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Logistik

Hermes Logistik GmbH & Co KG

Concorde Business Park 1/D/1/7
2320 Schwechat

1,8 Stern
1,8 (19)
18% Weiterempfehlung (11)
+43 5 0437637

Hermes Logistik GmbH & Co KG

Bewertungen (19)

Verteilung Sterne pro Kategorie

Qualität
1,5 Stern
1,5 (8)
Preis
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1,8 (8)
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1,5 Stern
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1,5 Stern
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Freundlichkeit
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Gesamt
1,8 Stern
1,8
Gast: stip

,

Einfach das Letzte

1,0 Stern

Bereits zum wiederholten Male Probleme bei der Lieferung von Paketen. Aktueller Fall: meine bestellte Ware wurde bereits vor 5 Tagen weggeschickt, heute erfahre ich von der Absenderin, dass mein Paket angeblich gestern nachmittag (ich war den ganzen Nachmittag daheim) nicht zugestellt werden konnte und somit bei "einem Nachbarn" angegeben wurde. Das Lustige ist nur, dass der "Nachbar" 100 Hausnummern von mir entfernt wohnt?! Es hat niemand geklingelt/geklopft/sich sonst irgendwie bei mir bemerkbar gemacht und ich habe noch nicht einmal eine Benachrichtigung von Hermes im Postkasten gefunden!!! Das ist doch wohl ein Witz! Woher soll ich dann bitte schmecken, dass meine Sendung woanders abgegeben wurde?! Absolut nicht empfehlenswert >:(

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Gast: blades226

,

Sehr schlecht NULL STERNE

1,0 Stern

Beim ersten Mal wurde nie eine Benachrichtigungskarte hinterlegt und so wurde mein Paket dem Verkäufer zurückgesendet. Nun beim zweiten Mal gibt sich der Transporter nicht mal die Mühe zu klingeln. Bei der Sendungsverfolgung sehe ich "Kunde nicht angetroffen", obwohl ich zur angegebenen Zeit daheim war. Dann wollte ich schauen, ob der liebe Mitarbeiter wenigstens eine Benachrichtigungskarte hinterlassen hat und siehe da.. auch dies tat er nicht. Man hat echt nur Ärger mit Hermes.

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katij.

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Nie wieder, ein Stern ist zuviel

1,0 Stern

Sie können sich vielleicht vorstellen wie furchtbar Hermes ist wenn ganz viele Leute sich die Zeit nehmen Bewertungen zu schreiben darüber wie furchtbar es ist. Kein Kundenservice wäre noch schön. Der Kundenservice ist jedoch vollkommen besch*ssen, undhöflich und respektlos. Kurz gesagt, denen ist es nicht nur vollkommen egal wo Ihr Paket sich befindet, sie haben auch absolut keine Ahnung. Ich könnte hier Seiten damit füllen, was für ein Fehler es war zweimal etwas per Hermes versenden/abholen zu lassen. Nie wieder. Ich weis nicht was für eine Zusammenarbeit das mit der Post sein soll, etwas kann jedoch nicht stimmen wenn es zu 100% zu Problemen kommt. Ersparen Sie sich den unumgänglichen Ärger und die Respektlosigkeit der Mitarbeiter. Absolutes nein, so schlimm das man sich regelrecht überlegt Anwälte einzuschalten.

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ATByte

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Enttäuschend

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Vor einer Woche wurde mein Paket vom Absender verschickt, Montag wurde es von Hermes abgeholt, die haben es dann innerhalb von zwei Tagen von Essen in Deutschland nach Linz transportiert. So weit, so gut. Nun liegt das Paket aber seit drei geschlagenen Tagen in Linz und wurde mittlerweile laut Sendungsverfolgung fünf mal sortiert. Der Empfänger ist eine Werkstatt 41 km entfernt, welche zufälligerweise auch ein Hermes Paketshop ist. Was lerne ich daraus? In Zukunft wird ein großer Bogen um Hermes gemacht.

