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Adressen- u Telefonbuchverlage

HEROLD Business Data GmbH

Guntramsdorfer Straße 105
2340 Mödling

4,3 Sterne
4,3 (81)
88% Weiterempfehlung (50)
+43 2236 401-0

Herold bietet Firmen effiziente und messbare Möglichkeiten um Kunden zu gewinnen und zusätzliche Umsätze zu generieren.

HEROLD Business Data GmbH

Bewertungen (81)

Verteilung Sterne pro Kategorie

Qualität
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Termintreue
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Gesamt
4,3 Sterne
4,3
E. 1110 Wien

,

Tolles Gespräch

5,0 Sterne
Empfehlung

Ein tolles Gespräch mit Herrn Thomas Widermann. Die wichtigsten Punkte wurden sehr gut und ausdrücklich erklärt.

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Termintreue
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A. 2232 Deutsch-Wagram

,

5,0 Sterne
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Mitdenkt, kennt sich mit der neuen Produkten aus, deutlich, freundlich, fachlich sehr gut.

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M.Z.

,

5,0 Sterne
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Promt, persönlich, bemüht, zuverlässig, freundlich und sympatisch.

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N.R.

,

Sehr zufrieden

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Sehr gute Beratung

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Termintreue
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W.J.u M. 7422 Riedlingsdorf

,

Sehr freundlich und kompetent.

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Wir sind mit der Betreuung und der Zusammenarbeit mit Frau Berger sehr zufrieden.

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K.O. 7501 Unterwart

,

Freundlich und kompetent.

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Immer erreichbar und immer eine Lösung griffbereit.

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G.U. 2500 Baden

,

Der beste Außendienstmitarbeiter

5,0 Sterne
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Top Qualität, zuverlässig, hilfsbereit, pünktlich. Herr Wiedermann hat alle meine Anliegen immer zur vollsten Zufriedenheit erledigt.

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G.W. 2832 Thernberg

,

5,0 Sterne
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Sehr zufrieden.

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Termintreue
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S.S. 2620 Neunkirchen

,

Empfehlenswert!!!

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TOP Unternehmen!!!

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Termintreue
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erichkastner

,

Ich bin mit meinem Betreuer sehr zufrieden!

5,0 Sterne
Empfehlung

Ich habe eine Website von Herold und ebenso einen Eintrag auf den gelben Seiten. Mit meinem Betreuer Herrn Burianek bin ich sehr zufrieden und daher kann ich die Firma nur bestens weiterempfehlen.

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H.M. 2620 Neunkirchen

,

5,0 Sterne
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Sehr nett, freundlich, persönlich.

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Termintreue
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G. 3400 Klosterneuburg

,

Sehr nett, empfehlenswert

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Kompetent, hilfsbereit, sehr nett; Hr. Widermann ist der perfekte Herold-Berater für den Online-Bereich

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W.S. 2620 Neunkirchen

,

Gerne wieder =)

5,0 Sterne
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Fachliche sehr gute Beratung und Informationen von Mr.Michael Urban.

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G.S. 2870 Aspang

,

Super Dienstleistung

5,0 Sterne
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Freundlich, kompetent, nicht aufdringlich.

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T.V. 2540 Bad Vöslau

,

Hat alles super geklappt.

5,0 Sterne
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Sehr freundliche Beraterin, sehr zufrieden.

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L.V. 1180 Wien

,

Sehr nett

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Sehr freundlich und professionell!!!

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P.E. 1170 Wien

,

Sehr zufrieden

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Fr.Nadine ist sehr freundlich, zuvorkommend und kompetent. Eine Bereicherung für ihr Team!

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V.S.

,

5,0 Sterne
Empfehlung

Total zufrieden mit Michael! Pünktlich, nett, komunikativ. Freundlich - hilfsbereit.

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K.N. 1180 Wien

,

5,0 Sterne
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Sehr zufrieden.

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LINUSCH

,

Website und Hosting unzufriedenstellend

1,0 Stern

Der versprochene Service zur Erstellung einer Website bzw. Wartungen wird von Herold sehr unzureichend erfüllt. Trotz unzähliger Bemühungen, Wünsche, Änderungen, Fehler und Probleme genau, klar und unmissverständlich zu kommunizieren, werden diese nach meiner bisherigen Erfahrung mit diesem Unternehmen und dem angebotenen "Service" sehr willkürlich bearbeitet bzw. umgesetzt. Das erfordert vom Kunden ständige Kontrollen, Korrekturen und zusätzlichen Zeitaufwand der einem eigentlich durch genau diesen versprochenen "Service" erspart werden sollte! Beispiele: wenn du möchtest das Bilder ausgetauscht werden, werden sie einfach hinzugefügt, genau angegebene Wünsche zu Abständen, Formatierungen, Größen einer genauen Anordnung etc. werden vielleicht erst nach dem 4. Versuch (nach Wunsch) umgesetzt und dann ev. nur zum Teil, vieles wird jedoch zuerst einmal unkommentiert ignoriert. Durch Zufall entdeckt man, dass die vor 1 Jahr geänderten Öffnungszeiten plötzlich wieder die alten sind oder das wichtige Links nicht mehr funktionieren! Das heißt, man hat als zahlender Kunde regelmäßig die Aufgabe die Website auf Ihre Funktionstüchtigkeit und Richtigkeit zu kontrollieren. Einen für den Kunden erleichternden Service nenne ich das nicht! Das hat zur Folge, dass man dieses angebotene "Service" so wenig wie möglich in Anspruch nimmt und einem die Lust an der Verbesserung und Entwicklung der eigenen Website vergeht! Das sollte eigentlich nicht im Interesse dieses Unternehmens sein! Mehrmalige Versuche diesen Missstand und die damit verbundene Unzufriedenheit an Bearbeiter und zuständige Stelle zu leiten haben bis jetzt zu keinen wirklichen Verbesserungen bzw. Änderungen geführt!

