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Germanhütte

Bewertungen (1)

Verteilung Sterne pro Kategorie

Service
1,0 Stern
1,0 (1)
Preis
1,0 Stern
1,0 (1)
Wohlfühlfaktor
1,0 Stern
1,0 (1)
Gesamt
1,0 Stern
1,0
Gast: Grill

,

ÜBER-/DOPPELTGEBUCHTE HÜTTE - UNFREUNDLICHE HAUSHERRIN - MAILTERROR

1,0 Stern

Ich habe die Germanhütte für 1 Nacht online gebucht und eine Reservierungsbestätigung erhalten. Am Tag der Anreise ruften wir die Hausherrin an, um bekanntzugeben wann wir einchecken würden. Beim ersten Anruf hebte die Tochter ab, welche nur sagte "Die Mama ist nicht da" und gleich wieder auflegte. Zu einem späteren Zeitpunkt ruften wir nochmal an, erreichten die Hausherrin und haben bekanntgegeben, dass wir gegen 18 Uhr zur Hütte kommen würden. Die Hausherrin schlug ihren Ton um, sagte sie habe keine Reservierungsbestätigung an mich versendet (ich hatte diese schriftlich von ihrer Mailadresse zugesendet bekommen) und was mir einfällt, ihr mit einer fingierten Buchungsbestätigung zu kommen. Ich solle ihr die Buchungsbestätigung schicken. Gesagt getan, habe ich der Dame die Buchungsbestätigung weitergeleitet, ihr mitgeteilt, dass wir uns eine andere Unterkunft suchen werden (da wir uns durch diese sprühende Freundlichkeit sicher nicht den Urlaub versauen lassen werden) und sie mit einer negativen Bewertung rechnen soll. Hier mein Email: 27.12.2016 / 14:23 Uhr "Sehr geehrte Frau F., nachstehend finden Sie die besagte Reservierungsbestätigung, welche ich von Ihrer Mailadresse bekommen habe! Wir werden uns sehr gerne etwas anderes zur Übernachtung suchen, denn Freundlichkeit scheint für Sie ein Fremdwort zu sein! Rechnen Sie mit einer negativen Bewertung auf Ihrer Seite! Schönen Tag! T.G. Darauf kamen im Minutentakt 4 E-Mails von der Hausherrin zurück: 27.12.2016 / 14:53 Uhr "Liebe Frau Grill! Ich habe keine Ahnung was Sie da von wem erhalten haben!!! Aber MEINE Reservierungsbestätigungen schauen ALLE und NUR SO aus wie die Musterreservierungsbestätigung die ich Ihnen im Anhang mitschicke. Meine Hütte ist besetzt, und ich bin mir zu 100% sicher, dass Sie NIE so eine Reservierungsbestätigung von mir erhalten haben! Es tut mir sehr leid, liebe Grüße," 27.12.2016 / 14:57 Uhr "Liebe Frau Grill! Abgesehen davon habe ich meine Hütte noch NIE für nur 1 Nacht vermietet, und schon gar nicht zu Weihnachten!!!!! Sie können sich also beschweren wo immer Sie wollen und bei wem Sie wollen, Sie werden sich nur lächerlich machen!!! Liebe Grüße," 27.12.2016 / 15:09 Uhr "Liebe Frau Grill! Es gibt da ein Sprichwort: Der Gast ist König, aber nur so lange er sich als solcher benimmt! Wenn Sie das beherzigen, werden Sie sich in Zukunft sicher leichter tun, wenn Sie eine Unterkunft suchen!!! Alles Gute," 27.12.2016 / 15:15 Uhr "Liebe Frau Grill! Hier mit einer fingierten Reservierungsbestätigung aufzutauchen, und dann auch noch die beleidigte Leberwurst zu spielen, da gehört schon ein GROSSE Portion Frechheit dazu! Ich fühle mich in KEINSTER Weise dazu Verpflichtet, Ihnen gegenüber auch nur in kleinster Form Freundlichkeit vorheucheln zu müssen. In Vorzüglichen Hochachtung,"

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