HEROLD App

HEROLDs mobile Services

Alle Apps und Services entdecken

Bekleidung / Einzelhandel

Bon Prix S.r.l.

+39 1 2536512

Bon Prix S.r.l.

Bewertungen (5)

Verteilung Sterne pro Kategorie

Qualität
3,0 Sterne
3,0 (1)
Preis
3,0 Sterne
3,0 (1)
Beratung
1,0 Stern
1,0 (1)
Öffnungszeiten
1,0 Stern
1,0 (1)
Freundlichkeit
2,0 Sterne
2,0 (1)
Gesamt
2,0 Sterne
2,0
Susann

,

Absolut kundenfeindliches Geschäftsgebahren!

2,0 Sterne

An Dreistigkeit und Unverschämtheit kaum zu überbieten - hier ist der Kunde nicht König, sondern der letzte Trottel! 2 Wochen nach getätigter Bestellung kommt ein Brief, dass eine Anzahlung gefordert wird (obwohl auf meinem Kundenkonto sogar ein Guthaben war!). O-Text: "Nach Erhalt ihrer Zahlung bearbeiten wir unverzüglich Ihren Auftrag. Bitte beachten Sie, dass Ihre Artikel in diesem Zeitraum nicht für Sie reserviert werden können und ggf. nach Zahlungseingang nicht mehr verfügbar sind" Ja, schon zum Zeitpunkt des Erhalts dieses Briefs waren die Hälfte der Artikel ausverkauft! D.h. die Fa kassiert dreist die Anzahlungen (leiht sich sozusagen Geld von den Kunden) und verkauft inzwischen die bestellten Artikel an andere und wenn man Pech hat, hat man nur gezahlt und kriegt nichts dafür - und kann dann warten bis der Geldbetrag refundiert wird (weiß nicht, wie schnell das dann geht) Fazit:: Hände weg von Bonprix - es gibt genügend andere Internet-Shops, die bessere und kundenfreundlichere Konditionen bieten. Die sollen merken, dass sich die Kunden nicht so behandeln lassen!

Mehr anzeigen »

Qualität
3,0 Sterne
Preis
3,0 Sterne
Beratung
1,0 Stern
Öffnungszeiten
1,0 Stern
Freundlichkeit
2,0 Sterne
Bewertung melden
Mehr Bewertungen
_1341577994

,

1,0 Stern

Abgesehen davon, dass - wie unten beschrieben - Service bei Problemen praktisch nicht vorhanden ist, habe ich heute (nach mühsamen Telefonaten und Diskussionen) 12 Tage (!) nach meine Bestellung ein email erhalten, in dem steht, dass 5 von 6 bestellten Stücken mittler Weile ausverkauft sind...Den Rest (also immerhin EIN Stück) liefern sie innerhalb der geltenden Frisen (also wieder bis zu 12 Tagen). Insgesamt heißt dass nun, dass ich von 6 bestellten Stücken eines bekomme und darauf 24 Tage warten muss. Na Danke...

Bewertung melden
_1341577994

,

1,0 Stern

Mir ist gerade eben genau das gleiche widerfahren wie unten beschrieben! Exakt die gleiche Geschichte. Keine Möglichkeit durchzukommen, keine Mögliichkeit an die Ware zu kommen, absolut null Service! Nie wieder! (Abgesehen davon ist die og Nummer nicht nur falsch, sondern auch die, die in Österreich zu wählen ist - nur mit +39...Nein, nie wieder...