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Qualität
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Termintreue
1,0 Stern
Freundlichkeit
1,0 Stern

Antwort von HEROLD Business Data GmbH

Liebe Firma Linusch, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und in Ihrem Fall einige Dinge offensichtlich nicht optimal gelaufen sind. Wir werden Sie umgehend telefonisch kontaktieren, um eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden. Prinzipiell ist uns die Zufriedenheit unserer fast 70.000 Kunden ein großes Anliegen. Aus diesem Grund fragen wir regelmäßig deren Zufriedenheit ab. Bei unserer letzten Studie 2015 wurden z.B. unsere Kolleginnen und Kollegen im Verkauf mit 1,7 bewertet. Beim Thema Websites können wir mit Stolz darauf verweisen, dass wir inzwischen rund 20.000 Sites erstellt haben. Auch hier führen wir regelmäßig Service-Calls durch, um die Zufriedenheit unserer Kunden abzufragen. Im September 2016 haben uns von 872 Befragten 85 % eine sehr gute bzw. gute Note gegeben. Unser Ansporn ist natürlich, eine möglichst 100%-ige Zufriedenheit zu erzielen. Es ist uns daher jeder einzelne Fall sehr wichtig – auch der Ihre! Freundliche Grüße der HEROLD

1 von 2 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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L.S.

,

Herold ist supercool.

5,0 Sterne
Empfehlung

Ihr Unternehmen ist wirklich toll. Ihre Mitarbeiter sind wirklich sehr nett und hilfsbereit. Außerdem hat mir Ihr Unternehmen schon so oft geholfen und das ist wirklich toll. Das wollt ich nur mal sagen. Danke.

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Qualität
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Betreuung
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Termintreue
5,0 Sterne
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5,0 Sterne

1 von 1 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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Ccllaauuddiiaa

,

Top Betreuung. Super verlässlich. Kompetent und freundlich. Ich bin sehr zufrieden.

5,0 Sterne
Empfehlung

Seit vielen Jahren bin ich zufriedene Kundin von Herold. Alles begann mit einem kleinen Inserat im Telefonbuch. Mittlerweile nütze ich viele Produkte für beide Firmen. Besonders hervorheben möchte ich Frau Bianca Prenner. Sie ist eine hervorragende Betreuerin und immer für mich da. Ihr Wissen, ihre Ideen und ihre Freude am Beruf ist einfach toll. Ich vertraue ihr zu 100%. Sie hält ihr Versprechen immer und innerhalb kürzester Zeit findet sie für jedes Problem eine Lösung. Jeder Anruf bei ihr ist eine Freude. Vielen Dank für ihre Betreuung! "SIE IST DER HEROLD!" ;) Danke! Fusspflege Claudia Fida 1050 und 1220 Wien

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Qualität
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Termintreue
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Freundlichkeit
5,0 Sterne

Antwort von HEROLD Business Data GmbH

Danke, wir werden es der Kollegin ausrichten. :-)

3 von 4 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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tele.tobi

,

Super Überblick

4,0 Sterne
Empfehlung

Bei Herold macht man sich schnell einen Überblick darüber, wo man dass beste Angebot einholen kann. Weiter so. Top

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4,0 Sterne
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Termintreue
4,0 Sterne
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5,0 Sterne

Antwort von HEROLD Business Data GmbH

Vielen Dank für das Feedback! :-)

0 von 1 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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R.P. 8544 Poelfing-Brunn

,

HEROLD - EINE KLASSE FÜR SICH

5,0 Sterne
Empfehlung

Top Vermarktung im Internet/Telefonbuch!

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Qualität
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5,0 Sterne
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Termintreue
5,0 Sterne
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5,0 Sterne
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S.F. 8544 Pölfing-Brunn

,

Top Firma!

5,0 Sterne
Empfehlung

Es gibt nur positives zu empfehlen! Top Vermarktung, super Suchmaschine

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Qualität
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Termintreue
5,0 Sterne
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5,0 Sterne

0 von 1 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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D.K. 8551 Wies

,

Tolle Qualität

5,0 Sterne
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Tolle Qualität

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Termintreue
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A.H. 8510 Stainz

,

Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

5,0 Sterne
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Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

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A.S. 8430 Leibnitz

,

Freundliche Mitarbeiter

5,0 Sterne
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Freundliche Mitarbeiter

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Termintreue
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J.K. 8455 Oberhaag

,

Termintreue ist top

5,0 Sterne
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Termintreue ist top

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R.M. 8530 Trahütten

,

Beste Betreuung

5,0 Sterne
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1Punkt2

,

Meine Meinung nach sind es bei Herold Geldwölfen

1,0 Stern

Meine Meinung nach ist ein Vertrag mit Herold nicht vorteilhaft, nie wieder ein Vertrag für mich! Mit Google Adwords finde ich es viel Billiger und erreiche mehr Menschen!!!

