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Trocknungsanlagen u -geräte

der entfeuchter Wasserschadensanierungs GmbH

Triester Straße 177
8073 Feldkirchen bei Graz

3,3 Sterne
3,3 (2)
50% Weiterempfehlung (2)
+43 316 294147-0

der entfeuchter Wasserschadensanierungs GmbH

Bewertungen (2)

Verteilung Sterne pro Kategorie

Qualität
3,0 Sterne
3,0 (2)
Preis
4,0 Sterne
4,0 (2)
Betreuung
3,0 Sterne
3,0 (2)
Termintreue
3,0 Sterne
3,0 (2)
Freundlichkeit
3,5 Sterne
3,5 (2)
Gesamt
3,3 Sterne
3,3
yasmin.r

,

kompetent und zuverlässig

5,0 Sterne
Empfehlung

kompetent und zuverlässig, damit wirbt der entfeuchter - und genau diese Erfahrung habe ich mit der Firma gemacht. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und die Arbeiten (Trocknung und Sanierung des Schadens) werden schnell und zuverlässig ausgeführt und auch gleich mit der zuständigen Versicherung abgewickelt. Nur ein Ansprechpartner für alles, perfekt!!! Beim nächsten Schaden (auch wenn ich mit keinen wünsche...) weiß ich wo ich anrufe!

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Qualität
5,0 Sterne
Preis
5,0 Sterne
Betreuung
5,0 Sterne
Termintreue
5,0 Sterne
Freundlichkeit
5,0 Sterne
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mymeinung

,

Kein professioneller Service

2,0 Sterne

Wo soll ich anfangen: bei uns in der Wohnung war Entfeuchtung nötig, und wir haben die Firma der Entfeuchter gewählt. Während unsres Urlaubs sollte entfeuchtet werden, damit wir von der Hitze im raum während des Entfeuchtens nicht so belastet werden. So wurde das vereinbart, aber nicht gemacht, erst einen Tag vor unsrer Rückkehr wurden Geräte in der Wohnung installiert. Auf Mails von mir mit Fragen wurde nie reagiert, selbst nach Reklamation, auch versprochene Terminvereinbarungen wo sich die Firma verlässlich meldet endeten damit das sich der dumme Kunde melden durfte. Was noch - mangelnde Information und Widersprüche in der Information wie das Gerät zu warten ist: da wurden uns von zwei Mitarbeitern zwei völlig andere Vorgehensweisen genannt. Fazit - 2 Wochen sollte die Entfeuchtung dauern, 4 wurden es. Mit kompetenter Beratung wäre das nicht passiert. Und: Empathie und Verständnis für die nicht angenehme Situation des Kunden sucht man vergebens. Kein Verstehen, keine Entschuldigung für grobe Fehler. Ich empfehle jedem, der diese Firma wählt, sich eine große Flasche Beruhigungstropfen zu kaufen. Zum Abschluss noch das: mitten in der Nacht platzte ein Schlauch der Entfeuchtungsanlage, ich habe dann die Notfallhotline angerufen wo man mich bat, ich möchte doch bitte morgen anrufen. Lang lebe das Internet - so kann man wenigstens seinem Ärger Luft machen und warnen: nehmen Sie eine andere Firma, nicht diese.

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Qualität
1,0 Stern
Preis
3,0 Sterne
Betreuung
1,0 Stern
Termintreue
1,0 Stern
Freundlichkeit
2,0 Sterne
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Öffnungszeiten

nach telefonischer Vereinbarung

Beschreibung

Betrieben werden Servicearbeiten sowie der Handel von klimatechnischen Geräten und Anlagen sowie Entfeuchtungs und Trockenlegungsarbeiten.

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