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Versicherungsunternehmen

Allianz Elementar Versicherungs AG - Landesdirektion Wien

Hietzinger Kai 101-105
1130 Wien

1,3 Stern
1,3 (7)
0% Weiterempfehlung (7)
+43 5 9009-81100

Allianz Elementar Versicherungs AG - Landesdirektion Wien

Bewertungen (7)

Verteilung Sterne pro Kategorie

Qualität
1,1 Stern
1,1 (7)
Preis
1,2 Stern
1,2 (6)
Betreuung
1,3 Stern
1,3 (7)
Termintreue
1,1 Stern
1,1 (7)
Freundlichkeit
1,8 Stern
1,8 (6)
Gesamt
1,3 Stern
1,3
Gast: Nie Wieder Allianz

,

Hände weg!

1,0 Stern

Abgesehen von schlechter Erreichbarkeit des "Beraters" und immer wiederkehrende Probleme mit der Datenverarbeitung (Fahrzeuge verschwinden aus der Polizze, Abbuchungesaufträge werden plötzlich auf Erlagschein umgestellt und kostenpflichtige (!!!) Mahnschreiben verschickt, gewünschter KFZ Rechtsschutz entpuppt sich als normaler Rechtschutz), wird nach fast 50jähriger Vertragstreue praktisch als Nettozahler ohne nennenswerte Schadensfälle, auch noch eine Rabattrückforderung über ein paar hundert Euro gestellt. Dass diese Rabattrückforderungen vom OGH bereits gekippt wurden umgeht die Allianz mit einer ominösen Klausel in den Verträgen - soll sich einer trauen das anzufechten. Und was dem Fass den Boden ausschlägt: die Rückzahlung fällt auch noch höher aus als laut dieser ominösen Klausel zu errechnen ist, da die Allianz ohne Unterschrift des Versicherungsnehmers, den Vertragsbeginn der Polizze mit identer Nummer und identem Inhalt einfach still und leise umdatiert. Dass die Polizze in der Allianz internen Kontoführung den tatsächlichen Vertragsbeginn auflistet, ignoriert die Allianz kaltschnäuzig. Und nochmals - das alles nachdem man der Allianz jahrzehntelang tausende Euros an Prämien gezahlt hat ohne dafür nennenswerte Gegenleistung bekommen zu haben.

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Betreuung
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Termintreue
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Andreaswais712

,

Nicht Ärgern nur mehr Wundern

1,0 Stern

IIch Arbeite seit 8 Jahren selbst „Aktiv“ in der Versicherungsbranche im „Außendienst“ und Korrespondiere daher Regelmäßig mit anderen Versicherungsgesellschaften! Somit kann ich behaupten das ich weiß wie gut und oder schnell andere Anstalten auf gewünschte Änderungen oder andere Informationen von seitens des Kunden und von seitens anderer Vermittler, Makler öder ähnliches reagiert! In diesem Zusammenhang muss ich leider ehrlich sagen das der Kundenservice und vor allem die Bearbeitung von Kundenanfragen bei der Allianz in meinen Erfahrungen leider nicht funktionieren! Es wurden Anfragen von Kunden einfach nicht beantwortet! Mails wurden Komplett Ignoriert! Es fühlt sich niemand Angesprochen! Jedes mall wurde ich hingehalten und Vertröstet!

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smismi

,

nicht empfehlenswert

1,0 Stern

Ich bin von der Allianz Versicherung sehr entäuscht! Rechtsschutz will nie aktiv werden, Haftpflicht beim Auto wird gekündigt weil Schaden zu hoch!!! nicht empfehlenswert!

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1 von 1 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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Gabriele56

,

Sogar ein Stern ist zu viel

1,0 Stern

Sollte man einmal einen Schadenfall haben, braucht man nicht erwarten, dass man zufriedenstellend bedient wird. Hände weg von dieser Versicherung. Einen Stern habe ich vergeben, weil weniger leider nicht vorgesehen ist, wäre aber zutreffender

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haugust

,

Bestes Kundenservice

2,0 Sterne

Solle man in die Verlegenheit kommen per Telefon mit der Allianz in Kontakt treten zu müssen, darf man sich über eine Endlostelefonansage freuen, die das hervorragende Service der Allianz immer wieder betont. Sollte man dann die Ausdauer besitzten und die Entgegennahme des Anrufes aussitzen, darf man auf durchaus freundliches und kompetentes Personal setzen. E-Mails werden selbst mit angeforderter Lesebestätigung nicht bestätigt, so darf man dann wieder gut gelaunt zum Telefon greifen um zu erfragen ob alles angekommen ist. Der ideale Zeitvertreib! Ich kann das ausgezeichnete Kundenservice nach einen Schadensfall leider nicht nachvollziehen und bin nun auf der Suche nach dem Service-Mehrwert gegenüber zu anderen Versicherungen.

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Qualität
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1 von 1 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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georg_b

,

Kontaktaufnahme ein Graus!

1,0 Stern

Ich hatte jahrelang meine Autoversicherung und auch andere Versicherungen bei der Allianz. Das Auto wurde dann von mir abgemeldet. Ich habe dabei vergessen die Abmeldebestätigung an die Versicherung zu schicken. Allianz hat natürlich brav die Beiträge weitere 3 Monate abgebucht. Ich habe dann die Versicherung angerufen. Mir wurde gesagt ich sollte ein formloses Email schicken. Gesagt getan. Bis jetzt (1 1/2 Monate später!) keine Rückbuchung der zu viel bezahlten Beträge. Auf Email Anfragen wird sowieso nicht reagiert. Telefonisch habe ich nur die Auskunft erhalten es sei in Bearbeitung. Die Kundenbetreuung ist unter aller Sau. Wenn man anruft kommt man sicher vor, als wäre die Allianz der Kunde! Nie wieder Allianz!

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1 von 1 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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Piercingqueen

,

Wo man Dinge versichert die es gar nicht gibt

1,0 Stern

So ist es mir passiert. Ich erhalte eine Polizze für ein Haus was es gar nicht gibt und für das ich demzufolge auch keine Versicherung abgeschlossen habe. Trotzdem soll ich Beiträge zahlen und werde schon mit der ersten Rechnung mit Inkasso bedroht. Eine echte Frechheit.

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Beschreibung

Betrieben wird der unmittelbare und mittelbare Betrieb aller Versicherungszweige mit Ausnahme der Lebensversicherung. Tätigkeitsgebiete sind Österreich und im kleineren Rahmen EWR-Staaten. Man ist Schaden-/Unfall-/Krankenversicherer in den Bereichen: Feuer-, Feuerbetriebsunterbrechungs-Haushalts-, KFZ-Haftpflicht-, sonstige KFZ-, Unfall-, Haftpflicht-, Rechtsschutzversicherung, Krankenversicherung sowie in zahlreichen weiteren Sparten tätig. In Österreich werden 1,1 Mio Kunden betreut.

Zusatzinformationen

Versicherungsformen:
Ablebensversicherungen, Eigenheimversicherungen, Haushaltsversicherungen, Haustierversicherungen, Krankenversicherungen, Lebensversicherungen, Rechtsschutzversicherungen, Sachversicherungen, Unfallversicherungen

Spezielle Versicherungen:
Berufsunfähigkeitsvorsorgen, Kreditbesicherungen, Pensionsvorsorgen, Pflegevorsorgen

Finanzdienstleistungen:
Sparprodukte