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1 von 1 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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IMMOPROIMMOBILIEN

,

Nicht zu empfehlen

1,0 Stern

Für eineTerminvergabe ruft das Callcenter innerhalb weniger Tage mehrmals an (offenbar internes Kommunikationsproblem) und nennt jedesmal einen anderen Kundenbetreuer. Der Betreuer wechselt zudem jährlich. Freundlichkeit des "Kundenservice" lässt sehr zu wünschen übrig, mangelndes Beschwerdemanagement.

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Betreuung
1,0 Stern
Termintreue
1,0 Stern
Freundlichkeit
1,0 Stern

Antwort von HEROLD Business Data GmbH

Lieber Vertreter der Fa. Immopro Immobilien, die Zufriedenheit unserer fast 70.000 Kunden ist uns sehr wichtig. Aus diesem Grund fragen wir regelmäßig ihre Zufriedenheit ab. Bei unserer letzten Studie 2015 wurden unsere Kolleginnen und Kollegen im Verkauf mit 1,7 bewertet. Wenn es in Ihrem Fall zu Kommunikationsproblemen gekommen ist, bedauern wir das natürlich sehr. Wenn Sie eine spezifische Anfrage haben, freuen wir uns über Ihre Nachricht unter derherold(at)herold.at. Wir werden dann umgehend veranlassen, dass Sie ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin in Ihrer Nähe kontaktiert. Der HEROLD

1 von 1 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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MarkP

,

Negative Bewertungen unerwünscht!

3,0 Sterne

Als selbst Gewerbetreibender, der jährlich tausende Euro an diese Firma zahlt, musste ich als Privatkunde sehr üble Erfahrungen machen, als ich eine negative Erfahrung über das Herold eigene Bewertungsportal verfasst habe. Der Inhaber der betroffenen Firma war natürlich nicht erfreut und bezeichnete mich gegenüber Herold als "Dirty campaigner", als "unzufriedenen Ex-Mitarbeiter", als seltsames Pseudonym, der viele negative Rezensionen verfasst, etc. Obwohl ich meine Identität gegenüber Herold offenlegte und auch den Inhaber der Firma anschrieb, verweigerte Herold die Veröffentlichung der Bewertung, obwohl diese den Richtlinien von Herold entsprochen hat. Nun gut - ich weiß jetzt zumindest, wie ich als Unternehmer negative Bewertungen auf Herold.at abwimmeln kann... Gut, dass es noch andere Bewertungsportale gibt.

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Qualität
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Preis
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Betreuung
2,0 Sterne
Termintreue
4,0 Sterne
Freundlichkeit
4,0 Sterne

Antwort von HEROLD Business Data GmbH

Selbstverständlich veröffentlicht der HEROLD Bewertungen völlig unabhängig davon, ob eine Geschäftsbeziehung mit dem jeweiligen Unternehmen besteht oder nicht. Sie finden auf unserem Portal unzählige Beispiele von Firmen, die Kunden bei uns sind und bei deren Einträgen auch schlechte Bewertungen veröffentlicht sind. Schließlich sind wir der Meinung, dass eine berechtigte Kritik keine Geschäftsschädigung darstellt, sondern in vielen Fällen der Beginn einer langjährigen Kundenbeziehung sein kann. Der Grund, weshalb wir Ihre Bewertung nicht veröffentlichen, ist die unklare Situation. Sie und die von Ihnen bewertete Firma übermitteln uns laufend genau konträre Stellungnahmen und die unterschiedlichsten Argumente, weshalb Ihre Bewertung veröffentlicht bzw. gelöscht werden sollte. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis, dass wir uns als objektives Bewertungsportal nicht die Rolle eines Mediators anmaßen wollen und auch nicht entscheiden können, wer von Ihnen Recht hat. Wie in unseren Richtlinien zu lesen ist, behalten wir uns genau für derartige Fälle das Recht vor, einzelne Bewertungen nicht auf unserem Portal darzustellen. Mit freundlichen Grüßen Der HEROLD

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I.K. 5020 Salzburg

,

Einfach zum Weiterempfehlen

4,0 Sterne
Empfehlung

Extreme Verläslichkeit

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5,0 Sterne
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4,0 Sterne
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4,0 Sterne
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5,0 Sterne

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S.H. 1090 Wien

,

Top Service

5,0 Sterne
Empfehlung

Professionell und kompetent, erste Adresse!

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5,0 Sterne
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Termintreue
5,0 Sterne
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G.D. 3500 Krems

,

Zuverlässigkeit, genau.

5,0 Sterne
Empfehlung

Pünktlichkeit gute Info Freundlich

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5,0 Sterne
Termintreue
4,0 Sterne
Freundlichkeit
5,0 Sterne

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C.S. 8586 Ennetaach

,

Zuvorkommend freundlich

5,0 Sterne
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Man fühlt sich sehr gut aufgehoben.