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marko-matic

,

Hermesversand meiden

1,0 Stern

Habe paket versand, transportschaden wurde verursacht aber hermes redet sich raus und zahlt nicht. Anwalt wird es klären, finger weg. Post ist hierseriöser. RAte jedem ab von hermes.

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josef.pinter.56

,

Mangelnde Auskünfte über den Versand

1,0 Stern

Hermes der Götterbote war schon zur Zeit der Götter im alten Griechenland schneller als das Unternehmen heute . Bei Anfrage in Österreich oder Deutschland kann niemand sagen wo sich die Sendung befindet. Es dauert 4 Werktage von Deutschland bis Österreich und dann ist ein Paket noch nicht da , wenn man dann noch Kostenpflichtige Anrufe tätigen muss um dann zu erfahren das keiner weis wo sich die Sendung befindet , ist es heut zu tage schon ein Trauerspiel . Hermes würde sich im Grab umdrehen wüste er wie sein Name missbraucht wird , ich kann nur sagen nehmt Abstand von Hermes und seinen Partnern . So ein Unternehmen sollte lieber eine Schnecke als Firmenlogo verwenden nicht Flügel .

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josef.strasser.92

,

Kunde ist Schuld

1,0 Stern

Nie wieder Hermes - Hermes ist zwar günstiger als die Post, aber bei mir kam das Paket defekt beim Kunden an. Totalschaden € 420.- aber Hermes ist nicht Schuld... Es wird automatisch sortiert und da kann mal was runterfallen. Der Kunde muss eben entsprechend verpacken - soweit die Antwort von Hermes. Ich werde jetzt rechtliche Schritte einleiten.

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KARL.RATER

,

Nicht informiert

5,0 Sterne
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Scheinbar sind die Rezensenten nicht infomiert, oder sie schreiben bewusst Unfug. Seit 2011 lässt Hermes seine Pakete von der Post Austria an Privatkunden ausliefern und die von Kunden aufgegebenen Pakete in den Hermes Shops werden ebenfalls nur von der Post Austria abgeholt und weiter befördert.

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erich44

,

5,0 Sterne

Absolut nicht zu empfehlen nach 5!!!! Wochen Paket mit der Post zurückbekommen,und 5€ Lagergebühr bezahlt,wozu Hermes,da gehe ich gleich zur Post da funktioniert der Service.

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GUNTHER.TOMSCHIK

,

1,0 Stern
Empfehlung

Nie wieder Hermes! 2 Problemfälle offen. Es gibt KEINE MÖGLICHKEIT ZU REKLAMIEREN auf der Homepage. Der Link "Kontakt" ist irreführend und man kommt damit lediglich zu ein paar FAQs! Kein Impressum, Telefonnummer Servicekontakt. Man muss dumm sterben mit denen, Nix wie Ärger! Ein Paket liegt seit meiner Abgabe im Shop in einem Verteilerzentrum herum, Empfänger beschwert sich schon (eBay) keinerlei Reaktion seitens Hermes. Nie wieder Hermes!

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odfvdf

,

1,0 Stern

Paket am 09.09.2013 von Wien nach F-75014 Paris geschickt und an Hermes Logistik (AT) anvertraut. Zieladresse und Kontaktdaten des Empfängers sind vollständig und stimmen 100%. Über 2 Wochen später (26.09.2013) Paket immer n.n. zugestellt. Auftrag-Status übers Hermes Online Tracking System bringt uns nicht weiter, da NULL Update daran seit dem 14.09. Die sogenannte KD-Dienstzentrale hilft auch nicht weiter und Beschwerde-Emails werden einfach ignoriert. Keine Möglichkeit jene FR Zustellzentrale zu erreichen (gebührenpflichtige Nr, nur aus FR wählbar und sowieso ständig besetzt). Keinerlei Service-leistung, keinerlei Rücksicht auf den Kunden, keinerlei Bearbeitung der problematischen Situation. Der Kunde bleibt allein in der Wüste. Unser Paket ist so gut wie verloren, und da es um eine für unser Unternehmen wichtige Zustellung ging, schalten wir gewiss unseren Anwalt ein. Anders geht einfach nicht und das ist wohl das einzige, was uns übrig bleibt. Jedenfalls HERMES LOGISTIK NIE WIEDER.

