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Einrichtungshaus

IKEA Möbelvertrieb OHG - Einrichtungshaus Innsbruck

Amraser-See-Straße 56c DEZ
6020 Innsbruck

3,3 Sterne
3,3 (12)
0% Weiterempfehlung (1)
0810 081081

IKEA Möbelvertrieb OHG - Einrichtungshaus Innsbruck

Bewertungen (12)

marialuise

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1,0 Stern

Sollten Sie jemals überlegen eine Küche zu kaufen und von IKEA liefern/montieren zu lassen, TUN SIE'S NICHT!!!!!! (wenn Ihnen Ihre Nerven wichtig sind). Es ist von Anfang bis Ende so ziemlich alles schief gelaufen,was schief gehen kann. Es kennt sich absolut keiner aus, es wird mit dreistester Masche versucht dem Kunden Lagergebühren abzuknöpfen, die Lieferung war so chaotisch und als inkomplett angegeben (wobei meine Küche 2 Tage nach der Lieferung aufgebaut und alle Geräte angeschlossen hätten werden sollen) mit dem Kommentar "Vielleicht liefert IKEA die Teile noch rechtzeitig, aber das ist nicht unsere (=Lieferteam) Sache". Ich habe mich mittlerweile wegen einer stinknormalen Küche 3 mal bei IKEA beschwert und so wies aussieht wird sich nun der Konsumentenschutz mit dieser niemals endenden Geschichte befassen.... Ich bin echt gutmütig, aber irgendwann reißt auch mit die Hutschnur. Zusammenfassend alle Dreistigkeiten auf einen Blick: 1) Nach Kaufvertragsunterschrift wurde mir gesagt dass die bis dahin als LAGERND geltende Küche nur teilweise lagernd ist, und ich 4 Glas-Schranktüren selbst bei IKEA abholen müsse (obwohl ich einen Komplettservice bezahlt habe). 2) Nach Kaufvertragsunterschrift und ausgemachtem Lieferdatums (Lieferung und Aufbau erfolgen seperat), wurde mir mitgeteilt, dass nach der Lieferung 2 WOCHEN KEINE Handwerker mehr frei seien, was bedeutet,dass ich mind 2 Wochen ohne Küche hätte leben müssen, weil IKEA nicht fähig ist, Termine zu koordinieren, oder mir vor Unterschrift zu sagen, dass die Lage so ist. Somit wurde ich genötigt 65Euro zusätzlich für die Zwischenlagerung der Küche zu zahlen. 3) Nach meiner Beschwerde sollten mir die Glasschranktüren dann per Post zugesandt werden. Da ich bei der Zustellung nicht zuhause war sollte ich dann die Ware in einer TRAFIK!! nähe IKEA wieder selbst abholen (paradox oder?). Ich habe mich wieder beschwert und die Verantwortung wurde zwischen Spedition und IKEA hin und her geschoben. 4) Die generelle Küchen-Großlieferung war sehr chaotisch und mir wurde gesagt, dass ich unbedingt drauf achten müsse, dass ich 82 Pakete bekomme. Als ich nach der Lieferung im Beisein der Lieferanten die Pakete zählen wollte sagten Sie mir:"Bitte einfach unterschreiben, wir glauben es fehlen Kühlschrank und Ceranfeld, aber da können wir nix tun. Da müssen Sie sich an IKEA wenden" (das ist UNMÖGLICH, da man im IKEA keinen erreicht!). 5) Die Frechheit schlechthin folgt jetzt: Während des Küchenaufbaus musste ein Installateur noch 3 Minuten was nacharbeiten am Wasseranschluss und die Monteure von IKEA meinten er kann das jetzt nicht, sonst müssen sie mir 90 Eur verrechnen, da sie 90 Minuten behindert würden!. Zwischen 3 und 90 Minuten liegt ja auch fast nix, oder? Ich würde jedem Menschen abraten bei IKEA eine Küche zu kaufen/aufbauen zu lassen. Da rentiert sich jeder Tausender um bei KIKA, Leiner und Co. einen anständigen Service zu erhalten. Und dass man bei IKEA absolut niemanden ans Telefon bekommt, finde ich für so einen Konzern wirklich sehr schwach. Am Liebsten würde ich "Minussterne" als Bewertung abgeben... Schämt euch IKEA! PS: Falls man, so wie ich überlegt die ganze Aktion zu stornieren, verlangt IKEA nochmals 180 Euro Stornogebühr FÜR IHREN AUFWAND. Meine Nerven und 3 IKEA Besuche nur zum Reklamieren werden da wohl nicht gegengerechnet ;)

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Gsiberger

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1,0 Stern

Als Vorarlberger wird man von IKEA diskriminiert - denn man kann nur sehr wenige Artikel bestellen und sich liefern lassen - da wird man als Kunde von Ikea ganz einfach ignoriert !! Ich fahre doch nicht nach Innsbruck und zurück um z. B. einen Vorhang abzuholen... IKEA hat wohl den Internet-Versandhandel verschlafen...