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Termintreue
5,0 Sterne
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Jokaero

,

Definitiv einen Besuch wert

5,0 Sterne
Empfehlung

Ein äusserst gastfreundliches Unternehmen mit tollen Mitarbeitern. Ein Besuch ist äusserst zu empfehlen. :-)

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Termintreue
5,0 Sterne
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5,0 Sterne

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B.R. 6200 Jenbach

,

Sehr zufrieden

5,0 Sterne
Empfehlung

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Betreuung
5,0 Sterne
Termintreue
5,0 Sterne
Freundlichkeit
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E.M. 8813 St. Lamprecht

,

Tolles Design durch neuartigste Software

4,0 Sterne
Empfehlung

Unser gewünschtes Design konnte 1:1 in die Realität umgesetzt werden und damit sind wir sehr zufrieden.

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3,0 Sterne
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5,0 Sterne
Termintreue
3,0 Sterne
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4,0 Sterne

1 von 2 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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J.M. 8813 St. Lamprecht

,

Tolle Zusammenarbeit mit dem Kundenbetreuungsservice.

4,0 Sterne
Empfehlung

Aufgrund des tollen Service konnte die von uns gewünschte, aber selbst nicht realisierbare Homepage doch noch nach unseren Wünschen gestaltet werden und wir sind sehr zufrieden.

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Qualität
4,0 Sterne
Preis
5,0 Sterne
Betreuung
3,0 Sterne
Termintreue
4,0 Sterne
Freundlichkeit
4,0 Sterne

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F.M. 8813 St. Lamprecht

,

Die Kundenbetreuung ist einzigartig.

4,0 Sterne
Empfehlung

Durch die auf die persönlichen Bedürfnisse abgestimmte Beratung wurde es für uns möglich, die Lösung für eine perfekt angepasste Firmen-Homepage zu finden.

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Qualität
5,0 Sterne
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Betreuung
4,0 Sterne
Termintreue
5,0 Sterne
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4,0 Sterne

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M.M. 8813 Lambrecht

,

Ein sehr tolles Preis-Leistungsverhältnis!

3,0 Sterne
Empfehlung

Positiv hervorzuheben ist wirklich das tolle Preis-Leistungsverhältis, denn dadurch ermöglichte man und die Wunsch-Homepage zum wunderbaren Preis!

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Qualität
3,0 Sterne
Preis
4,0 Sterne
Betreuung
5,0 Sterne
Termintreue
3,0 Sterne
Freundlichkeit
2,0 Sterne

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J.D.P. 6173 Oberperfuss

,

Della Pütra Julia

5,0 Sterne
Empfehlung

Sehr gute und zuverlässige Betreuung

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5,0 Sterne
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Betreuung
5,0 Sterne
Termintreue
5,0 Sterne
Freundlichkeit
5,0 Sterne

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Alpine

,

Konstant beste Qualität

5,0 Sterne
Empfehlung

Seit über 5 Jahren sind wir nun Kunde vom HEROLD: Website, Fanpage und der Bereich SEM werden von HEROLD betreut. Besonders wertvoll ist die hohe Verfügbarkeit kompetenter Ansprechpartner und die kurzen Reaktionszeiten. Natürlich hatten auch wir schon einmal eine Reklamation in den Jahren, aber mal ehrlich, wer hat in seiner Firma nur reibungslose Abläufe ohne Grund zur Unzufriedenheit. Das Wichtigste aber ist, das Problem wurde gelöst, freundlich und sofort. Deswegen überlegen wir nun auch den HEROLD Online-Marketing-Assistenten einzusetzen.

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Qualität
5,0 Sterne
Preis
4,0 Sterne
Betreuung
5,0 Sterne
Termintreue
5,0 Sterne
Freundlichkeit
5,0 Sterne
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MariaP

,

Super Service!

5,0 Sterne
Empfehlung

Erstaunlich, was man hier alles findet

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Qualität
5,0 Sterne
Preis
5,0 Sterne
Betreuung
5,0 Sterne
Termintreue
3,0 Sterne
Freundlichkeit
5,0 Sterne

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S.W., 2700 Wr. Neustadt

,

Kompetent!

5,0 Sterne
Empfehlung

Sehr kompetente Mitarbeiter , online Suche sehr einfach!

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Qualität
5,0 Sterne
Preis
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Betreuung
5,0 Sterne
Termintreue
5,0 Sterne
Freundlichkeit
5,0 Sterne

1 von 4 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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hfrmobile

,

Windows Phone App

2,0 Sterne

Einfach mal die neuesten Bewertungen im Windows Phone Store lesen, ist zumindest amüsant... Keinerlei Bestrebungen Feedback von usern ernst zu nehmen oder gar umzusetzen, schade ...

