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Navigationssysteme u -geräte

Garmin Austria GmbH

Oberpremstätten, Seering 7F
8141 Premstätten

1,6 Stern
1,6 (7)
0% Weiterempfehlung (2)
+43 3135 54700

Garmin Austria GmbH

Bewertungen (7)

Verteilung Sterne pro Kategorie

Qualität
1,0 Stern
1,0 (1)
Preis
1,0 Stern
1,0 (2)
Betreuung
1,0 Stern
1,0 (2)
Termintreue
1,0 Stern
1,0 (2)
Freundlichkeit
1,0 Stern
1,0 (2)
Gesamt
1,6 Stern
1,6
jeanette007

,

Schlechter Kundenservice

1,0 Stern

Kein erreichbarer Kundenservice in Österreich. Über die konstepflichtige deutsche Hotline wir einen nicht geholfen. Werde kein Garmin Produkt mehr kaufen.

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Qualität
1,0 Stern
Preis
1,0 Stern
Betreuung
1,0 Stern
Termintreue
1,0 Stern
Freundlichkeit
1,0 Stern
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friedl66

,

Bitte warten

1,0 Stern

Auf Produkte uns Serviceauskunft wartet man ewig. Das Team ist überfordert. Am besten gleich nach Deutschland wenden.

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Preis
1,0 Stern
Betreuung
1,0 Stern
Termintreue
1,0 Stern
Freundlichkeit
1,0 Stern
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User_1347443149

,

2,0 Sterne

Beim 1. Anruf war die Auskunft sehr freundlich, hilfsbereit, ich wurde auch direkt zur Technik verbunden. Beim 2. Anruf wurde ich abgewimmelt u. auf die Hotline verwiesen, dort läuft aber leider ständig ein Tonband. Dass ältere Geräte irgendwann Probleme machen - ok, aber dass neue Geräte nicht einwandfrei laufen spricht nicht für die Qualität von Garmin!

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chikabee

,

1,0 Stern

Hier sollte Service geboten werden, aber man bekommt hier nur inkompetente Auskünfte. Ich habe ein Problem mit meinem Nüvi 550 - Frage des obigen Servicedienstes: " Welches Gerät ist das denn?" - "Ein Nüvi 550." "Ja schon, aber welche Serie?" " Ein Nüvi 550, gekauft 2009 bei Hartlauer." " Aha, ein Nüvi 550 gibt es nicht, Hartlauer hat da wo anders eingekauft, das ist nicht über unseren Vertrieb gelaufen." Was bitte soll so eine Auskunft? Außerdem sagte man mir, ohne das aktuellste Karten-Update, werde das Gerät nicht angeschaut. Das Zumo 500 hat nach einem halben Jahr Betrieb den Geist aufgegeben. Dieser Servicedienst hat 7 Wochen gebraucht, um festzustellen, dass das Gerät nicht zu reparieren ist und ausgetauscht wird - Wartezeit wieder 3 Wochen. Ein Nüvi 5000 wurde nach dreiwöchigem Betrieb zur Reparatur gegeben, nicht mehr zu richten. Das war das Navi meines Sohnes. Nach dem vierten Tausch erhielten wir mit Hilfe eines Anwaltes eine Gutschrift. Das Zumo 550 macht auch Probleme, auch hier kamen wir mit diesem Servicedienst zu keinem Ende. Fazit, wir haben die Geräte direkt an Garmin Deutschland/München geschickt - und siehe da - keine Probleme mehr. Schade!

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urlaub300

,

1,0 Stern

Die Firma bietet keinen Kundendienst. Ich versuchte über 10 Tage hindurch die technische Hotline zu erreichen. Immer nur ein Tonband und nach 5 Minuten fliegt man aus der Leitung. In der Zentrale interessiert das jedoch niemanden (weder eine Mail noch ein Brief wurden beantwortet!!)

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Lupus

,

4,0 Sterne

Kann ich nicht nachvollziehen. Wurde dort immer hervorragend betreut.

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Cyranos

,

1,0 Stern

Man sollte liber die Finger von der Firma lassen. Ein Testanruf genügt dafür......

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Beschreibung

Betrieben wird der Handel mit GPS-Geräten (Navigationsgeräte für Auto, Marine und Outdoor). Es wurden per 01.10.2005 die Aktivitäten der Einzelfirma Dr. Hartwig Strobl Sport- und Rettungselektronik zur Weiterführung übernommen.

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