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TheTyrol4ever

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1,0 Stern

Gewisse Sachen wie ATTITYD Miniküche und die gesamte UDDEN Modellinie gibt es nicht mal auf Bestellung, obwohl diese Sachen in Wien sehr wohl vorrätig wären! Die pampige Antwort: "Ikea schickt keine Produkte von Filiale zu Filiale." Sehr mies. Ich fahre doch nicht extra von Tirol nach Wien um dort nachzufragen, ob die Minküche vielleicht doch vorrätig ist. Denn eine etwaige Reservierung der Sachen in Wien ist ebenfalls nicht möglich. Das ist DDR Niveau! Ikea ist für mich gestorben. Kein Wunder, dass der Internetversandhandel blüht.

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skygipferl

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5,0 Sterne

modern, große auswahl, judendlich, bezahlbar. hier kaufe ich immer wieder gerne ein. es gibt gute parkmöglichkeiten, family angebote und lieferservice. Und was noch seltener ist, man findet eigentlich immer einen mitarbeiter. in anderen möbelhäusern haben die ja bekanntlich eine eingebaute tarnfunktion.

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skygipferl

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5,0 Sterne

großes schönes haus, mit riesem sortiment und jeder menge personal, dass sich auch noch auskennt. die qualität ist gut (sofern man es richtig zusammenbaut!). das haus ist hell, freundlich, übersichtlich und voller hübscher sachen. ich kann mich nur immerwieder neu in die sachen verlieben. das haus verfügt über jede menge parkplätze, lieferwagen und anhänger. und mit 9 to9 shopping kann man sich auch am abend um eine neue küche kümmern.

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Stud K.

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4,0 Sterne

Typischer Ikea Store. Extrem groß und mit rießen Sortiment. Das Personal ist hilfsbereit und freundlich.

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Mp K.

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4,0 Sterne

Wer Ikea mag, wird den Ikea in Innsbruck auch mögen. Das Angebot ist wie überall gleich, aber hier glänzt das freundliche Personal, was mit Rat und Tat zur Seite steht und auch auf Aktionen und Angebote hinweist. Auch wenn man einen Transporter ausleiht wird man kompetent beraten. Zudem kann man dort sehr gut und billig frühstücken, bis der Laden öffnet. Die Öffnungszeiten sind ebenfalls sehr gut.

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M E.

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4,0 Sterne

Der Ikea ist ein schönes und modernes Einrichtungshaus. Die Produktpalette reicht von sehr günstig bis zur mittleren Preisklasse. Leider ist es bei Stoßzeiten oft sehr schwer Personal zur Beratung zu bekommen. Es empfiehlt sich bereits im Vorhinhein über den Onlineshop über das Sortiment zu informieren um bei der Größe nicht den Überblick zu verlieren. Das Restaurant ist leider auch nur mittelmäßig, nicht wirklich zu empfehlen.

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Sl K.

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4,0 Sterne

Der Ikea ist sehr groß und die Auswahl dementsprechend. Wenn man einen Verkäufer erwischt, kennt er sich auch aus. Einen Stern Abzug gibt es allerdings doch, weil die Mitarbeiter, auch wenn sie kompetent sind, nicht immer die freundlichsten sind.

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Tm E.

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4,0 Sterne

Super Öffnungszeiten. Leider stimmt die Bestandsliste teilweise nicht. Sonst top.

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Sonja P.

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2,0 Sterne

die Suche nach einem hilfsbereiten, freien Mitarbeiter kann schon ein bisschen länger dauern, leider sind viele Artikel nicht auf Lager (auch nicht in der Lagerhalle)

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Diamant

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4,0 Sterne

Nette und hilfsbereite Mitarbeiter (wenn man den zuständigen mal gefunden hat) auch das essen hier ist klasse! Sehr zu empfehlen am Samstag das frühstück - so kann das Wochenende beginnen!

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Öffnungszeiten

Mo 9:00-21:00

Di 9:00-21:00

Mi 9:00-21:00

Do 9:00-21:00

Fr 9:00-21:00

Sa 9:00-18:00

Zusatzinformationen

Möbelkategorie:
Badezimmer, Büro, Esszimmer, Garten/Terrasse, Jugendzimmer/Kinderzimmer, Küche, Schlafzimmer, Schrankraum, Vorzimmer, Waschküche, Wohnzimmer

Weitere Produkte:
Beleuchtung, Textilien, Teppiche

Sonstige Angebote:
Restaurant

Parkmöglichkeit:
Kundenparkplatz

Zustellservice vorhanden:
Ja

Infos zum Onlineshop:
Onlineshop vorhanden

Zahlungsmöglichkeiten