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Qualität
3,0 Sterne
Betreuung
1,0 Stern
Freundlichkeit
1,0 Stern

Antwort von HEROLD Business Data GmbH

Lieber User, wir nehmen User-Feedback sehr ernst. In diesem Fall haben wir uns aber entschlossen, aufgrund des geringen Marktanteils von Windows Phones in Österreich die App dafür derzeit nicht weiterzuentwickeln und auch nicht mehr anzubieten. Sie ist auch im Windows Phone Store nicht mehr gelistet. User von Windows Phone müssen auf den HEROLD am Handy aber dennoch nicht verzichten. Ihnen steht unter www.HEROLD.mobi die mobileoptimierte Website zur Verfügung. Freundliche Grüße der HEROLD

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Himmelsgott

,

1,0 Stern

Ich habe eine Ärztin auf Herold bewertet, mit der ich sehr unzufrieden war. Die Bewertung wurde abgelehnt mit der Begründung, sie sei zu "emotional" (was für eine lächerliche Begründung). Ich änderte und schrieb noch sachlicher als zuvor und die Bewertung wurde zum zweiten Mal abgelehnt, weil angeblich immer noch zu "emotional" (wie lächerlich). Ich fragte mehrmals bei Herold nach, dann erhielt ich die Meldung, dass ich ein bestimmtes Wort entfernen sollte. Dies tat ich und reichte ein drittes Mal ein. Und jetzt kommt es: Diese Bewertung wurde angenommen und am selben Tag (!!) wurde die Bewertungsmöglichkeit dieser Ärztin vollkommen deaktiviert. Wie bitte? Warum muss ich meine Bewertung dreimal korrigieren und wenn es dann passt, wird trotzdem nicht veröffentlicht, sondern am selben Tag deaktiviert! Warum kann Herold das nicht gleich sagen? Mehrere Anfragen diesbezüglich an Herold blieben bis heute unbeantwortet.

Antwort von HEROLD Business Data GmbH

Lieber HEROLD.at-User, generell liegt es uns fern, negative Bewertungen zu löschen. Unseren Usern steht es frei, ihre Erfahrungen mit österreichischen Unternehmen zu teilen, ganz egal, ob diese positiv oder negativ ausgefallen sind. Trotz allem muss sich auch die Kommunikation auf unserer Plattform an gewisse Regeln halten, diese sind in unseren Richtlinien festgehalten. So entfernen wir z.B. Bewertungen, die geschäfts- bzw. rufschädigend sind. Nicht nur zum Schutz des Unternehmens, sondern letztlich auch zum Schutz des bewertenden Users. Vergessen Sie nicht, dass das Internet kein rechtsfreier Raum ist und Sie als Verfasser für die veröffentlichte Bewertung aus zivil- und strafrechtlicher Sicht verantwortlich sind. Wir haben Sie mehrfach darauf hingewiesen, dass Ihre Bewertung gegen unsere Richtlinien verstößt und somit nicht veröffentlicht werden kann. Sie haben Ihren Text zwar überarbeitet, jedoch nur so geringfügig, dass kaum ein Unterschied festzustellen war. Unsere Rolle ist die eines Moderators. Wir greifen niemals direkt in den Bewertungstext ein, indem wir ihn überarbeiten oder versuchen, dem User „Worte in den Mund zu legen“. Aus diesem Grund fällt unsere Begründung mit Absicht sehr allgemein aus, wenn wir uns mal dazu entschließen, eine Bewertung nicht zu veröffentlichen. In Ihrem Fall wäre es wohl besser gewesen, den konkreten Hinweis auf die sensible Textstelle schon eher zu geben. Wir nehmen Ihren Input dazu gerne auf und werden künftig in ähnlichen Fällen anders vorgehen. Wir verstehen auch Ihren Ärger darüber, dass die Bewertung nur wenige Stunden online war. Allerdings bitten wir auch Sie um Ihr Verständnis, denn wir räumen Unternehmen die Möglichkeit ein, die gesamte Bewertungsfunktion in ihrem Eintrag zu deaktivieren. Dies ist für den User anhand des Vermerks „Die Bewertungsmöglichkeit wurde auf Wunsch des Unternehmens deaktiviert.“ völlig transparent. Wir weisen Firmen selbstverständlich darauf hin, dass eine offene Kommunikation mit den Konsumenten der beste Weg zur Kundengewinnung und Kundenbindung ist. Letztlich liegt dies jedoch in der Entscheidung des einzelnen Unternehmens. Freundliche Grüße der HEROLD

1 von 1 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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MariaP

,

5,0 Sterne
Empfehlung

Guter Service!

0 von 1 Benutzern fanden die Bewertung hilfreich

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Steinwirt

,

1,0 Stern

Hier eine Auflistung von Tops und Flops von Herold. TOP: Herold prüft jede Rezension individuell und sehr genau und schaltet nur bei erfolgreicher Prüfung online. FLOP: Wenn ein Unternehmen trotz sorgfältiger Prüfung durch Herold wegen einer negativen Bewertung interveniert, wird die Bewertung umgehend gelöscht. FLOP: Eine neuerliche negative Bewertung des selben Unternehmens wird wieder ausführlich geprüft und veröffentlicht, doch sobald das Unternehmen wieder interveniert, wird die Bewertung erneut gelöscht. FLOP: Bei derartigen Unternehmen wird die Bewertungsmöglichkeit (angeblich auf Wunsch des Unternehmens) von Herold vollständig abgeschalten. FLOP: Wo bleibt da die Seriösität, wenn ein Unternehmen eine sachliche, durch Herold geprüfte, negative Beurteilung einfach löschen kann, schließlich wurden alle Herold-Richtlinien eingehalten, die zuvor von Herold sehr genau zweifach geprüft wurden. Insgesamt überwiegen die Flops, daher nur 1 Stern.