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Mery111

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1,0 Stern

NULL STERNE! UNPROFESSIONELL! Trotz nachweislich ( zwei Mal aufs Paket geschriebener) richtiger Adresse unfähig zuzustellen??!! Dauer: ein Monat von Österreich nach Spanien - und retour mit dem Vermerk "Adresse falsch"! Große, moderne Wohnanlage, in der sogar Nachbarn informiert waren, um ev. das Paket anzunehmen! Auf die ausländischen Partnerfirmen läßt sichs leicht ausreden. Angebot: ein Gutschein für einen weiteren Versand, Geld gibt es natürlich keins zurück! Garantie, dass es dieses Mal klappt könne keine übernommen werden?! Eine Frecheit! Dann doch lieber in Zukunft wieder mit der Post.

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apfelmann

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1,0 Stern

Zusteller ist einfach durch das unversperrte Gartentor USAF das Grundstück eingedrungen und hat das Paket auf die Terasse gelegt. Bei Anruf landet man im Callcenter. Dort schiebt man die Schuld auf "DPD". "Das Paket wurde von einer Frau ***** übernommen hat der Zusteller auf den Zettel geschrieben, die Unterschrift ist unleserlich." Wir kennen alle unsere Nachbarn. Keiner davon trägt diesen Namen... Und - wenn tatsächlich übernommen wurde, warum liegt das Paket dann bei uns auf der Terasse? Offensichtlich einen Fantasienamen hingeschrieben. Darauf hingewiesen, dass kein Zusteller ein Grundstück unerlaubt betreten darf:" ich weiß nicht, ob unsere Zusteller das wissen! Eine Dame von der Beschwerdeabteilung würde sich in ca. 2 Tagen bei mir melden. "Nein, selber können sie da nicht anrufen". Das ist Zustellung von Hermes.

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Ehopfner E.

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1,0 Stern

Hermes lässt ein Paket 10 Tage!! im Logistikzentrum liegen mit der lapidaren Begründung Adresse nicht auffindbar - ein gewöhnliches Wiener Wohnhaus ca. 10 J. alt mit ungefähr 30 Parteien. Mit meiner Tel.nr. ausgestattet fand der Zusteller die Adresse - er konnte die Klingelanlage nicht bedienen, Name + Topnummer sind angegeben - Unfähigkeit habe ich bei Hermes schon öfter beobachten, es wird immer ärger!! Elfriede H.

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Robert R.

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1,0 Stern

werde am Telefon noch beschuldigt mich nicht zu melden, Paket in Österreich 10 Tage nicht zugestellt, Adresse korrket angegeben, scheinbar unterbezahlte Boten und unfreundlich Telefonistin - Trotz Mehrkosten lieber Post... ist den Ärger nicht wert.

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Sergei

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1,0 Stern

Extrem Lange Lieferdauer, Zustellung mal morgens mal abends, schlechte Sendungsverfolgung - Lieber mit der Post, da funktioniert's zu 90%, bei Hermes nur zu 10% -.- Sauhaufen!

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ivakle

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4,0 Sterne

Hermes jedenfalls 10x besser und schneller als Österreichische Post, speziell bei Versand nach Deutschland

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Georg T.

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1,0 Stern

Sie können den Paketshop schliessen.Sie zahlen ja nicht einmal die Schadensfälle.Immer ist die verpackung schuld.

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Carmen H.

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5,0 Sterne

Sehr zu empfehlen! Hermes hat kompetente Paketshops (oft Trafiken), günstiges Verpackungsmaterial und akzeptable Preise! (Billiger als die Ö Post und zusätzlich Wertversichert und mit Tracking). Die ausländischen Partner lassen etwas zu wünschen übrig, aber bisher hat alles gut funktioniert.

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Haltestellen in der Nähe

Bahnhof Schwechat (1,1 km)
Quelle: HEROLD.at

Bahnhof Mannswörth (1,2 km)
Quelle: HEROLD.at

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