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Ahrens Schornsteintechnik GesmbH

Bewertungen (2)

Verteilung Sterne pro Kategorie

Qualität
5,0 Sterne
5,0 (1)
Betreuung
2,5 Sterne
2,5 (2)
Termintreue
3,0 Sterne
3,0 (2)
Freundlichkeit
3,0 Sterne
3,0 (2)
Gesamt
2,9 Sterne
2,9
gmrb01

,

absolut unzuverlässig, am Ende sogar den Auftrag storniert

1,0 Stern

Wir wollten Ende Mai 2016 unser bestehendes Kamin verlängern lassen, weil beim Schwedenofen beim Öffnen der Tür sehr viel Asche vorne rausfällt. Nach Rücksprache mit dem Kaminkehrer haben wir uns an die Fa. Ahrens in Achau gewandt. Meine Frau hat einen Termin ausgemacht, man hat sich das Vorort angeschaut und das Angebot war prompt da (ca. 760€). Der Aufwand sollte sehr gering sein, vielleicht eine Stunde, weil nur ein zusätzliches Rohr oben eingeschoben würde. Wir haben das auch gleich beauftragt und dann hieß es, sie machen es in den nächsten Wochen, was für uns Okay war, da wir den Ofen den ganzen Sommer nicht brauchen. Als dann aber die Zeit verstrich und verstrich hat meine Frau am 8.6., 11.7., 17.8., 14.9. und 3.10. angerufen und jedesmal die Aussage bekommen, ja, es liegt auf dem Tisch und wir machen noch diese oder die nächste Woche. Als mir dann am 6.10. das zuviel wurde, weil wir schon die ersten paar Mal wieder eingeheizt hatten, rif ich an und Herr M. hat auch gleich abgehoben und nach kurzem Gespräch, ja, das liegt auf meinem Tisch, das machen wir nächste Woche gesagt. Die Aussage kannten wir zur Genüge und daher wollte ich bis am Folgetag einen verbindlichen Termin. Angesprochen weshalb sie ihre Zusage für die bisherigen Termin nicht eingehalten haben, ja, das ist halt so. Ich habe dann noch gesagt, das wenn sie es nicht machen wollen, sie es sagen sollen, wir uns dann einen anderen suchen, war ihm aber relativ egal. Wir machen es nächste Woche …. Dann habe ich gesagt, das ich eine schlechte Firmenbewertung im Internet abgeben werde, wenn ich bis zum Folgetag keinen verbindlichen Termin bekommen habe, dann ist das Gespräch gekippt. Sie wollen mir drohen ? Dann habe ich gleich gar keine Lust es kommende Woche zu machen, dann machen wir es noch später. Am besten sie stellen das jetzt gleich ins Internet. Wir werden das per Rechtsanwalt bekämpfen. Per Rechtsanwalt ? Nach kurzer Zeit habe ich dann gesagt, stornieren sie den Auftrag, wir haben kein Interesse mehr an ihnen. Leider hat sich das über mehr als 5 Monate hinweg gezogen, jetzt haben wir zwei andere kontaktiert. Meines erachtens unglaublich was sich dieser Herr erlaubt. Man muss dazu sagen das die Fa. Ahrens eventuell sehr gute Arbeit leisten würde, wir wissen es halt leider nicht, weil wir vielleicht an die falsche Person gekommen sind. Aber ein Auftrag der nicht mal eine Stunde Aufwand bedeutet so herumzuschieben und immer wieder zuzusagen das sie es in Kürze machen, das erzeugt kein gutes Bild für die ganze Firma. Man stelle sich vor, da geht es wirklich um einen Hausbau, wo es um Abhängigkeiten zu anderen Handwerkern geht.

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Betreuung
1,0 Stern
Termintreue
1,0 Stern
Freundlichkeit
1,0 Stern

Antwort von Ahrens Schornsteintechnik GesmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir legen höchsten Wert auf einen ganzheitlichen Auftragsprozess inklusiver fachkundiger Arbeitsaufnahme, -planung und –durchführung. Unser Mitarbeiter ist ein langjähriger und zuverlässiger Mitarbeiter, der im Jahr mehrere tausend Projekte zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden abwickelt. Warum der hier beschriebene Auftrag nicht prompt und zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde, kann nicht nachvollzogen werden. Es tut uns leid, dass der Auftrag von Ihnen aufgrund der in diesem Fall für Sie nicht zufriedenstellenden Umstände nicht mehr wahrgenommen wurde. Selbstverständlich hätten wir Ihr Anliegen gerne ordnungsgemäß in Abstimmung mit Ihnen fertig ausgeführt. Das betreffende Aufsatzrohr ist bei uns lagernd und muss für einen passenden anderen Auftrag verwendet werden. Wir möchten der Vollständigkeit halber auf unsere Referenzen auf unserer Homepage hinweisen, die uns eine sehr gute Arbeitsleistung bestätigen.

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Gast: wolfgang.stich

,

Hochprofessionelle Arbeit

5,0 Sterne
Empfehlung

Ausgeführt wurde eine Kaminkopfsanierung an einem 60 Jahre alten Mehrparteienwohnhaus in Wien. Es wurden die alten Kaminköpfe bis unter die Dachhaut abgetragen und neu aufgemauert. Die Arbeiten wurden hochprofessionell ausgeführt, der Bautrupp war bestens organisiert, kompetent, motiviert und freundlich. Besser kann es nicht sein.

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Qualität
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Betreuung
4,0 Sterne
Termintreue
5,0 Sterne
Freundlichkeit
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Öffnungszeiten

Mo 7:00-12:00, 12:30-16:30

Di 7:00-12:00, 12:30-16:30

Mi 7:00-12:00, 12:30-16:30

Do 7:00-12:00, 12:30-16:30

Fr 7:00-12:00

Bürozeiten

Beschreibung

Ahrens. Ich bin der Schornstein!

Wenn es um eine fachgerechte Kaminsanierung, den Neubau eines Kamines oder die Erstellung eines Energieausweises geht - bei uns sind Sie richtig!

Wir können auf mehr als 40 Jahre Erfahrung zurückgreifen.
250.000 zufriedene Kunden in Österreich können dies bestätigen!

Zusatzinformationen

Kundenkreis:
Firmenkunden, Privatkunden

Einsatzgebiete:
Brandschäden, Sturmschäden, Heizungsumstellung, Rauchfangerneuerung, Rauchfangtechnik, Lüftungssanierung, Abgastechnik, Keramikkamin, Edelstahlkamin, Kunststoffkamin, Innenabdichtung, Thermoschale, Ausfräsen, Kaminkopf, Schlotsanierung, Kaminaufsätze, Kaminsauger.

Sanierungsbereiche:
Kamine

Zusatzleistungen:
Abbrucharbeiten, Renovierung

Angebot:
Kaminsanierung

Parkmöglichkeit:
Kundenparkplatz

Zustellservice vorhanden:
Ja

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