Antwort von HEROLD Business Data GmbH

Lieber HEROLD.at-User, ganz unabhängig davon, ob von einer negativen Bewertung Kunden betroffen sind oder Unternehmen, die in keiner Geschäftsbeziehung zu uns stehen, müssen wir Bewertungen, die geschäfts- bzw. rufschädigend  oder verleumderisch sind, entfernen. Nicht nur zu unserem eigenen Schutz, dem Schutz des Unternehmens, sondern letztlich auch zum Schutz des bewertenden Users. Das Internet ist ja kein rechtsfreier Raum!   Es ist unsere Politik, Bewertungen aus anderen als den oben genannten Gründen nicht zu entfernen. Wenn ein Unternehmen eine Bewertung, die nach unseren Richtlinien korrekt ist, partout entfernt haben will, so verweisen wir in der Tat auf die Möglichkeit, die gesamte Bewertungsfunktion beim entsprechenden Eintrag zu deaktivieren. Dies ist für den User anhand des Vermerks „Die Bewertungsmöglichkeit wurde auf Wunsch des Unternehmens deaktiviert.“ völlig transparent. Wir weisen Firmen selbstverständlich darauf hin, dass eine offene Kommunikation mit den Konsumenten der beste Weg zur Kundengewinnung und Kundenbindung ist.

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HEI

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5,0 Sterne

Einfach die beste Gelbe Seiten Suche Österreichs. Schnelle Ergebnisse und mit den wichtigsten Infos die man so braucht.

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Elbandi

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5,0 Sterne

Gekaufte bewertungen!! Will man somanche firmen Unter 2 sterne bewerten kommt ein fehlercode und die ganze geshichte geht erst wieder in 7 tagen! Nicht empfehlenswer!!!!

Antwort von HEROLD Business Data GmbH

Lieber Edbandi, selbstverständlich gibt es bei uns keine gekauften Bewertungen. Ist ein Review aus rechtlicher Sicht kreditschädigend oder ehrenbeleidigend, wird es von uns abgelehnt. Auch Ihre Bewertung wurde von unseren Administratoren geprüft und ist mittlerweile online. Dass man 7 Tage nach einer Bewertung nicht noch eine weitere für das gleiche Unternehmen abgeben kann, dient neben vielen anderen Maßnahmen dem Schutz vor einer missbräuchlichen Verwendung.

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hfrmobile

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2,0 Sterne

Die App für Windows Phone ist ja ganz gut gelungen (wenn auch ich paar Features vermisse) aber wollte gerade einen Bewertung ändern, ging aber nicht: "Sie haben diesen Spot innerhalb der letzten 7 Tage bereits bewertet!" Finde ich etwas blöd.

Antwort von HEROLD Business Data GmbH

Lieber HEROLD.at-User, schön, dass Sie mit der App für das Windows Phone zufrieden sind. Danke auch für Ihren Input. Dass man 7 Tage nach einer Bewertung nicht noch eine weitere Bewertung abgeben kann, dient neben vielen anderen Maßnahmen dem Schutz vor einer missbräuchlichen Verwendung. Der HEROLD

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kathi_s

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5,0 Sterne

Was würden wir nur ohne das Herold-Telefonbuch machen? Fast täglich suche ich Telefonnummern über Herold im Internet. Ich finde diesen Service außerordentlich praktisch!

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hfrmobile

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2,0 Sterne

Eigentlich finde ich die mobilen Herold-Seiten bzw. die App (Windows Phone) von Herold genial, aber: Die "Userverwaltung" (zwei Accounts notwenig, einer für "User Zone", der andere für Bewertung) bzw. die "Intetration" von Tupolo.com etc. etwas mühsam bzw. verwirrend. Habe schon mehrere Bewertungen via Tupolo.com geschrieben, aber meine erste Bewertung direkt bei Herold musste ich aufgrund von Authentifizierungsproblem und, meiner Meinung nach, unnötiger Doppel-Registrierung fünf Mal schreiben und habe dadurch wertvolle Freizeit vergeudet! In Zeiten von OpenID sehe ich noch Vierbesserungspotential, besonders da das Einloggen via FB mit folgender Fehlermeldung fehlschlägt: "Object of class CWebApplication could not be converted to string"

Antwort von HEROLD Business Data GmbH

Lieber HEROLD.at User, wir befinden uns gerade in einer Umstrukturierungsphase. Im Moment gibt es noch eine Unterscheidung zwischen der Registrierung für die User-Zone (B2B) und für die Bewertungsplattform (B2C). In der User-Zone können unsere Kunden ihre Detaileinträge auf HEROLD.at bearbeiten und ergänzen. Die Registrierung für die Bewertungsplattform steht Usern zur Verfügung, die Unternehmen auf HEROLD.at bewerten möchten. In Zukunft wird es für beides eine einheitliche Registrierung geben. Das Einloggen über Facebook funktioniert normalerweise sehr gut. Vermutlich gab es zu diesem Zeitpunkt gerade ein technisches Problem auf Seiten von Facebook. Der HEROLD

