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Fotoapparat / Einzelhandel

Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H. - Zentrale

Offen bis 18:00

+43 7252 588-0

Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H. - Zentrale

Bewertungen (4)

Verteilung Sterne pro Kategorie

Qualität
2,3 Sterne
2,3 (3)
Preis
2,5 Sterne
2,5 (2)
Beratung
3,0 Sterne
3,0 (2)
Öffnungszeiten
3,0 Sterne
3,0 (3)
Freundlichkeit
3,0 Sterne
3,0 (3)
Sortiment
3,0 Sterne
3,0 (2)
Reklamationsservice
3,0 Sterne
3,0 (2)
Gesamt
2,2 Sterne
2,2
bruno-gerstner

,

Keine Kundenfreundlichkeit in der Filiale SCN

1,0 Stern

Kein Verkaufsinteresse,, Mitarbeiter stehen, sich privat unterhaltend, daneben. Beratung null !!!

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Qualität
1,0 Stern
Öffnungszeiten
2,0 Sterne
Freundlichkeit
1,0 Stern

Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H. - Zentrale

Sehr geehrter Herr Gerstner Es tut uns leid, dass Sie sich in einem unserer Geschäfte schlecht bzw. nicht beraten gefühlt haben. Kundenzufriedenheit ist eines unserer höchsten Gebote, darum sind unserer Mitarbeiter auch darauf geschult, Ihnen bestmöglich helfen zu können. Es kann leider vorkommen, dass firmeninterne Angelegenheiten zu besprechen sind und die Aufmerksamkeit der Mitarbeiter nicht ausreichend auf die Kunden gerichtet ist. Wenn dies bei Ihnen vorgekommen ist, so tut uns das leid. Wir bitten Sie in so einem Fall nicht zu zögern und den oder die Mitarbeiterin persönlich anzusprechen, damit Ihnen ehest möglich geholfen werden kann. Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hartlauer-Team

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Mehr Bewertungen
manu_stefan

,

Unzufrieden mit Kundenservice

1,0 Stern

Haben neuen Drucker bei Hartlauer gekauft, wie sich herrausstellte war dies ein großer Fehler. Nachweislich konnten wir den mitarbeiten die probleme beschreiben und brachten sogar viele ausdrucke mit auf denen das problem eindeutig zu sehn war, diese regierten jedoch kaum. Da sie einen umtausch ausschlossen, wollten sie ihn einschicken. Nach 3 h bekamen wir einen Anruf indem uns vom 16 jährigen Lehrling mitgeteilt wurde, dass das gerät einwandfrei funktioniert und sie ihn daher nicht einschicken werden. Tja pech gehabt weil sich niemand unserer probleme annehmen wollte auch wenn wir einfach ein qualitativ hochwertigeres gerät haben wollten. Leider war dies nicht meine erste negative erfahrung mit dieser firma im punkto bilig geräte. Schade, wir werden nie wieder bei Hartlauer einkaufen.

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Qualität
1,0 Stern
Preis
1,0 Stern
Beratung
1,0 Stern
Öffnungszeiten
2,0 Sterne
Freundlichkeit
3,0 Sterne
Sortiment
1,0 Stern
Reklamationsservice
1,0 Stern

Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H. - Zentrale

Liebe manu_stefan, bei der Überprüfung durch unsere Mitarbeiter konnte leider kein Fehler festgestellt werden. Wir haben dein Gerät anschließend an unseren Servicepartner gesendet und konnten einen Tausch erwirken. Der Drucker ist somit im Geschäft abholbereit. Liebe Grüße, dein Hartlauer-Team.

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alexander.achatz

,

Alles ok! :)

5,0 Sterne
Empfehlung

Alles super, sehr empfehlenswert!

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Qualität
5,0 Sterne
Preis
4,0 Sterne
Beratung
5,0 Sterne
Öffnungszeiten
5,0 Sterne
Freundlichkeit
5,0 Sterne
Sortiment
5,0 Sterne
Reklamationsservice
5,0 Sterne
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Reca55

,

1,0 Stern

Dieses Unternehmen ist nicht kundenfreundlich, denn auf Reklamationen wird nicht reagiert, unser Bekanntenkreis findet dies beschämend!!! Im TV wird immer große Werbung gemacht, bei Problemen beutelt sich die Firma ab wie ein nasser HUND!!!

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Öffnungszeiten

Mo 8:30-18:00

Di 8:30-18:00

Mi 8:30-18:00

Do 8:30-18:00

Fr 8:30-18:00

Sa 9:00-17:00

Beschreibung

Betrieben wird der Einzelhandel in den Bereichen Foto (mit Ausarbeitung), Optik (etwa Brillenfertigung), Hörgeräte und Gesundheit, sowie Elektronik und Telekommunikation. Weiters besteht ein Windkraftwerk (600 MW) und eine Photovoltaikanlage (75 KW). [Es bestehen österreichweit mehr als 160 Filialen].

Zusatzinformationen

Infos zum Onlineshop:
Onlineshop vorhanden

Zahlungsmöglichkeiten:
eps Überweisung, Paybox, PayPal, Nachnahme, Vorkasse, Kreditkarte

Versandmöglichkeiten:
Selbstabholung

Versandkosten:
Ja

Gratisversand ab:
Ja