Bewertung melden
_10988

,

1,0 Stern

Muss mich an dieser Stelle jetzt über die absolute KATASTROPHENFIRMA BONPRIX auslassen!!!!! Ich hab so was noch nicht erlebt!! Hab vor über einer Woche etwas bestellt nachdem ich nachgefragt habe bzgl. Lieferzeit (da hats geheissen 4-6 Tage), da ich nächstes Wochenende wegfliege! Nun wollt ich gestern (Sonntag noch 1 Woche bis Abflug) im Internet auf der Bonprixseite nachschauen, wie´s mit der Lieferung ausschaut - da kann ich nicht auf mein Konto zugreifen -Ungültige Logindaten - ungültiges Geburtsdatum (he????) Nachdem ich angerufen habe, und zur Abwechslung eine nette, wenn auch inkompetente Dame am Telefon hatte, wurde mir mitgeteilt, dass die Buchhaltung entschieden hätte,ich müsseeine Anzahlung machen, damit sie die Sendung überhaupt in Betracht ziehen, weil irgendein (mir nie vorher mitgeteiltes!!! steht auch nirgends!!) Kreditlimit von 400 Euro überschritten worden ist (und das nur, weil die Herrschaften nicht imstande sind, eine 3 Wochen alte Rücksendung gegenzubuchen!!!!!!) Wie auch immer, mir wurde mitgeteilt Emails wären der beste Weg, um die Sache irgendwie noch zeitgerecht zu regeln! Ich war auch bereit, eine Anzahlung zu machen - was ich auch ganz klar im Email mitgeteilt habe!! Heute habe ich bis 11 Uhr auf eine Reaktion auf mein Mail gewartet, indem von mir ganz klar auf die Dringlichkeit aufmerksam gemacht wurde. Zero!!! Dann habe ich wieder einmal bei den Herrschaften angerufen! Nicht nur dass sich die "Dame" (kommt von dämlich, oder??) geweigert hat mich zu irgendeinem Zuständigen zu verbinden (wahrscheinlich gibts dort keine!!!#) Ich wollte mit irgendjemandem ausmachen, via Kreditkarte eine Anzahlung zu leisten, um die von mir bestellte Ware noch rechtzeitig zu bekommen. Keine Chance! Ausserdem teilte sie mir mit, es bestünde sowieso keine Chance die Ware noch irgendwie zeitgerecht zu bekommen - da das mindestens 10 Tage bis 2 Wochen dauert - obwohl mir letzte Woche versichtert wurde die Lieferzeit beträgt 4-6 Tage! Von ihrem Ton und ihrem Verhalten möcht ich gar nicht erst anfangen!! Sie sah sich veranlasst 2mal nachzufragen, ob ich denn mein Geburtsdatum wisse, da ich anscheinend zu blöd bin, mich auf mein Konto einzuloggen - na ja wahrscheinlich mach ich so etwas zum ersten Mal (?!) So - jetzt hab ich mir zumindest Luft verschafft! - Also wenn ihr SERVICE wollt - dann bestellt bitte nicht bei Bonprix!!!!!

Bewertung melden
BadTasteGirL

,

5,0 Sterne

Sehr toller Versandhandel! Immer wieder neue und sehr ansehnliche Ware. Preise sidn akzeptabel und bei jeder nicht rückgesendeter Bestellung bekommt man einen 3 Euro Gutschein. Für jede Altersklasse findet sich hier etwas!

Bewertung melden

Zusatzinformationen

Zielgruppe:
Damen, Herren, Kinder

Kleidungsstücke:
T-Shirts, Tops, Langarmshirts, Blusen, Hemden, Röcke, Kleider, Anzüge, Unterwäsche, Pullover, Jacken, Hosen, Jeans, Mäntel, Shorts, Westen, Sakkos, Blazer, Sweater

Anlass:
Freizeitbekleidung, Badebekleidung, Sportbekleidung, Übergrößen, Festmode

Accessoires:
Gürtel, Taschen, Schals, Uhren, Kopfbedeckungen, Handschuhe

Sonstige Services:
Gutscheine

Infos zum Onlineshop:
Onlineshop vorhanden

Zahlungsmöglichkeiten:
Rechnung, Kreditkarte

Versandmöglichkeiten:
Paketdienst

Versandkosten:
Ja, 5,95 EURO pro Bestellung