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_1341383332

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1,0 Stern

Achtung. Warnung!!! Ich bin mir sicher, dass diese Bewertung von Herold sofort gelöscht wird. Herold lässt sich dafür bezahlen, dass man Firmen und Privatpersonen im Herold Telefonprogramm eintragen lässt. Was man aber nicht weiss: mit diesem Eintrag ist man existenzgefährdet. Jeder, ob Feind oder Freund, kann einen durch die Möglichkeit, genau bei diesem Eintrag durch den Button "BEWERTUNG", vernichten. Sprich: Konkurrenzfirmen können hier die negativsten Bewertungen hereinschreiben, um der Konkurrenz zu schaden. Privatpersonen können ihre Aggressionen loswerden, indem sie negative Bemerkungen posten.. Die Einträge werden nicht auf ihre Richtigkeit kontrolliert. Doch derjenige, dem dies passiert, kann nachhaltig geschädigt werden - Firmen kann dies sogar die Existenz kosten. Nur weiter so: Finger weg von Herold, wenn man firmenmäßig nicht sicher ist, ob die Konkurrenz einem gut gestimmt ist oder wenn man doch privat auch nur einen einzigen Menschen hat, der seine Meinung hier öffentlich kundtun will und auch kann...

Antwort von HEROLD Business Data GmbH

Lieber Bewerter, in der Tat müssten wir Ihre Bewertung eigentlich löschen, weil Sie hier Unwahrheiten verbreiten und ein Unternehmen, in diesem Fall den HEROLD, verunglimpfen. Aber wir wollen die Gelegenheit nutzen, um hier einiges klar zu stellen: Firmen bezahlen nicht, um ins Telefonbuch bzw. auf HEROLD.at eingetragen zu werden. Der Grundeintrag ist kostenlos. Firmen bezahlen lediglich für ihre werbliche Präsenz bzw. Vorreihung. Außerdem können alle Unternehmen bewertet werden, auch die, die nur über einen kostenlosen Grundeintrag verfügen. Wir monitoren die Bewertungen sehr wohl und entfernen unlautere Aussagen umgehend. Außerdem kann man, wenn man meint, eine Bewertungen sei nicht korrekt, den Link „Bewertung melden“ nützen. 80 % der abgegebenen Bewertungen sind aber 4- und 5-Stern-Bewertungen. Schon vor den Zeiten des Internets wurde über Unternehmen gesprochen – positiv wie negativ. Heute geschieht das wie so vieles andere auch im Internet. Clevere Unternehmer wissen das und nutzen das für ihren Geschäftserfolg! Der HEROLD

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Thomas L.

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5,0 Sterne

und ich hab mich schon gefragt ob jemand auf die idee gekommen ist auf Herold.at den Herold zu bewerten... ^^ also: sehr schnelle Ladezeiten, gute Suche, übersichtlich und große, aktuelle Datenbank! das alles auch noch gratis. --> Fazit: wenn man wissen will wo wer wohnt, wie die Person heißt die dort und dort wohnt oder einfach nur eine Telefonnummer braucht: Herold fragen!

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Safeer S.

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4,0 Sterne

sehr nett und hilfsbereit

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Guenter H.

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1,0 Stern

Bei dem haufen Werbung und den hohen Kosten für eine Einschaltung muß die Fa. Herold Business Data GmbH wohl im Geld schon ertrinken. Wenn man dann als Informationssuchender auf den Gelben Seiten (nach Auskunft über Firmen die für Ihren Eintrag zahlen) noch die Frechheit hat und zum wiederholten Mal nicht an der Umfrage teilnimmt, stürzt als Belohnung dann auch noch die Seite ab, so dass man wieder von Vorne beginnen darf. Danke dafür!!!!

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Günther W.

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5,0 Sterne

Tolle Suche und in Österreich die absolute Nummer eins wenn es um Firmensuchen geht

Antwort von HEROLD Business Data GmbH

Danke!

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Melodious M.

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5,0 Sterne

Top Seite

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Carina W.

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5,0 Sterne

Detailierte Informationen in kürzester Zeit. Die Karte zur Lokalisierung des gesuchten Eintrages ist sehr hilfreich.

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Heinz P.

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5,0 Sterne

gott sei dank gibt es euch, wenn ich was suche dann nur bei euch - TOP*****

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Sabine K.

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4,0 Sterne

bin i da herold? so nach dem motto, warum soll ich wissen, wenn es eh den herold gibt, is doch klar oder

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Leonhard B.

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5,0 Sterne

bei herold findet man alles ich würde ja 10 sterne vergeben

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Monopoly80 M.

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5,0 Sterne

echt toll

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Michael2013

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1,0 Stern

Herold DVD -- Software mit Mankos -- Update-Funktion eine Katastrophe. Ich bin es Leid - jedesmal den Support zu kontaktieren. Datenpakete für Update teilweise fehlerhaft. Penetrante Werbung am Handy -- kurz vor Ablauf. Man möchte unbedingt -- daß man eine neue Herold Lizenz kauft. Erweiterte Suchfunktion am Handy bringt nicht gewünschte Qualität. War sicher meine letzte Herold DVD. Google am Handy bringt bessere Ergebnisse.

