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Einrichtungshaus

KIKA Möbel-HandelsgesmbH

Dr. Robert Firneis-Straße
2331 Vösendorf

3,2 Sterne
3,2 (6)
33% Weiterempfehlung (3)
+43 1 69908-0

KIKA Möbel-HandelsgesmbH

Bewertungen (6)

Verteilung Sterne pro Kategorie

Qualität
2,3 Sterne
2,3 (3)
Preis
2,3 Sterne
2,3 (3)
Beratung
1,7 Stern
1,7 (3)
Öffnungszeiten
5,0 Sterne
5,0 (1)
Freundlichkeit
2,3 Sterne
2,3 (3)
Sortiment
3,0 Sterne
3,0 (1)
Reklamationsservice
1,0 Stern
1,0 (3)
Gesamt
3,2 Sterne
3,2
Gast: alexander.auer

,

Vrhängen nähen - Nach drei Monaten passt noch immer keiner wirklich

2,0 Sterne

Michael Endes "unendliche Geschichte" ist nichts, gegen meinen Vorhangkauf in der KIKA-Filiale in Vösendorf. Mitte Juni bestellten meine Frau und ich Vorhänge für Bad, WC, Küche, Esszimmer und das Wohnzimmer. 4 Wochen später, holten wir die Ware und gingen voll Tatendrang ans Werk. Die erste Überraschung hatten wir, als statt den besprochenen Schlaufen an einigen Vorhängen, Tunnel genäht wurden. Bei Bad, WC und Küche nahmen wir das hin, obwohl der Vorhang dadurch nicht mehr zur Seite gezogen werden konnte. Die Seitenteile für das Wohnzimmer hatten ebenso einen Tunnel und waren zusätzlich noch um etwa 10 cm zu kurz. Dafür lagen die Seitenteile, sowie der Voile mit mehr als 8 cm auf dem Boden auf. Hier muss ich anmerken, dass alle Vorhangstangen auf der selben Höhe moniert sind. Also die Vorhänge eingepackt und wieder in die Filiale nach Vösendorf gefahren. Die freundliche Verkäuferin erklärte uns, dass alles geändert werden könnte, jedoch die Näharbeit bezahlt werden müsse. Diesen finanziellen Mehraufwand nahmen wir hin. Nochmals wurden die Maße abgeglichen und der Auftrag entgegengenommen. Nach weiteren 4 Wochen Wartezeit haben wir am Samstag die geänderten Vorhänge abgeholt. Beim Auspacken hatten wir die erste Überraschung - alle Klammern für die Ringe wurden herausgenommen und lose in die Tasche gelegt (50 der 72 waren noch vorhanden). Status Quo: Esszimmer: Die Voile sind nun um 5 cm , sowie die Seitenteile des Erkers um 3 cm zu kurz. Wir müssen Plastikklammern nachkaufen um alle Seitenteile aufhängen zu können. Wohnzimmer: Die Tunnel wurden aufgetrennt, und Raffbänder eingenäht. Nur sind diese um 12 cm länger, als die Seitenteile des Esszimmers und liegen somit mehr, als 9 cm auf dem Boden auf (und das bei gleicher Höhe der Vorhangstangen)

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Qualität
1,0 Stern
Preis
2,0 Sterne
Beratung
1,0 Stern
Freundlichkeit
3,0 Sterne
Reklamationsservice
1,0 Stern
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Mehr Bewertungen
REE

,

Umtausch mühsam

3,0 Sterne
Empfehlung

Wir haben unsere DAN Küche bei Kika gekauft. Die Farbe der Küche ist vanille matt. Ein Kasterl haben wir aber in weiß hochglanz bekommen. Der Umtausch war sehr mühsam da wir uns einen Bus ausborgen mussten um das Kasterl zurück ins Kika Lager zu bringen (wir haben gefragt ob es abgeholt und getauscht wird aber das machte die Firma leider nicht). Dann wurde es relativ gelangweilt entgegengenommen und wir mussten das eigentlich gewollte neu bestellen ... Dafür dass es nicht unser Fehler war sondern der des Küchenplaners war das ganze sehr mühsam und unverständlich. Sonst sind wir sehr zufrieden mit unserer Küche!

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Qualität
3,0 Sterne
Preis
3,0 Sterne
Beratung
3,0 Sterne
Öffnungszeiten
5,0 Sterne
Freundlichkeit
3,0 Sterne
Sortiment
3,0 Sterne
Reklamationsservice
1,0 Stern
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verärgert

,

Inkompetenz und Unfreundlichkeit

2,0 Sterne

Die Firma Kika Vösendorf geht mit seinen Kunden nicht wünschenswert um. Nach dem Erwerb eines Wohnzimmers Anfang Februar 2015 dauerte es bis Ende Juni 2015 (!!!), bis Kika-Vösendorf endlich fertig zusammen stellte. Die Mitarbeiter sind inkompetent, der Verkäufer äußerst unfreundlich und behandelt den Kunden, wie den letzten Dreck. Die Firma war nicht fähig zu erkennen, dass für Glasvitrinen, nicht der Lichtschalter, sondern mehrere Glühbirnen defekt waren. Nachdem während der Überstellung der Ware eine Glastür zerbrach, meinte der unfreundliche Verkäufer, dass der Schaden von der Kundschaft zu übernehmen sei!!! Man fragt sich, wie die Auswahl bei Neuaufnahmen in der Firma Kika vor sich gehen, nachdem regelmäßig inkompetente Mitarbeiter die Arbeit ausführen. Die Werbung verspricht, was garantiert nicht eingehalten wird. Als Konsequenz bleibt nur, zukünftig größere Investitionen keinesfalls über die Firma Kika zu tätigen!!!

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Qualität
3,0 Sterne
Preis
2,0 Sterne
Beratung
1,0 Stern
Freundlichkeit
1,0 Stern
Reklamationsservice
1,0 Stern
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Max B.

,

5,0 Sterne

etwas hohe preise aber gut

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Michael M.

,

4,0 Sterne

Im Eintrittsbereich erwartet einen gleich Essen und daneben Bettwarenabgebote. Das ist wirklich keine gute Kombination. Weiters finde ich ihn sehr unübersichtlich. Das liegt am positiven bemerkbaren Sortiment. Die Bedienung, wenn man eine findet, wirkt sehr oberflächlich. Das Restaurant ist sehr gut und besitzt einen großen Kinderspielbereich. Auf Anfrage bekommt man meistens einen Rabatt.

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just_me

,

4,0 Sterne

Nicht ganz billig aber sehr gute Qualität - vor Allem die Möbelserien von Tischlern sind qualitativ spitze. Lieferzeiten variieren leider sehr stark wobei dies bei Kauf bereits gut abgeschätzt wird.

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Öffnungszeiten

Mo 9:30-18:30

Di 9:30-18:30

Mi 9:30-18:30

Do 9:30-18:30

Fr 9:30-18:30

Sa 9:00-18:00

Zusatzinformationen

Möbelkategorie:
Badezimmer, Büro, Esszimmer, Garten/Terrasse, Jugendzimmer/Kinderzimmer, Küche, Schlafzimmer, Schrankraum, Vorzimmer, Waschküche, Wohnzimmer

Weitere Produkte:
Beleuchtung, Bodenbeläge, Elektrogeräte, Textilien, Teppiche

Sonstige Angebote:
Babylisten, Hochzeitslisten, Restaurant

Parkmöglichkeit:
Kundenparkplatz

Zustellservice vorhanden:
Ja

Zahlungsmöglichkeiten