardware.

Mac OS-Betriebssysteme-Installation und Updates mit Know-How. Schulungen. Trainings. Konfigurationen. Service. Support. Beratung. Datenrettung und Datenschutz.
Service & Support ausser Haus und vor Ort oder Express-Arbeiten gegen telefonische Vereinbarung (Aufschlag) !

Pauschallösungen für kleine und große Arbeiten:
Service & Support-Bon – die Arbeitszeit-Pauschale für 3 oder 6 Stunden.
Jahresservice innen/aussen – empfohlene, einjährige Mac-Pflege und Wartung.
Express-Service nach Maßgabe und gegen 25 % Aufschlag. Nacht-, Feiertag- oder Sonntagssupport 50 % Aufschlag.

Rede & Antwort & Information.

Zusatzinformationen

Serviceleistungen:
Datenrettung, Reparatur, EDV- Beratung, Schulungen/Kurse, Verkauf, Computer Notdienst, Hardware, Computerreinigung, IT-Sicherheit, Netzwerklösungen, IT-Consulting

Zusatzleistungen:
Vor-Ort-Service, Wir sind kein Apple-Store oder kein Apple-Premium-Reseller.

Produktverkauf:
Laptop/Notebook, Desktop PC, PC-Komplettsysteme, Apple PCs, Peripheriegeräte, Audio, Drucker

Betriebssysteme:
MS Windows, Mac OS

Parkmöglichkeit:
Parkmöglichkeiten tagsüber unmittelbar in Shop-Nähe. Kurzparkzone mit reger Fluktuation direkt vor dem Geschäft.

Infos zum Onlineshop:
Onlineshop vorhanden, Kein Apple-Store !!! – 5 % Pay & Order: Anfragen und Bestellungen per eMail und iBanking, auf Wunsch direkter Versand oder aber auch Postnachnahmesendungen

Zahlungsmöglichkeiten:
Rechnung, Lastschrift, Nachnahme, Vorkasse, Lieferschein, Lastschrift, Rechnung erst bei datenerfassten Kunden und nach 6 Monaten

Versandmöglichkeiten:
Selbstabholung, Postversand

Versandkosten:
Ja, nur bei Nachnahmeversand oder ausserhalb Österreichs