Antwort von HEROLD Business Data GmbH

Lieber Michaelertl M. , ich denke, Sie sprechen von "HEROLD Mobile für Smartphones", einem Produkt, das seit Anfang 2010 nicht mehr verkauft und daher auch nicht mehr weiterentwickelt wird. Bestehenden Kunden bieten wir aber immer noch ein Datenupdate über unseren technischen Support an, damit sie die Software weiter verwenden können. Bei der von Ihnenen angesprochene "Werbung" handelt es sich nur um eine Meldung, dass die Lizenz ausläuft. Damit werden Sie als Kunde informiert, dass Sie die Software ohne Verlängerung nicht mehr nützen können. Wenn Sie das nicht weiter tun wollen, stehen Ihnen selbstverständlich auch unsere kostenlosen Apps für Smartphones zur Verfügung. Alle Infos dazu finden Sie unter: http://mobile.herold.at Freundliche Grüße Barbara Hackl (Leiterin Marktkommunikation)

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Benedikt B.

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5,0 Sterne

durch einen vortrag an der fh-hagenberg konnte ich etwas einsicht in euer unternehmen genißen. sehr interessant und innovativ! mini-mini google (nur ohne datensammel-wut) =)

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Benedikt B.

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5,0 Sterne

dank einem vortrag an der fh-hagenberg konnte ich bereits etwas einsicht in euer unternehmen geniesen. sehr interessant und beeindruckend. thumbs up!

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Max B.

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5,0 Sterne

das beste

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Bgruber I.

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5,0 Sterne

Meine Nummer Eins in Sachen Telefonnummernsuche, Kundenorientiert, Informationen über Geschäfte find ich perfekt!

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Sl K.

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5,0 Sterne

Herold ist wirklich eine tolle Geschichte. Die Mitarbeiter sind sehr kundenorientiert und top informiert. Zudem ist Herold.at sowohl für den privaten- als auch für den geschäftlichen Bereich super hilfreich. Was ich sehr toll finde ist, dass man zu den meisten Unternehmen noch viel Zusatzinformationen (wie zB Öffnungszeiten, Rezessionen, Firmeninfo's und Produktinformationen) erhält. Zudem finde ich die derzeitige iPad 2 Aktion richtig toll.

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Tm E.

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5,0 Sterne

Sehr nette Mitarbeiter, schnelle Responsezeit. Super.

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András K.

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4,0 Sterne

Kundenoritentiert, auch bei komplizierten Lizenztechnischen Anfragen. Vielen Dank.

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S M.

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5,0 Sterne

Herold.at: Was würde ich ohne dich tun?!?! Tolle Homepage

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Thomas H.

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5,0 Sterne

super seite, super apps fürs iphone, routenplaner könnte vom design besser gestalten sein, aber im großen und ganzen eine praktische seite, dies mit den bewertungen, bleibt jeden selbst überlassen, aber es gibt eventuell unternehmen die nicht bewertet werden wollen.

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Leonhard B.

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5,0 Sterne

hier findet man immer was man sucht

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maximi83

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5,0 Sterne

Echt super Seite auf der man seh gut suchen kann. Super ist auch die android app die hat mir zu später Stunde schon oft geholfen und das schnellste Taxi gebracht.

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Rudolf M.

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1,0 Stern

Hallo Ihr da bei Herold!!! Ich finde die Bewertung für die Adressen die sie gespeichert haben nicht OK! Da jeder der will einen Unternehmer einfach schlecht bewerten kann. Ob das für Euch rechtliche Folgen haben wird ist nicht auszuschließen, da Ihr nicht die Zustimmung aller Firmen eingeholt habt! Wir haben Jahrzehnte bei Herold mit einem Durchschnittsbetrag von jährlich € 6.000 Werbung geschaltet. Sind aber ab jetzt nicht mehr interessiert daran, weil dieses neue System bei Herold nicht mehr Seriös arbeiten kann. Ich wünsche Euch für diesen Blödsinn viel viel Geschäftsverlust. Ich hoffe für Euch,dass uns nicht einmal ein Idiot schlecht (unbegründet) bewertet, weil Ihr dann mit einer Klage rechnen könnt die sich gewaschen hat!!!! Hiermit vergebe ich 1000 Negativsterne

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Johannes R.

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5,0 Sterne

Tolle Sache. Besonders die App fürs Smartphone -- sehr praktisch.

Antwort von HEROLD Business Data GmbH

Danke!

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Mo 8:00-17:00

Di 8:00-17:00

Mi 8:00-17:00

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HEROLD ist der Spezialist für digitale Medien und Marketing-Services.
Größte Bekanntheit genießt HEROLD.at, der lokale Guide mit den besten Empfehlungen für Menschen, die nach Produkten und Dienstleistungen suchen.

Den heimischen Firmen bietet HEROLD mit seinen digitalen Marketing-Services unter dem Brand HEROLD BOOM – Best of Online-Marketing kosteneffiziente Lösungen, um neue Kunden zu gewinnen und Umsätze zu steigern. Rund 20.000 erstellte Websites machen HEROLD heute zum größten Website-Anbieter Österreichs im KMU-Segment. Mit einem B2B-Angebot, das von Empfehlungsmarketing und Social-Media-Kampagnen bis hin zu professionell gestalteten Unternehmensvideos reicht, kann das Unternehmen als One-Stop-Shop umfassende Werbe- und Marketing-Pakete schnüren.

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