HEROLD App

HEROLDs mobile Services

Alle Apps und Services entdecken

Einrichtungshaus

KIKA Möbel-HandelsgesmbH

Josef-Ganahl-Straße 1
6850 Dornbirn

1,0 Stern
1,0 (2)
+43 5572 51616-0

KIKA Möbel-HandelsgesmbH

Bewertungen (2)

Steiner_1340092697

,

1,0 Stern

Vor ein paar Jahren kaufte ich bei der Firma KIKA einen Flächenvorhang. Mit der Zeit brachen jedoch die Plastikrollen von Schienen ab. Daraufhin begann die Odysee. Es dauerte über eineinhalb Jahre, bis ich endlich eine kompetente Dame in der Vorhangabteilung antraf. Diese bestellte in weiterer Folge vom Lieferanten mehrere Muster. Bei den Mustern war ein Modell dabei, welches zu meiner Schiene passte. Daraufhin wurden 30 Stück (damit ich genügend Ersatz habe) bestellt. Das Stück für 1,50 Euro. Gestern am 18.06.2012 erhielt ich einen Anruf, dass die Ware endlich da sei und nun abgeholt werden könne. Da ich selbst berufstätig bin und somit nicht selbst hinauffahren konnte, bat ich eine Bekannte, dies für mich abzuholen. - Es ist ja nicht so, dass man gleich um die Ecke wohnt. Heute am 19.06.2012 rief mich meine Bekannte an und teilt mir mit, dass lediglich ein Stück geliefert worden sei. Und als sie die Verkäuferin auf die fehlenden 29 Stück ansprach, wurde sie auch noch blöd angeredet. Die Verkäuferin meinte hämisch, es sei doch schönes Wetter zum spazieren fahren!!! Ja das nenne ich einen tollen Kundenservice!!

Bewertung melden
Mehr Bewertungen
_1335447782

,

1,0 Stern

Der Kundenservice war in unserem Fall absolut ungenügend! Bei einem Büroschrank fehlten nach 4 Wochen Lieferzeit die oberen 2 Türen. Wurden nachbestellt, nach Ablauf dieser Wartezeit wurden wir auf eine weitere Woche vertröstet. Ein versprochener Informationsrückruf erfolgte nicht. Ebenso keine Reaktion auf eine Anfrage per Fax. Bei unserem nächsten Anruf wurde uns lapidar erklärt, dass die Türen schon sie 2 Wochen im Lager wären. Keine Entschuldigung, keine Vergütung. Das war sicher unsere letzte Bestellung.

Bewertung melden

Öffnungszeiten

Mo 9:00-18:30

Di 9:00-18:30

Mi 9:00-18:30

Do 9:00-18:30

Fr 9:00-19:00

Sa 9:00-18:00

Zusatzinformationen

Möbelkategorie:
Badezimmer, Büro, Esszimmer, Garten/Terrasse, Jugendzimmer/Kinderzimmer, Küche, Schlafzimmer, Schrankraum, Vorzimmer, Waschküche, Wohnzimmer

Weitere Produkte:
Beleuchtung, Bodenbeläge, Elektrogeräte, Textilien, Teppiche

Sonstige Angebote:
Babylisten, Hochzeitslisten, Restaurant

Parkmöglichkeit:
Kundenparkplatz

Zustellservice vorhanden:
Ja

Zahlungsmöglichkeiten